Technicien Support Applicatif et Informati N1 H/F

il y a 4 semaines


Paris, France Domino RH Temps plein
Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.
Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.
Vos principales missions seront les suivantes :
Réceptionner et traiter les incidents de niveau I, ouverts auprès de notre Help Desk et accompagner l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident,
Réceptionner et traiter les demandes d'installation d'applications,
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, applicatif ou matériel,
Traiter ou escalader au groupe support de niveau II,
Exploiter et enrichir la base d'incidents ITSM (suivi, relance, consolidation),
Rédiger des procédures d'installation d'application, des guides utilisateur ou de traitements d'incident,
Détecter et reporter des problèmes en proposant des solutions, dans son périmètre d'activité.
Organisation / Communication
Rédiger, gérer et mettre à jour les documentations qui vous sont confiées,
Etre force de proposition,
Respecter les règles, méthodes et procédures en vigueur et contribuer à leur évolution,
Respecter les priorités qui vous sont données.

Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, vous possédez une expérience d'un minimum de 2 ans au sein d'une équipe de support Help Desk ou d'une équipe de support niveau I.
Spécialiste des Technologies :
Système d'exploitation : Environnement Windows et outils bureautiques (office 365)
Outils : ITSM, PMAD, MECM, NexThink
Méthodologie : ITIL, Agile, Scrum
Vous êtes doté :
D'un réel sens du service (calme, bonne écoute et force de persuasion),
D'une bonne gestion des priorités,
D'une certaine autonomie.

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.
Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.

Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Nous recherchons pour notre client, grande entreprise de logistique bancaire situé dans le sud parisien, Technicien Support Applicatif et Informatique N1 H/F.
Salaire : 25K -30K



  • Paris (14e Arrondissement), France fr.jobrapido Temps plein

    Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé...


  • Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif et Informatique N1 H/FVous rejoindrez notre équipe de support en tant que technicien support applicatif et informatique N1 H/F. Votre mission sera de fournir un service de qualité aux utilisateurs en résolvant les incidents de niveau I et en diagnostiquant les causes à distance.Missions clésRéceptionner et traiter...


  • Paris, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs.Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Vos principales missions...


  • Paris, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos...


  • Paris, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs.Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Vos principales...


  • Paris, France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...


  • Paris, Île-de-France RETHIC Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifRethic recrute un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de 5 personnes.MissionsAssurer le support applicatif métier N1, N2, N3Intervenir sur les bases de données OracleRéaliser des reportings avec SAP BIExtraire des données via les requêtes SQLEnvironnement de travailTravail en bureau à distance...


  • Paris, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats à durée déterminée et indéterminée ainsi que dans le travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une large gamme d'entreprises, allant des petites structures aux grandes multinationales, dans divers secteurs tels...


  • Paris, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une grande entreprise de logistique bancaire située dans le sud parisien. En tant que Technicien Support Informatique et Appliqués N1 H/F, vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise.MissionsRéceptionner et traiter les incidents de...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support mixte N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des TPE aux grands groupes, dans des secteurs divers tels que le tertiaire,...


  • Paris, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, une entité de Domino RH, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats à durée déterminée (CDD), à durée indéterminée (CDI) et le travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des petites et moyennes entreprises (PME) aux grandes multinationales,...


  • Paris, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des TPE aux grands groupes, dans des secteurs tels que le tertiaire, l'industrie, le...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France RETHIC Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement RETHIC recrute des professionnels expérimentés pour occuper un poste de Technicien Support Applicatif.Nous sommes spécialisés dans la transition énergétique, la mobilité durable et les smart cities.NOTRE CLIENT : Une entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se...


  • Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Au sein d'une équipe dynamique, vous serez impliqué dans l'assistance de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.Vous serez en charge de la réception des incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs, avec pour objectif de diagnostiquer les causes et de résoudre les problèmes à distance, garantissant ainsi un service de...


  • Paris, Île-de-France RETHIC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes du support techniqueNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes du support technique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité à nos clients, en utilisant vos compétences en informatique et en métier pour résoudre les...


  • Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** En intégrant une équipe dynamique, vous serez en charge du support de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.Vous recevrez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et devrez être en mesure de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin d'assurer un service de qualité.**Vos principales missions...


  • Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge du support de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.Vous serez responsable de la réception des incidents de niveau I signalés par les utilisateurs, avec pour objectif de diagnostiquer les causes et de résoudre les problèmes à distance afin d'assurer un service de...


  • Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge du support de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.Vous serez responsable de la réception des incidents de niveau I signalés par les utilisateurs, avec pour mission de diagnostiquer les causes et de résoudre les problèmes à distance afin d'assurer un service de...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support mixte N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de proximitéReportingTraitement des événements salle de réunionGestion de parc...