Team Leader Support Réseaux et Télécoms F/H

il y a 2 semaines


Lille, France ENOSI RH Temps plein
Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration d'applications dédiées à la gestion et à l'optimisation de la relation clients. Il travaille notamment avec des grands comptes de la région.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Team Leader Support Réseaux et Télécoms (F/H)
Au sein de l'équipe Exploitation/Support, vous aurez pour missions :
- Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :
  • Déclarer, analyser et résoudre les incidents ou demandes clients
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques, etc.)
  • L'étude des KPI et des remontées clients

- L'exploitation de systèmes client :
  • Mise à jour des instances télécom et centre de contacts
  • Réalisation de configurations
  • Optimisation des process

L'environnement technique :
  • Solutions télécoms et centres de contact
  • Réseaux IP : LAN (protocoles de routages avancés), WAN (IP/MPLS), etc.
  • Bases de données
  • Applications, logiciels (CRM, etc.)

Votre profil :
  • Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus)
  • Disposant de 5 ans d'expérience professionnelle
  • Ayant idéalement une expérience significative en réseau et télécom
  • Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et d'un sens du service
  • Disposant d'un bon niveau de communication
  • Sachant travailler en équipe

Pourquoi les rejoindre :
  • Notre client est une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs
  • Il investit fortement en R&D afin de proposer des solutions innovantes
  • Il offre un environnement de travail agréable (locaux, matériel mis à disposition, etc.)

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, en région lilloise.
Rémunération selon expérience.
Possibilités de HNO
Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.

  • Lille, France SYS TÉLÉCOMS Temps plein

    **Contexte projet**: Création d’une nouvelle entité suite à la revente d’une partie des activités métiers. Création d’un nouveau socle IT complet et migration de 200 agences. **Environnement de la mission**: Vous êtes rattaché à l’équipe projet infrastructure qui a en charge toutes les opérations de build et de support jusqu’à la fin...


  • Lille, Hauts-de-France INOVOO Temps plein

    MissionINOVOO, spécialisé dans la gestion de contrats d'intérim, recherche un technicien D3 Télécom H/F à Calais (62)Votre expertise en réseaux électriques et télécommunications sera mise à profit pour installer et raccorder les réseaux chez les abonnésVous travaillerez en autonomie sur le terrain tout en garantissant la satisfaction du...


  • Lille, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    À SNCF, nous sommes convaincus que la communication est essentielle au succès. Nous recherchons un(e) spécialiste pour notre équipe chargée de l'installation et de la maintenance des réseaux télécoms.">Salaire: Entre 23 EUR et 24 EUR (rémunération annuelle de base). De plus, vous bénéficierez d'éléments variables tels que des majorations...

  • Technicien D3 Télécom H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France INOVOO Temps plein

    À propos de l'offreINOVOO, une entité du Groupe Actua, recherche un Technicien D3 Télécom H/F pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion de contrats d'intérim.Vous serez chargé de l'installation et de la maintenance de réseaux télécom chez les abonnés, en travaillant en autonomie et en garantissant la satisfaction du...


  • Lille, France Alma Temps plein

    **Job description**: The Operations team is responsible for setting up and managing the processes to provide merchants and customers with the best payment experience in several installments and to handle the risk and fraud operations. Concretely, this means: - Provide customer and merchant support: we are there to support them in using Alma, and their...


  • Lille, France DISTRICOM Temps plein

    Entreprise :Référence de l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients dans les principaux...


  • Lille, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients dans les...

  • Team Leader SEA

    il y a 4 semaines


    Lille, Nord, France Everyware - Expert recrutement tech Temps plein

    Je recrute un(e) Team Leader SEA pour une agence de marketing à la performance, leader sur son marché.Elle réunit des experts en statistiques, technologie, média et data pour créer des campagnes digitales efficaces et 100% sur-mesure !Basée à Lille, et avec des bureaux dans le monde entier, vous aurez l’opportunité de collaborer avec des clients...

  • Team Leader SEA

    il y a 4 semaines


    Lille, France Everyware - Expert recrutement tech Temps plein

    Je recrute un(e) Team Leader SEA pour une agence de marketing à la performance, leader sur son marché.Elle réunit des experts en statistiques, technologie, média et data pour créer des campagnes digitales efficaces et 100% sur-mesure !Basée à Lille, et avec des bureaux dans le monde entier, vous aurez l’opportunité de collaborer avec des clients...


  • Lille, Hauts-de-France Districom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseD'expérience de référence dans l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive, comprenant la force de vente, l'animation commerciale, le merchandising et les call centers, au service de la performance commerciale de nos...


  • Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions IT à taille humaine, un Administrateur Systèmes et Réseau Support N3 H/F. Un environnement technique challengeant, avec de beaux projets...


  • Lille, France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons technicien.ne support fonctionnel qui intégrera une équipe télécom pour un de nos clients grand compte.Vos missions seront les suivantes : Support fonctionnel d’une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d’incidents ;Création et suivi des demandes...


  • Lille, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    ContexteSNCF Réseau est à la recherche d'un.e professionnel.e pour occuper le poste d'Ingénieur des installations télécoms. Ce rôle consiste à assurer la maintenance et la modernisation des installations de télécommunication, ainsi qu'à diagnostiquer et résoudre les problèmes de communication.ResponsabilitésEntretenir et moderniser les...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Recherchez un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Administrateur Systèmes et Réseau Support N3 H/F.Compétences requises:Formation BAC+2 minimum.Expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire.Familiarisation avec l'environnement technique : Système Windows Server, Microsoft (AD, O365...), Virtualisation VMWare, Réseau...


  • Lille, France UMAKE Temps plein

    Afin de renforcer notre pôle de compétences transverse en management de projets Télécoms, nous souhaitons renforcer nos équipes sur le rôle de **Responsable d'Affaires Télécoms mobile (H/F).** Dans le cadre de grands projets de déploiement réseaux mobiles pour des clients (Opérateurs, Équipementiers et Maîtres d'œuvre), vous avez la...


  • Lille, France SNCF Temps plein

    Publiée le 26/06/ Description de l'employeur Chez SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe.  Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les 50 collaboratrices et  collaborateurs de SNCF Réseau assurent la...


  • Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions IT à taille...


  • Lille, France Harry Hope Temps plein

    Sous la responsabilité d'un Directeur Technique, vous devez apporter votre expertise de N3 sur l'exploitation et le MCO des SI clients. A ce titre, vous devrez notamment :- Résoudre des incidents complexes affectant les systèmes d'information des clients, en identifiant les causes et en proposant des solutions.- Fournir un support technique de...


  • Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de...


  • Lille, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions IT à...