Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk - Vitrolles - Lynx RH

  • Technicien helpdesk Vitrolles

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH recrute pour l'un de ses clients : une entreprise en...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Istres, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...

Technicien Helpdesk

Il y a 2 mois

Vitrolles, France Lynx RH Temps plein
Entreprise :

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.



Description du poste :

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients : une entreprise en croissance, et avec la volonté de former de futurs talents, pour leur site de Vitrolles (13127) un Technicien Help Desk trilingue Anglais Espagnol F/H



Vos missions

Intervention de dépannage :

  • Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes informatiques, matériels ou logiciels, en suivant les procédures établies.
  • Identifier les ressources nécessaires et intervenir efficacement sur les équipements informatiques, bureautiques ou réseaux.
  • Orienter les appels vers des techniciens spécialisés ou vers le service de maintenance sur site si nécessaire.
  • Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance si besoin.
  • Respecter les impératifs de qualité, de délais, de sécurité et les procédures établies.
  • Créer un dossier complet, le renseigner selon les procédures, escalader si nécessaire, puis le clôturer une fois l'intervention terminée.

Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) :

  • Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réaliser les tests de fonctionnement.
  • Effectuer les mises à jour logicielles en conformité avec les évolutions matérielles ou sur demande des clients.

Accompagnement et Formation :

  • Former les utilisateurs pour favoriser leur autonomie dans la résolution des problèmes rencontrés.


Description du profil :

Pré-requis

Vous maîtrisez le français l'anglais et l'espagnol



Profil recherché

Idéalement issu d'une formation Bac +2 en informatique et / ou avec une expérience probante sur un poste de même nature, vous aimez faciliter le quotidien des clients. La maîtrise de l'outil téléphonique ainsi qu'une bonne connaissance des environnements bureautiques sont indispensables.



Informations complémentaires

Type de contrat : CDI


Temps de travail : Temps plein