Technicien support informatique

il y a 4 semaines


Mulhouse, France Enchanté Recrutement Temps plein
Entreprise :

Enchanté est un cabinet de recrutement généraliste. Notre accompagnement est personnalisé.

Prise de contact, échange, révélation des potentiels, engagement (...) représentent les étapes de notre passion métier.

Des principes forts dominent notre accompagnement : Éthique, simplicité, engagement et humilité sont le socle de nos valeurs.

ENCHANTE



Description du poste :

Nous sommes fiers de vous présenter cette opportunité professionnelle. Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une entreprise avec deux Dirigeants sympathiques, humains, justes et de confiance.


Nous avons accepté de les accompagner dans la recherche de leur futur Technicien support applicatif H/F.


Si, comme nous, vous avez envie de participer à une magnifique histoire aux côtés de cette entreprise innovante, où l'on laisse la créativité et le potentiel de chacun s'exprimer, alors je vous invite à prendre connaissance de cette offre d'emploi et à postuler.


Vous travaillerez, au sein d'une équipe de techniciens et vos missions seront les suivantes :

  • Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs
  • Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés à l'application
  • Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes chargées du développement
  • Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète
  • Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents
  • Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents
  • Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise
  • Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents
  • Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir
  • Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications


Description du profil :

Vous justifiez d'au moins une expérience en résolution de problèmes techniques et disposez de bonnes connaissances en SQL.

Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'empathie dans le traitement des relations utilisateurs.



  • Mulhouse, France Manpower Temps plein

    Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Technicien support informatique (H/F)Mission intérim d'un mois, puis renouvellementHoraires : 37 heures par semaine avec RTTRémunération : 24000 € annuels + tickets restaurantsPoste basé à Mulhouse  Gestion des postes de travail, des...


  • Mulhouse, France Manpower Temps plein

    Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Technicien support informatique (H/F)Mission intérim d'un mois, puis renouvellementHoraires : 37 heures par semaine avec RTTRémunération : 24000 € annuels + tickets restaurantsPoste basé à Mulhouse  Gestion des postes de travail, des...


  • Mulhouse, France Fondation Saint Sauveur Temps plein

    Patrice, Adrien, Luc & Co. recherchent leur héros du quotidien : UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) en CDD 6 moisNous sommes 18 collaborateurs passionnés au sein de notre siège social situé au Rebberg à Mulhouse. Nous travaillons au cœur d’une fondation reconnue d’utilité publique qui se compose de plusieurs établissements situés dans...


  • Mulhouse, France Fondation Saint Sauveur Temps plein

    Patrice, Adrien, Luc & Co. recherchent leur héros du quotidien : UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) en CDD 6 moisNous sommes 22 collaborateurs passionnés au sein de notre siège social, situé dans une magnifique villa dans les beaux quartiers du Rebberg, à Mulhouse. Nous travaillons au cœur d’une superbe fondation reconnue d’utilité...


  • Mulhouse, France GROUPE SAINT SAUVEUR Temps plein

    DescriptionPatrice, Adrien, Luc & Co. recherchent leur héros du quotidien :UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) en CDD 6 moisNous sommes 22 collaborateurs passionnés au sein de notre siège social, situé dans une magnifique villa dans les beaux quartiers du Rebberg, à Mulhouse. Nous travaillons au cœur d’une superbe fondation reconnue...


  • Mulhouse, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Experis France recrute un Technicien Informatique Itinérant pour accompagner sa croissance sur les activités de Field Services.Les principales missions de ce poste sont :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau.Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique.Participer à la gestion de parc.Analyser et...


  • Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste en Support Technique InformatiqueLa société beBee Professionals recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe à Mulhouse. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il...

  • Technicien support H/F

    il y a 3 jours


    Mulhouse, France Reboot Conseil Temps plein

    Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente !Notre culture repose sur trois piliers :- L'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernance- La Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque social- La Raison d'être évolutive : notre entreprise...


  • Mulhouse, France Harry Hope Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un technicien pour assurer la maintenance et le support d'applications métiers utilisées par nos clients. Vous serez le lien privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux, assurant une résolution rapide des incidents et contribuant à l'amélioration continue des outils.Technologies :...


  • Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.En tant que Technicien Support N2, vous serez le point d'escalade des équipes...


  • Mulhouse, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Responsabilités Installer et configurer les systèmes informatiques et les logiciels Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Fournir un soutien technique aux utilisateurs Mettre à jour et maintenir les systèmes informatiques Assurer le suivi des demandes de supportLes candidats doivent avoir une formation en informatique et une expérience...


  • Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteEn tant que Technicien Support N2,...


  • Mulhouse, France Harry Hope Temps plein

    En tant que Technicien Support N2, vous serez le point d'escalade des équipes support N1 et interviendrez sur des incidents plus complexes pour garantir la satisfaction de nos utilisateurs. Vous apporterez votre expertise technique pour résoudre des problèmes variés et veillerez à la continuité des services IT en collaborant avec différentes...


  • Mulhouse, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Présentation du poste : Nous recherchons un technicien pour assurer la...

  • Technicien Informatique

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients situé à Mulhouse (68100)LES MISSIONS : Prise de rendez-vous utilisateurs Configuration et paramétrage des équipements informatiques Installation de postes de travail Gestion du backlog Formation utilisateurs INFORMATIONS...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 jours


    Mulhouse, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients situé à Mulhouse (68100)LES MISSIONS : Prise de rendez-vous utilisateurs Configuration et paramétrage des équipements informatiques Installation de postes de travail Gestion du backlog Formation utilisateurs INFORMATIONS...


  • Mulhouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 ) - MulhouseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...


  • Mulhouse, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Description du poste et MissionsDans un souci daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.Dans le cadre du dveloppement de nos quipes Rseaux et Tlcoms nous recrutons un Technicien Rseaux et Tlcoms en CDI pour notre agence de Mulhouse. Rattach Thomas et membre dune quipe de 5 personnes vos...

  • Informatique Itinérant

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis France en tant que Technicien Informatique Itinérant pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les...


  • Mulhouse, France OCI Informatique Temps plein

    Dans le cadre de l’infogérance et la gestion de projets à plein temps d’un client majeur de notre groupe, nous recrutons un **Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H) expérimenté. **Ce poste est basé à Didenheim, au sein d’une équipe déjà constituée **dans les locaux d’OCI**. Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir sur les...