Responsable Qualité et Satisfaction client

il y a 4 semaines

Moirans, France Schneider Electric Temps plein
Votre environnement :

Au sein de l'organisation Global Supply Chain du groupe Schneider Electric (classée #1 par Gartner en Europe), l'usine de Mastertech à Moirans est une de nos usines phares. Elle pilote notamment la production du Masterpact (disjoncteur basse tension de puissance pour les secteurs tertiaires, industriels, hôpitaux...) et de nombreux composants stratégiques pour des clients locaux et internationaux.

L'usine est dotée de lignes de productions et machines à la pointe de l'industrie 4.0 (lignes d'assemblage avec traçabilité intégrée, presses d'injection plastique et découpe, labos de tests, AGV...) qui produisent 90 000 disjoncteurs et plusieurs centaines de millions de pièces par an. Ce sont plus de 400 collaborateurs qui œuvrent chaque jour à la performance industrielle et à la satisfaction de nos clients grâce à leur maîtrise de la sécurité, de la qualité, des délais et des coøts.

Votre rôle :

En tant que Responsable Qualité et Satisfaction Client , vous serez rattaché au directeur d'usine et ferez partie de l'équipe de direction du site. Vous encadre re z une équipe d'environ 40 personnes et interagi r ez avec les clients et les fournisseurs intra et hors Groupe (distributeurs, tableautiers, clients finaux...) .

Grâce à votre équipe, vous vous assure re z de la satisfaction client, de la qualité des produits, de la robustesse des process, du système qualité et de l'amélioration continue.

Vos missions :

  • Votre première mission sera managériale : construire la meilleure équipe, améliorer les compétences et l'engagement, développer les talents et amener l'équipe vers une culture de l'excellence opérationnelle
  • Vous pilot er ez les aspects qualité de la transformation digitale du site : déploiement de MES et d'autres outils digitaux (Power BI, digital SPC... )


Votre équipe est responsable de :
  • Délivrer une forte qualité produit
    • Amont : valider la robustesse des composants et la performance des fournisseurs à travers le Schneider Supplier Quality Management process
    • Produit&process : sécuriser la robustesse des process grâce à une approche AMDEC et améliorer la qualité industrielle ( t aux de Rebut, coøts de non-qualité...)
    • Culture : construire et déployer une culture qualité sur site
  • Anticiper et répondre aux attentes clients :
    • I dentifier et réaliser les améliorations en termes de qualité produit/process/livraison
    • A mener à 0 le Field Failure Rate
    • B ooster le Net Satisfaction Score sur les livraisons
  • Optimiser les process : amélioration continue et système qualité
    • A méliorer et piloter le système qualité et les démarches d'amélioration continue, en identifiant des projets clef pour l'entité et en appliquant les bonnes méthodologies d'exécution (Lean 6 sigma / G8D / Kaizen, etc..)


Vous êtes :
  • Diplômé d'école d'ingénieur ou d'un Master 2 en génie Mécanique, génie Industriel, ou Electrique
  • Doté d'une forte expérience en tant que manager qualité, idéalement dans un secteur technique et exigeant.
  • Avec une expérience sur site industriel.
  • Doté d'une expertise dans l'utilisation des outils qualité (APQP, AMDEC, plans de contrôle, SPC, G8D, métrologie...)
  • Familier avec les normes ISO (de préférence ISO TS, IATF-16949)
  • Certification 6 Sigma green ou black belt appréciée
  • Anglais professionnel courant
  • Doté d'une forte capacité de leadership et d'expérience en gestion de projet.


Nous vous offrons :

Notre offre comprend une rémunération attractive et va bien au-delà.

Si vous rejoignez Schneider Electric voici une idée de tout ce que nous pouvons vous offrir pour vivre la meilleure expérience possible :
    • Un salaire compétitif, un bonus individuel ainsi que des primes d'intéressement et de participation récompensant les efforts de chacun
    • Un panel d'avantages sociaux qui facilitent la vie: des CSE aux catalogues riches, une mutuelle qui répond à tous les besoins, des plans d'épargne et retraites abondés, un programme d'actionnariat avantageux.
    • Le développement professionnel par la formation, la mobilité et promotion interne (locale et internationale), le partage de compétences, etc.
    • Un parcours d'intégration dès votre premier jour pour vous donner les clés de la réussite chez Schneider Electric au sein d'une culture favorisant la diversité, l' épanouissement professionnel et l' inclusion.


Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui

36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Cet engagement s'étend à nos candidats, il est ancré dans nos pratiques de recrutement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Découvrez notre politique en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.

  • Responsable Qualité Client

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France, spécialement pour les experts, cadres et managers. Que vous recherchiez un emploi stable ou une mission temporaire, Adsearch est le cabinet de recrutement idéal pour vous. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité Client pour une PME dynamique dans le...

  • Responsable Qualité Client

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous offre un large éventail d'opportunités professionnelles à travers la France, spécialement conçues pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi permanent, d'une mission temporaire ou d'un contrat freelance, Adsearch est le cabinet de recrutement idéal pour vous.Nous recherchons pour le compte d'une PME...

