Emplois actuels liés à Technicien Support Helpdesk Monétique Niv.2 H/F - Châtillon, Île-de-France - NEXTEP HR
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Technicien support informatique retail/monétique
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Domino RH Temps plein**Description du poste**Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes liés à la monétique et au matériel des magasins de détail.**Fonctions**Prendre en compte les incidents remontés par le niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement...
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Spécialiste du support technique en monétique
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, expert dans les recrutements en CDD, CDI et intérim. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une variété d'entreprises, allant des TPE aux grands groupes, dans des secteurs divers tels que le tertiaire, l'industrie, le BTP et...
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Châtillon, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, une entité de Domino RH, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les CDD, CDI et le travail temporaire. Nous accompagnons divers types d'entreprises, allant des TPE aux grands groupes, dans des secteurs variés tels que le tertiaire, l'industrie, le BTP et l'informatique. Notre équipe de 70 experts, répartis...
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Spécialiste du support technique en monétique
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein**Poste : Missions principales**- Prendre en charge les incidents signalés par le support de premier niveau.- Documenter les incidents ou anomalies de fonctionnement rapportés.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) ainsi qu'au matériel informatique.- Fournir un support technique via la prise...
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Châtillon, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une large gamme d'entreprises : du secteur tertiaire à l'industrie, en passant par le BTP et l'informatique. Notre équipe de...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des TPE aux grands groupes, dans des secteurs divers tels que le tertiaire,...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 5 jours
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique Niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Vos missions :Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique Niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Vos missions :Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 3 heures
Châtillon, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique Niveau 3 confirmé pour une longue mission d'intérim.Vous intégrerez la Direction Relation PDV & Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente.Vos missions :Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos...
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Châtillon, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein**Poste : Missions principales**- Gérer les incidents signalés par le Niveau 1- Documenter les incidents ou anomalies de fonctionnement rapportés- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel informatique- Fournir un support via la prise en main à distance- Escalader les incidents au...
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Responsable du Support Technique de Niveau 2
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez une équipe dédiée à fournir un support et une assistance technique à nos clients, en leur offrant des conseils et des solutions sur mesure en fonction de leurs besoins spécifiques.Nous recherchons actuellement un Responsable de l'Assistance Technique pour superviser le support de Niveau 2 et assurer l'excellence du...
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Technicien en Support Informatique
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui se spécialise dans les recrutements en CDD, CDI et travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des petites et moyennes entreprises aux grands groupes, dans des secteurs tels que le...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinPoste :- Gérer les incidents critiques et garantir un service de qualité optimale pour nos points de vente (interne/externe, fournisseurs).- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.- Coordonner les actions et les différents intervenants jusqu'à la résolution.- Élaborer et mettre en œuvre des processus efficaces.- Participer aux réunions...
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Technicien support clients BAC+2
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France CCLD Recrutement Temps pleinDécouvrez votre projet idéalVous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers. Vous serez responsable de l'accueil en agence des clients et devrez développer leur portefeuille en proposant des produits et services adaptés à leurs...
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Technicien support clients BAC+2
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France CCLD Recrutement Temps pleinDécouvrez votre projet idéalVous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers. Vous serez responsable de l'accueil en agence des clients et devrez développer leur portefeuille en proposant des produits et services adaptés à leurs...
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Technicien support clients BAC+2
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France CCLD Recrutement Temps pleinDécouvrez votre projet idéalVous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers. Vous serez responsable de l'accueil en agence des clients et devrez développer leur portefeuille en proposant des produits et services adaptés à leurs...
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Technicien support clients BAC+2
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France CCLD Recrutement Temps pleinDécouvrez votre projet idéalVous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers. Vous serez responsable de l'accueil en agence des clients et de la gestion de leur portefeuille.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la réalisation de leurs projets :...
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Technicien Support Informatique Niveau 3
il y a 1 mois
Châtillon, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinPoste : - Gérer les incidents critiques et garantir un service de haute qualité pour nos clients internes et externes, ainsi que pour nos partenaires. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Coordonner les interventions et les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. - Élaborer et mettre en œuvre des...
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Technicien Support Niveau 3
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Domino RH Temps pleinOffre de PosteDomino RH, un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements CDD et CDI, recherche un Technicien Support Niveau 3 pour l'une de ses clientes, une grande entreprise de distribution.Compétences et ResponsabilitésDépannage et Maintenance : Analyser et résoudre les incidents critiques, fournir la meilleure...
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Technicien en électronique Qualité
il y a 1 jour
Châtillon, Île-de-France ActyLink Temps pleinActyLink - Cabinet de Recrutement SpécialiséActyLink, un leader dans la conception et la fabrication de matériel et de logiciels pour le domaine de l'affichage dynamique et du streaming vidéo, recherche un Technicien Qualité Electronique (F/H) pour son client.Rattaché au Responsable Qualité, vous caractériserez les non-conformités des cartes et...
Technicien Support Helpdesk Monétique Niv.2 H/F
Il y a 4 mois
Quelles sont les missions ?
Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès des points de vente du Groupement en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.
En tant que Technicien support helpdesk tpv niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.
Vos missions :
- Prise en compte les incidents remontés par le Niveau 1
- Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Analyse et résolution des incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel
- Support par la prise en main à distance
- Escalade, si besoin, des incidents au niveau 3
- Remontée des évènements majeurs impactant l'activité des points de vente ou informations manquantes
- Suivi des incidents et participation à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Quel est le profil idéal ?
Titulaire d'un Bac+2 vous disposez d'une expérience professionnelle de 1 à 3 ans sur un poste similaire.
Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un magasin (cartes d'interface, cartes mères, scanners, douchettes...)
- Maîtrise de l'architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI)
Connaissances du fonctionnement du E-commerce (commandes, paiement en ligne...)
- Connaissances des systèmes de cartes Fidélité, monétique, encaissement
- Maîtrise des outils de connexion à distances
- Connaissances du secteur du Retail (lecteur CB, lecteur GPRS, modes de paiement...)
- Bonne expression orale et écrite
Qui a publié cette offre ?
Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.
Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.
Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
