Expert Support

Il y a 2 mois


VilleneuvedAscq, Lille, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

Qui recrute un Expert Support ?

Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité.


Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer l’équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).


Que sera le périmètre du Expert Support :

En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l’équipe de premier niveau est dépassée. Vous devrez être capable de diagnostiquer rapidement les problèmes techniques, identifier les causes profondes et assurer une résolution complète des incidents. Vous interviendrez à distance autant que possible, mais vous devrez également coordonner les interventions des prestataires externes lorsque nécessaire.


Votre mission ne s'arrête pas là : vous serez également responsable de conduire des projets d’amélioration continue pour optimiser la performance du service. En participant activement à l’optimisation des processus de suivi des incidents, vous contribuerez directement à l'amélioration globale de l'entreprise. Ces projets d’amélioration continue sont suivis mensuellement et font partie intégrante de votre rôle.


Vous serez en contact régulier avec divers interlocuteurs pour assurer la remontée et le traitement efficace des incidents. Vous utiliserez les outils de gestion et de suivi des incidents mis en place par l’entreprise et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer constamment le taux d’ouverture des machines.


Profil du Expert Support :

Le candidat idéal pour ce poste doit avoir une solide formation en informatique niveau Bac+3/5, avec une spécialisation en réseaux et télécommunications, ainsi qu'une expérience en support technique, idéalement dans un environnement de maintenance de matériel.


La maîtrise de l’anglais est essentielle (niveau B2 minimum, C1 souhaité) pour une communication fluide dans un cadre professionnel international.


Vous devez faire preuve d’un excellent esprit d’analyse et être capable de résoudre des problèmes complexes de manière efficace. L’aptitude à travailler en équipe et à gérer des interventions externes est essentielle, tout comme une culture de l’amélioration continue et du résultat.



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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous serez chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques complexes, ainsi que de...


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    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous...


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    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous...

  • Expert Support Specialist

    il y a 22 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Quel est le périmètre du Expert Support?En tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2, diagnostiquez les problèmes techniques,...

  • Expert Support

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    **Qui recrute un Expert Support?**Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).**Le rôle de l'Expert Support :**En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe...

  • Expert Support Specialist

    il y a 4 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Expert SupportNotre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO). En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous devrez...

  • Expert Support

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support ? Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité. Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer l’équipe...

  • Expert Support

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support ? Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité. Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer...

  • Expert Support

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support ? Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité. Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportVous serez chargé de diagnostiquer rapidement les problèmes techniques, d'identifier les causes profondes et d'assurer une...


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    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support ? Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité. Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer...

  • Expert international F/H

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Expert Support ? Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l’un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité. Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer...


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    il y a 2 semaines


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  • Villeneuve-la-Garenne, France 2A Expert RH Temps plein

    Vous réalisez l'assemblage d'ensembles structuraux (métalliques et/ou composites) des cellules aéronefs (ajustage, montage). **Votre mission**: Préparation de votre poste de travail Ajustage de pièces selon les techniques appropriées Perçage, accostage et rivetages selon les gammes édictées du fabricant Montage de supports, pose de fixations,...