Technicien Support Informatique

il y a 3 semaines


RosnysousBois, France MODISTECH Temps plein

Votre mission

Akkodis Talent recrute pour son client basé à Rosny-sous-bois un technicien support applicatif en CDI.
Vous serez l'interlocuteur(trice) clé pour résoudre les incidents, assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des utilisateurs.
Missions principales :

  • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs des applications métiers.
  • Analyser et diagnostiquer les incidents liés aux applications et proposer des solutions adaptées.
  • Escalader les incidents complexes aux équipes techniques ou développeurs.
  • Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion d'incidents.
  • Participer à l’amélioration continue des procédures de support.
  • Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques d’utilisation des applications.
  • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle à destination des utilisateurs.


Votre profil


Profil recherché :

  • Bac+2 en informatique ou équivalent.
  • Expérience réussie dans le support applicatif ou logiciel (minimum 1-2 ans).
  • Bonne maîtrise des environnements Windows/Linux et des bases de données (SQL).
  • Capacité à analyser les logs et à diagnostiquer les pannes applicatives.
  • Bonnes compétences en communication et sens du service client.
  • Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Les plus :
  • Connaissance d’un outil de gestion de tickets (JIRA, GLPI, etc.).
  • Expérience dans le domaine des ERP, CRM ou solutions SaaS.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco



  • Rosny-sous-Bois, France Michael Page Temps plein

    Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...


  • Rosny-sous-Bois, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Les missions du Technicien Support Applicatif : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métier ainsi que les correctifs Microsoft, *...


  • Rosny-sous-Bois, 93110, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Akkodis Talent recrute pour son client basé à Rosny-sous-bois un technicien support applicatif en CDI. Vous serez l'interlocuteur(trice) clé pour résoudre les incidents, assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des utilisateurs. Missions principales : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les...


  • Rosny-sous-Bois, 93110, France Michael Page Temps plein

    Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...


  • Rosny-sous-Bois, 93110, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent recrute pour son client basé à Rosny-sous-bois un technicien support applicatif en CDI. Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs des applications métiers. Escalader les incidents complexes aux équipes techniques ou développeurs. Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion d'incidents. ...


  • Rosny-sous-Bois, 93110, Bobigny, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Responsable TI Support

    il y a 6 heures


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre entreprise, Michael Page Technology, est un leader dans le domaine du recrutement IT.Description du posteNous recherchons un Chargé Support Applicatif pour notre client, un acteur influent dans son secteur d'activité, basé à Rosny-sous-Bois. Le candidat idéal sera en mesure de fournir une assistance technique solide et efficace.L'objectif...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Rosny-sous-Bois, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) - En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Temps plein

    Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel). Support clients...

  • Technicien IT

    Il y a 2 mois


    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une société de service, travaillant avec 500 cabinets médicaux et dentaires. Nous vendons des systèmes informatiques et en assurons l’installation, la maintenance ainsi que le dépannage. Vos missions Nous recherchons Un Collaborateur motivé (H/F) afin de renforcer notre équipe technique sur site et en itinérance...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une société de service, travaillant avec 500 cabinets médicaux et dentaires. Nous vendons des systèmes informatiques et en assurons l’installation, la maintenance ainsi que le dépannage. Vos missions Nous recherchons Un Collaborateur motivé (H/F) afin de renforcer notre équipe technique sur site et en itinérance...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une société de service, travaillant avec 500 cabinets médicaux et dentaires.Nous vendons des systèmes informatiques et en assurons l’installation, la maintenance ainsi que le dépannage.Vos missionsNous recherchons Un Collaborateur motivé (H/F) afin de renforcer notre équipe technique sur site et en itinérance sur...


  • Rosny-sous-Bois, France NETOPTIMA SOLUTIONS Temps plein

    Depuis 20 ans, Netoptima Solutions accompagne les petites et moyennes entreprises dans la gestion de leur réseau informatique. Dans le cadre de notre accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un technicien/administrateur systèmes (H/F) avec une expérience d'au moins 1 an. Vous aurez en charge le support aux utilisateurs et...


  • Rosny-sous-Bois, France ANTHROPY THERMO CONSEILS Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance agréable, vous êtes l'interlocuteur des clients professionnels (installateurs, bureaux d'études) et l'appui des équipes commerciales terrain. Le technicien d'études réalise des études techniques, des sélections de produits, élabore des solutions sur l'offre globale de la société. Il produit des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, France PROJEX Temps plein

    Dans le cadre d’une réorganisation des moyens, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk qui travaillera avec une équipe motivée, dynamique et passionnée!Vos responsabilitésBasé(e) sur notre agence de BOIS COLOMBES et rattaché au Responsable Support Informatique basé à Villeneuve d’Ascq, le Technicien Support Helpdesk est en charge des...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients situé à Fontenay sous Bois (94120)*Intervention sur un autre site à Champigny sur Marne (94017) soit 2 jours/semaineLES MISSIONS : Assistance utilisateurs sur site et helpdesk Résolution des incidents (dont PMAD) Traitement des mails...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rejoignez Michael Page dans votre rôle de Spécialiste en Support Technique IT, où vous contribuerez à l'expérience exceptionnelle des clients. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par le service client.Découvrez la missionVous serez chargé de soutenir nos clients dans leur utilisation des produits...