Apprentie Customer Success Manager FHX

il y a 2 semaines


Nantes, France iAdvize Temps plein

Description de lentreprise

En associant le meilleur de lhumain et lintelligence artificielle la plateforme conversationnelle diAdvize permet aux marques doffrir grande chelle leurs clients une exprience dachat en ligne authentique et personnalise.

Les consommateurs ont massivement adopt le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% vouloir interagir avec une marque comme ils le font avec leurs proches: via messaging. Cest simple personnel et engageant.

En tant que fournisseur dune solution complte pour lavantvente et le service client iAdvize na quune seule mission depuis sa cration en 2010 : rendre les marques conversationnelles.

Pour offrir cette exprience grande chelle nous dployons des copilotes virtuels propulss par lIA fiables connects et en parfaite conformit :

  • iAdvize Copilot for Shoppers : Boostez les ventes en ligne en 24/7 grce un assistant lachat propuls par lIA. Levez les freins lachat et augmentez les conversions.
  • iAdvize Copilot for Agents : Augmentez la vitesse lefficacit et la qualit de service de vos conseillers grce des copilotes propulss par lIA gnrative de confiance.

iAdvize cest aussi plus de 200 talents prsents Nantes (notre sige social) Paris (FR) Dsseldorf (DE) et Boston (US) ; Nous sommes fiers dtre une Great Place to Work et un Laurat FrenchTech Next 40 et 120.

Le bien tre de nos collaborateurs est essentiel pour nous et de nombreuses initiatives sont portes chaque anne par nos quipes pour que nous puissions tous voluer dans un contexte de travail propice lpanouissement personnel comme professionnel.

Convaincus par latout majeur que reprsente la diversit dans nos quipes nous sommes fiers de compter plus de 45% de femmes dans nos effectifs.

Nous sommes galement convaincus quune croissance durable nest ralisable quen prenant en compte des objectifs ambitieux dun point de vue socital & environnemental. Nous avons lanc depuis 2022 un groupe de travail pluridisciplinaire sur les enjeux RSE afin de rduire nos missions carbones nouer des partenariats responsables et accompagner la transformation conversationnelle du ecommerce vers un modle plus durable.

Vous pouvez retrouver plus dinformations et des photos de nos locaux sur notre page Welcome to the jungle.


Description du poste

Tu as envie de contribuer directement au succs des clients diAdvize En tant quApprenti.e Customer Success Manager tu participeras activement la satisfaction et la rtention de clients stratgiques dans des secteurs varis : Banque Assurance Telecom et Service Public.

Missions
  • Contribuer la russite des clients : Connecte leurs enjeux stratgiques aux solutions iAdvize et dmontre leur valeur ajoute.
  • Assurer une gouvernance efficace : En collaboration avec ton tuteur alignetoi avec les clients sur leurs objectifs et KPI pour un suivi optimal.
  • Prparer et animer des business reviews : Montre de faon claire et percutante limpact diAdvize grce des chiffres parlants.
  • Grer les risques et opportunits sur ton portefeuille de clients avec un reporting rgulier auprs de ton tuteur.
  • Collaborer troitement avec les Account Managers pour fidliser et largir lutilisation de nos solutions.

Profil recherch

Tu suis actuellement uneformation BAC 5 en cole de commerce ou la facult.

Tu estrs laise en communication orale et crite aussi bien en Franais quen Anglais.

Vous sais fairepreuve dorganisation et de rigueur.

Vous tes dot.e dun bon relationnel et aimez changer avec tout type dinterlocuteurs interne et externes.

Tu es laise dans lutilisation doutil digitaux notamment des outils de visualisation de donnes et de CRM.


Informations complmentaires
  • Contrat : alternance ou apprentissage (1 an minimum)
  • Rythme idal :3 semaines en entreprise 1 semaine lcole
  • Formation vise :Bac 4/5
  • Lieu de travail : poste pourvoir Nantes (sige social proche gare Sud)
  • Date de dbut : ds que possible


Rejoindre iAdvize cest

  • Participer au dveloppement dune scaleup franaise ambitieuse internationale et dynamique pionnire de lIA Gnrative de confiance.
  • Rejoindre une promotion de nouveaux et participer un programme donboarding dune semaine qui vous formera sur notre produit notre stratgie notre march nos techniques de ventes.
  • Travailler dans des conditions de travail agiles o vous pourrez tre force de proposition pour apporter vos ides.

La socit iAdvize est attache la diversit de ses quipes et pratique une stricte politique de nondiscrimination au recrutement.


  • Customer Success Manager FHX

    il y a 2 semaines


    Nantes, France iAdvize Temps plein

    Description de lentrepriseEn associant le meilleur de lhumain et lintelligence artificielle la plateforme conversationnelle diAdvize permet aux marques doffrir grande chelle leurs clients une exprience dachat en ligne authentique et personnalise. Les consommateurs ont massivement adopt le Messaging dans leur vie quotidienne. Ils sont 85% vouloir interagir...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Adevinta Temps plein

    At Adevinta, we're committed to delivering exceptional customer experiences through our digital marketplaces.As a Customer Success Manager - Automotive, you will be responsible for ensuring our customers receive the best possible support for their IT solutions.Key responsibilities include:Managing the technical hotline and guaranteeing quality of...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Talenteer Temps plein

    À propos de nousNotre client est un éditeur européen de logiciels dédiés au secteur de la restauration collective et commerciale, leader en France sur son marché. Le Groupe compte aujourd’hui en France une centaine de collaborateurs, des milliers de restaurants utilisent quotidiennement ses logiciels pour gérer leurs recettes, les commandes...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Nantes, France IDnow Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous recrutons actuellement chez IDnow France, au sein de notre Team Opération, un.e Customer Success Manager. La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l’équipe c’est l’opportunité de construire une relation de confiance avec eux. **Missions**: - En tant que Customer Success...

