Emplois actuels liés à Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien - Puteaux, Île-de-France - SNCF

  • Chargé d'opérations Rabattement intermodal aux gares

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Travailler pour l'amélioration des déplacementsEn rejoignant le Département des Hauts-de-Seine, vous serez en charge de la mise en œuvre de projets ambitieux et novateurs pour améliorer les déplacements dans notre territoire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et les partenaires extérieurs pour développer des...

  • Chargé d'opérations Rabattement intermodal aux gares

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'opérations Rabattement intermodal aux gares. Ce poste est responsable de la maîtrise d'ouvrage des projets de voirie et de mobilité, en lien avec les services internes et les partenaires extérieurs.ResponsabilitésAssurer...

  • Chargé de Relation Client en CDI

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Client en CDI (35h) Présentation de l'entreprise : Nous recherchons un professionnel pour rejoindre un éco-organisme innovant, dédié à l'amélioration du recyclage des déchets issus du secteur du bâtiment. Cet organisme, reconnu par les autorités publiques, œuvre dans un cadre à but non lucratif, en proposant des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Socotec Temps plein

    {"h1": "Mission Socotec Certification", "p": "Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre nos équipes de Socotec Certification. Vous serez en charge de planifier les prestations d'audit de certification, d'assurer la satisfaction des clients et de travailler en étroite collaboration avec les auditeurs et son équipe.", "ul": [{"li":...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Iscod Temps plein

    Alternance Chargé de Relation Client - Puteaux (F/H)Contrat en ALTERNANCEBACCALAUREAT requisCritères d'éligibilitéPrésentation de l'entreprise :L'ISCOD est un acteur reconnu dans le domaine de la formation professionnelle, offrant des opportunités d'apprentissage enrichissantes.Votre mission :En tant que Chargé de Relation Client en alternance, vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Socotec Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de Relation Client - Spécialiste en Certification est un poste clé au sein de l'équipe de SOCOTEC Certification. Ce professionnel est chargé de planifier et de superviser les audits de certification conformément aux normes établies.ResponsabilitésPlanification et supervision des audits de certification : Le Chargé...

  • Chargé(e) de Relation Clients Bilingue

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France GITEC CHANTILLY Temps plein

    {"h1": "Chargé(e) de Relation Clients Bilingue \u00e0 GITEC CHANTILLY", "p": "Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients bilingue pour rejoindre notre équipe à La Défense.En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous serez rattaché(e) au Directeur Relation Client et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France AS International Group Temps plein

    En tant que membre de l'équipe de l'AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, vous contribuerez à la stratégie de transformation digitale de nos clients.Nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F pour intégrer notre équipe de services clients.Missions clés :Gestion des demandes clients : vous...

  • Chargé(e) de la relation client/SAV

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps plein

    MC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Chargé(e) de la relation client/SAV (F/H/X) Contrat à durée déterminée d'au moins 3 mois Missions principales : Assurer la gestion des demandes des clients. Traiter les réclamations des clients avec efficacité. Effectuer la saisie des informations en ligne. Élaborer des devis techniques adaptés....

  • Chargé de Comptes

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France Up Skills Temps plein

    A propos de la sociétéUp Skills, filiale d'Actual Group, est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Nous sommes présents dans 14 bureaux en France et avons une équipe...

  • Chargé(e) de Relation Clients Bilingue

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France GITEC CHANTILLY Temps plein

    A propos de l'entrepriseGITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie. Nous proposons des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI. Notre société est avant tout à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.A propos du posteNous...

  • Chargé(e) de Relation Clients Bilingue

    il y a 17 heures

    Puteaux, Île-de-France GITEC CHANTILLY Temps plein

    A propos de l'entreprise :GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie. Nous proposons des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI. Notre société est avant tout à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.A propos du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Socotec est un leader dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de Socotec Certification.Vous serez chargé de planifier et de réaliser des prestations d'audit de...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Poste de Chargé d'affaires sédentaireVotre rôle : établir des relations commerciales durables avec les clients et développer le chiffre d'affaires.Vos principales missions :Établir des relations commerciales avec les clients et développer des partenariats solides.Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.Être acteur de...

  • Chargé de la Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, est une institution de référence dans le domaine de la formation professionnelle.A propos du poste :Le Chargé de la Relation Client en Alternance (H/F/X) est un professionnel clé dans l'équipe de ASCENCIA...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'affaires sédentaire pour rejoindre notre équipe de vente et de relation client. Vous serez responsable de contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.MissionsEtablir des relations commerciales...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteCromology recherche un Chargé d'affaires sédentaire pour rejoindre son équipe de vente. Ce poste consiste à contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.MissionsEtablir des relations commerciales durables avec tous les clients de...

  • Chargé(e) de Relations Clients H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Missions : - Suivi et développement de notre portefeuille de clients : Vous assurerez un accompagnement régulier en identifiant et en analysant leurs besoins, tout en démontrant une compréhension approfondie de leurs enjeux. Vous serez également chargé(e) d'alerter sur les évolutions législatives susceptibles d'affecter leurs contrats. -...

  • Chargé de la Relation Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, est une institution de formation qui aide les étudiants à préparer un Master en Développement Commercial (BAC+5, Niveau 7).A propos du poste :Le Chargé de la Relation Client en Alternance (H/F/X) est responsable de...

  • Chargé de la Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, est une institution de formation qui aide les étudiants à préparer un Master en Développement Commercial (BAC+5, Niveau 7).A propos du poste :Le Chargé de la Relation Client en Alternance (H/F/X) est responsable de...

Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien

Il y a 3 mois

Puteaux, Île-de-France SNCF Temps plein

Vous êtes affecté à la gare de Puteaux.

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
  • Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) , automates de vente) .
  • Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
  • Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
  • Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
  • Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
  • Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.

Horaires :

  • Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
  • Poste en 2*8. Amplitude horaires de 5h50 à 21h05

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.


Profil recherché


Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3

Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie...) .

Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé

Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 500 € et €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité) .
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous ici


Présentation de SNCF


Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3, 4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains) . Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des flux, d'information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.