  • Responsable Qualité

    Il y a 3 mois

    Moirans, France ISERE EPOXY Temps plein

    Née de parcours et d’expériences humaines riches et variées mais complémentaires, **Isère Epoxy **maîtrise les métiers du traitement de surface Epoxy ainsi que de ceux qui en constituent l’environnement proche et notamment la préparation. Isère Epoxy accompagne ses clients dès la conception de pièces dans l’objectif d’en renforcer la...

  • Responsable Qualité Hygiène Sécurité

    il y a 2 semaines

    Moirans, France EFP INDUSTRIE Temps plein

    Chez **EFP Industrie**, nous fabriquons et distribuons des composants en plastiques (pièces de fixation, vis plastiques, écrous, bouchons ) pour tous type d’industries œuvrant sur le marché français et international. **Fabricant français indépendant**, nous mettons notre expertise au service de nos clients en proposant plus de 20.000 références...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 7 jours

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Ingénieur Qualité ClientAdsearch recherche un Ingénieur Qualité Client pour son client PME dans le voironnais. En tant quinterlocuteur privilégié du client sur les enjeux Qualité, le candidat jouera un rôle central dans la coordination des exigences spécifiques des clients avec les processus internes de lentreprise.MissionsLtablissement de relations...

  • Responsable Assurance Qualité et Conformité Réglementaire H/F

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial dans le domaine de l'aviation, offrant une gamme variée de systèmes embarqués, allant de l'avionique de vol à la connectivité multimédia. Notre site de Moirans se spécialise dans la conception de systèmes d'imagerie à rayons X, destinés à des applications médicales et de sécurité. Nous nous...

  • Ingénieur Qualité Client Expert

    il y a 3 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Ingénieur Qualité ClientAdsearch propose des opportunités de carrière dans la qualité client pour les profils d'experts, cadres et managers.Coordonner les exigences spécifiques des clients avec les processus internes de l'entrepriseGarantir la qualité des livrables et renforcer la réputation de l'entreprise clienteÉtablir des relations de confiance...

  • Responsable Assurance Qualité et Réglementation H/F

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    **Poste :** Nous sommes à la recherche d'un Responsable Assurance Qualité et Réglementation (H/F) pour un site industriel spécialisé dans la fabrication de dispositifs médicaux. **Rattachement :** Vous serez sous la supervision du Directeur Qualité et aurez la responsabilité de diriger une équipe d'une dizaine de collaborateurs. En tant que...

  • Responsable Assurance Qualité et Réglementation H/F

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps plein

    Contexte :Notre client, un acteur majeur dans le secteur de la fabrication de dispositifs médicaux, est à la recherche de son futur Responsable Assurance Qualité et Réglementation (H/F). Ce site est dédié au développement et à la production de dispositifs médicaux destinés à une commercialisation internationale.Mission :Rattaché(e) au Directeur...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch, cabinet de recrutement expert** vous propose un poste d'Ingénieur Qualité Client pour accompagner votre croissance.**Mission**L'Ingénieur Qualité Client sera l'interlocuteur privilégié du client sur les enjeux Qualité. Il jouera un rôle central dans la coordination des exigences spécifiques des clients avec les processus internes de...

  • Responsable Qualité et Affaires Réglementaires H/F

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication pour les secteurs de la défense et de la sécurité. Nous concevons et développons des solutions innovantes pour les forces armées, les services de sécurité et les entreprises.Qui êtes-vous?Nous recherchons un Responsable Qualité et Affaires...

  • Responsable Qualité et Affaires Réglementaires H/F

    Il y a 2 mois

    Moirans, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • ingénieur qualité client

    Il y a 4 mois

    Moirans, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch...

  • Responsable Qualité et Affaires Réglementaires H/F

    Il y a 2 mois

    Moirans, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Hôte de service clients

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Développez votre carrière dans le commerce de détail Nous recherchons un(e) Hôte de service clients pour rejoindre notre équipe au magasin L'Entrepôt du Bricolage de Moirans. En tant que Hôte de service clients , vous serez l'acteur principal de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Service client et vente

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Développez votre carrière dans le commerce de détail Nous recherchons un(e) Hôte de service clients pour rejoindre notre équipe au magasin L'Entrepôt du Bricolage de Moirans. En tant que Hôte de service clients , vous serez l'acteur principal de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous travaillerez en étroite...

  • Responsable technique de l'expérience client

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France FitnessBoutique Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable technique de l'expérience client pour rejoindre notre équipe de FitnessBoutique. Ce poste est responsable de la gestion de l'atelier de réparation et de l'expérience client de nos clients.MissionsGestion de l'atelier de réparationPlanifier et coordonner les tâches de...

  • Responsable Assurance Qualité et Conformité Réglementaire H/F

    il y a 1 mois

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Notre division avionique propose une gamme variée de systèmes embarqués pour l'aviation, incluant l'avionique de vol, la gestion de l'énergie, les solutions multimédias pour la cabine et la connectivité. Nous offrons également des solutions de formation et de simulation pour les forces armées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...

  • Responsable Qualité et Affaires Réglementaires H/F

    il y a 2 semaines

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Responsable Qualité et Affaires Réglementaires H/F

    il y a 5 jours

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France THALES Temps plein

    Une opportunité de carrière chez ThalesÀ Thales, nous sommes convaincus que l'innovation est à la base de notre succès. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité et Affaires Réglementaires pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission de créer des solutions innovantes pour un monde plus sûr, plus vert et plus...