Responsable opérations commerciales

Il y a 3 mois


Paris, Ile-de-France Allianz Trade en France Temps plein

Allianz Trade est la marque désignant l’ensemble des services proposés par Euler Hermes.

Nous sommes le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité. Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés. En 2022, nous garantissions 1 057 milliards d’euros de transactions commerciales dans le monde.


Le rôle :

Rattaché(e) au Directeur du Développement et des Partenariats Exclusifs, vous êtes en charge d’assurer les opérations de la Direction à travers notamment le pilotage des activités de Télémarketing, de Tarification et de reporting. Vous intervenez également sur la mise en œuvre de notre stratégie de distribution digitale et la formation continue de nos Mandataires et de nos Chargés de Partenariats & Développement.


Les missions :


Pilotage Télémarketing & Lead Management

  • Management du Responsable Prospection & Données en charge du suivi quotidien de l’activité
  • Définir et suivre -en collaboration avec le Responsable Développement France- les objectifs de transformation hebdomadaires/mensuels/annuels de la cellule télémarketing (prestataire externe)
  • Prioriser le traitement des leads dans le cadre des règles de traitement établies avec les apporteurs internes & externes
  • Suivre les performances Télémarketing aussi bien quantitatives que qualitatives en participant notamment aux réunions et comités de suivi dédiés
  • Contribuer aux divers projets de Lead Management afin d’assurer une déclinaison opérationnelle efficace
  • Entreprendre des actions permettant d’exploiter des poches de productivité (adaptation des ressources, processus de traitement…)


Tarification & Reporting

  • Management des Chargés de tarification en charge du traitement des affaires nouvelles
  • Veiller et assurer la conformité des opérations de tarification avec les règles internes et réglementaires (KYC, règles Allianz, règles souscription)
  • Mettre en œuvre des outils de reporting et de contrôle permettant de quantifier le volume de tâches traitées et la qualité des données reportées dans le CRM
  • Assurer la maintenance et l’évolution des reportings utilisés par la Direction (Développement, Relation clients) ou mis à disposition des partenaires externes


Distribution Digitale :

  • Contribuer au développement des outils de souscription digitale en participant activement aux instances de gouvernance
  • Instaurer des programmes et guides de formation sur ces outils en veillant à les adapter aux grés des évolutions techniques
  • Participer aux Comités de Pilotage avec les distributeurs externes susceptibles de recourir à nos outils de distribution digitale
  • Développer l’utilisation de l’outil d’aide à la vente mis à disposition de la force de vente en adaptant son contenu et en réalisant la promotion de ses bénéfices


Opérations diverses :

  • Définir l'arborescence des projets transversaux ; les coordonner en lien avec les managers et responsables régionaux tout en assurant l'accompagnement/change management / formation du réseau de vente lors des déploiements (produits / services / nouveaux processus)
  • Construire un programme de formation annuel des Mandataires Allianz Trade en conformité avec la Directive de Distribution des Assurances et en collaboration avec le Responsable de Développement selon les besoins spécifiques
  • Participer aux processus de recrutement de nos futurs Mandataires en cadrant et suivant les progrès du prestataire RH


Compétences et expérience requises :

  • Connaissance de l'environnement BtoB et du domaine des services
  • Expérience réussie en management
  • Savoir évoluer / travailler en équipe
  • Expérience en gestion de projets
  • Anglais indispensable
  • Capacité de décision
  • Organisation
  • Force de conviction
  • Esprit d’analyse
  • Adaptabilité
  • Force de proposition
  • Orientation résultats


Chez Allianz Trade nous croyons en une force de travail diversifiée et inclusive et sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous vous encourageons à vous mettre entièrement au travail, peu importe d'où vous venez, à quoi vous ressemblez, qui vous aimez ou en quoi vous croyez.

Nous acceptons donc les candidatures indépendamment de l'origine ethnique ou culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, un handicap ou une orientation sexuelle.



  • Paris, Île-de-France High Flyers Temps plein

    Poste de Responsable des Opérations CommercialesNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Opérations Commerciales au sein de notre équipe. Vous serez chargé de diriger et de développer l'activité commerciale, en particulier la dimension Appels d'Offres, auprès des grands comptes.Reporting direct au...


  • Paris, Ile-de-France High Flyers Temps plein

    Directeur / Responsable des opérations commerciales / Appels d’offresSecteur : RH / InterimOrganisation : Société structurant les relations commerciales grands comptes pour un réseau de 5 entreprises familiales (>1.8Mds€ CA).Core business : Notre client est une société créée par un consortium de sociétés familiales partageant toutes le même...


  • Paris, Île-de-France Allianz Trade en France Temps plein

    Description du posteAllianz Trade est un leader mondial de l'assurance-crédit, offrant une gamme complète de services à ses clients. Le rôle de Responsable opérations commerciales est crucial pour la réussite de l'entreprise.MissionsPiloter les activités de Télémarketing et de Tarification, en veillant à la conformité avec les règles internes et...


  • Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Présentation du rôleEn tant que responsable de l'optimisation des opérations commerciales, vous serez chargé de contribuer à l'amélioration de l'efficacité des équipes commerciales de Deliveroo. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Business Operations pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteTu seras en charge de la gestion des opérations commerciales de l'hôtel, notamment du suivi et du contrôle du chiffre d'affaires, du contrôle du travail des réceptionnistes de nuit, de la vérification des rapports de caisses et de la réalisation de contrôles de caisse réguliers. Tu devras également vérifier et réconcilier les...


  • Paris, Ile-de-France GROUPE BON MARCHÉ : Le Bon Marché Rive Gauche et La Grande Epicerie de Paris. Temps plein

    La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d’un espace luxueux.Au sein de cette filiale du...


  • Paris, Ile-de-France CORSICA SOLE Temps plein

    Votre mission :Directement rattaché au Directeur des Opérations, la mission principale du Responsable de l’équipe Opération Toitures Photovoltaïque est le management d’une équipe de chef de Projets, répartis dans différents territoires (Corse, Réunion, Antilles/Guyane…), l’organisation de l’activité toiture photovoltaïque en phase...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Objectif du PosteEn tant que Responsable ADV Adjoint, vous serez chargé de l'encadrement et de l'accompagnement de l'équipe ADV, ainsi que de la supervision et de la gestion des opérations commerciales de l'entreprise.Missions PrincipalesEncadrer et accompagner l'équipe ADVSuperviser et gérer les opérations commercialesEnregistrer les commandes dans...


  • Paris, Île-de-France NOVIAC Temps plein

    Entreprise : Le cabinet Noviac porte le recrutement d'un Responsable des Opérations Commerciales H/F.Notre client est un industriel de la plasturgie de premier plan. Sa notoriété, la qualité de ses équipes ainsi que le positionnement de sa production en font un acteur majeur de son secteur d'activité (distribution en quincaillerie).SalaireEn fonction...

  • Responsable d'opération

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FAYAT METAL Temps plein

    Notre offre Le responsable d'opération de FAYAT METAL est chargé de l'opération de la phase avant-projet jusqu'à la livraison et le solde définitif du dossier. Ses missions principales sont les suivantes :Prospecter la clientèle et suivre la clientèle existante,Rechercher et sélectionner d'éventuels partenaires sur les...

  • Chargé(e) d'opérations

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Groupe Inter Invest Temps plein

    LE GROUPE INTER INVESTCréé en 1991, le groupe familial Inter Invest est une E.T.I. française indépendante experte dans le secteur des services financiers. Les 6 métiers du groupe sont les suivants :Produits financiers de défiscalisation (loi Girardin)Financement d’entreprisesCapital-investissementOpérations immobilières en nue-propriété Plan...


  • Paris, Ile-de-France Goodrecruiter Temps plein

    Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition.Nous recherchons pour un fournisseur d’infrastructures numériques de pointe un/une Directeur des opérations – Réseau Fibre FTTO (F/H)....


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    {"Company Overview": "LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous vous accompagnons tout au long de votre carrière et nous nous assurons que vous soyez prêt.e.s pour les prochaines étapes.", "Salary": "L'offre de salaire pour le poste de Responsable d'Opérations Mécaniques est...


  • Paris, Ile-de-France IZI Solutions Durables Temps plein

    Vos futures responsabilitésEn tant que Responsable des opérations, vous assurez la coordination des travaux pour l'activité IRVE en Copro. Vous garantissez la mise en conformité des installations tout en participant aux expertises, en veillant au respect des normes de sécurité et de qualité.Votre quotidien chez IZIPlanification et coordination de...


  • Paris, Île-de-France Groupe Legendre Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Legendre recherche un responsable d'opérations pour rejoindre son équipe à Paris. En tant que responsable d'opérations, vous serez chargé de piloter des projets situés en région parisienne et de garantir la bonne exécution des opérations.MissionsAssumer un rôle de maîtrise d'ouvrage technique, en...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SEFI Temps plein

    SEFI, un groupe familial créé en 1977, est l'un des leaders de la distribution de produits techniques en transmission de puissance, en mécanique des fluides et plastiques techniques auprès de ses clients industriels. Salaire : Le salaire est fixe à négocier selon profil, et ce dernier comprend : 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle familiale,...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable des Opérations TravauxDans le cadre de notre démarche de développement, nous recherchons un Responsable des Opérations (h/f) CDI – proche Orléans (45) pour gérer les activités de montage/démontage des matériels dans le respect de la bonne application des règles de sécurité ainsi que des bonnes pratiques de la gestion des...

  • Responsable de l'Opération

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Symetic Temps plein

    Symetic est un spécialiste du secteur de l'énergie et de l'industrie, dédié à l'ingénierie pluridisciplinaire. Nous collaborons avec des entreprises clés pour gérer et exécuter leurs projets en France et à l'échelle internationale.Nous soutenons nos clients tout au long de l'ingénierie de projet, de la conception jusqu'à...


  • Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet en Opérations Commerciales pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de l'amélioration continue des processus commerciaux et de la croissance de nos ventes.Compétences requisesFaire preuve d'une très bonne...


  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Missions principales : Vous serez responsable de la gestion des opérations liées à l'étanchéité, notamment le contrôle des étapes des chantiers, la transmission du dossier technique à la réception des travaux et la gestion des délais, des coûts, de la qualité, de la sécurité et de la satisfaction client. Vous serez également chargé de la...