  • Customer Success Team Member

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Lengow Temps plein

    About the RoleAs a Customer Success Team Member, you will be responsible for providing functional and technical support to our merchants, ensuring their satisfaction with our Lengow platform. Your main tasks will include providing timely and accurate support, ensuring merchants can use all platform features, escalating issues to the technical support team,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Mapal Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** Le groupe Mapal propose le meilleur logiciel de gestion pour les établissements multisites en hôtellerie-restauration. Nous avons réuni sept entreprises afin de créer une puissante solution, spécifique aux besoins du secteur de l’hôtellerie-restauration et leader sur le marché. Notre suite de gestion pour...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Organilog Temps plein

    Organilog révolutionne l'approche métier des travailleurs itinérants. Fort d'un concept moderne, avec une approche d'évolution constante, nous recherchons un-e Customer Success Manager, pour favoriser la satisfaction d'usage du logiciel pour nos utilisateurs. Vous serez la voix et la plume d'Organilog pour aider les utilisateurs à découvrir tout ce...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Mapal Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Mapal, vous trouverez un environnement de travail dynamique, agile et multiculturel où nous nous adaptons rapidement pour répondre aux besoins et dépasser les attentes des plus grands acteurs de l’hôtellerie-restauration. **Description du poste**: **Résumé du poste**: Le Customer Success Manager est au contact direct des...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, vous intégrez une équipe (Front DPS) de 10 personnes en charge de l'accompagnement des canaux de distribution connectés à PAO (Portail d'accès aux offres), en collaboration avec les sponsors de ces derniers : DEA (Direction Entreprises et Agences), DEDI (Direction Europe et Développement International), DSI...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Mapal Group Temps plein

    A propos de nous :Chez Mapal, vous trouverez un environnement de travail dynamique, agile et multiculturel où nous nous adaptons rapidement pour répondre aux besoins et dépasser les attentes des plus grands acteurs de l’hôtellerie-restauration.Notre passion pour le service client fera de nous le nouveau leader incontesté du marché des solutions...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Mapal Group Temps plein

    A propos de nous :Chez Mapal, vous trouverez un environnement de travail dynamique, agile et multiculturel où nous nous adaptons rapidement pour répondre aux besoins et dépasser les attentes des plus grands acteurs de l’hôtellerie-restauration.Notre passion pour le service client fera de nous le nouveau leader incontesté du marché des solutions...


  • Nantes, France KLAXOON Temps plein

    **Le poste** L'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. Au sein d'un collectif fort, vous êtes le contact privilégié des clients et vous construisez avec eux une relation de confiance dans la durée. **Vos missions** - 1- Piloter les comptes de votre portefeuille clients dans un objectif de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France SUNOLOGY Temps plein

    Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une expérience client...


  • Nantes, France MyDigitalSchool Temps plein

    recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un.  L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Mixity Temps plein

    **A propos de Mixity** Chez Mixity, nous prônons l'innovation comme facteur de progrès économique et social. Depuis 4 ans, Mixity accompagne les CEO et équipes RH de plus de 150 entreprises en France et à l’International dans l’élaboration, le pilotage et l'exécution de leur stratégie Diversité, Équité et Inclusion (DE&I) grâce à une...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Nantes, France 2CED Temps plein

    Descriptif du poste AlloVoisins a à cœur de développer toujours plus la satisfaction de ses membres. Aussi, nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager, garant(e) de la satisfaction de tous nos clients. Au sein du Pôle Marketing et Satisfaction Clients, vos principales missions sont: Optimiser l’écoute client : définir l’écoute...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lucca Temps plein

    Expérience et ConditionsRecherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en accompagnement client. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Customer Success spé. Grands Comptes pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement de nos clients grands comptes.Les missionsVous serez en charge de suivre un...


  • Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo est l’entreprise dédiée à L’Expérience Produit, aidant les marques, fabricants, retailers et distributeurs à diffuser des expériences produits, enrichies, engageantes et pertinentes sur tous les canaux de vente incluant l’e-commerce, le mobile, les réseaux-sociaux, les marketplaces, les catalogues imprimés, les points de vente et bien...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France iAdvize Temps plein

    **Description de l'entreprise**: En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie...

  • Customer Success Officer

    Il y a 5 mois


    Nantes, France LMJ Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un** **Customer Success Officer H/F** **pour notre client. Si vous pensez répondre à cette annonce, faites nous parvenir votre CV. **Description du poste**: - Fournir un support fonctionnel et technique à nos vendeurs et s'assurer de leur satisfaction dans l'utilisation quotidienne de notre plateforme (par téléphone ou par...