Chargé de relation client
il y a 6 heures
Notre client est un leader dans le monde aéronautique et n°1 dans la gestion du trafic aérien sur le marché avionique européen. Ils sont aux côtés des gouvernements, des compagnies aériennes, des aéroports mais aussi de l'équipage des avions. De la gestion du trafic aérien, des systèmes d'entrainement et de simulation aux services multimédias embarqués, en passant par la connectivité intégrale de l'avion, leurs solutions interfacent tous les éléments de l'écosystème aéronautique, au sol ou en vol.
Au sein du département Customer Care Center, vos principales missions seront :
- Assurer la relation client pour le suivi journalier des réparations
- Informer le client e manière proactive sur les retard potentiels et assurer la relance
- Enregistrer dans le système en place les plaintes et questions majeures du clients
- Suivre le process d'escalassions pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Identifier les irritants et travailler sur la résolution des problèmes
- Elaborer des offres commerciales et les négocier
Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim sur Châtellerault.
La mission est prévue pour une durée de 18 mois avec un contrat initial de trois mois qui sera reconduit ou prolonger si le besoin du client reste identique.
Votre rémunération sera calculée selon la grille interne de l'entreprise.
Vous travaillerez sur des horaires de journée (36h95/semaines dont RTT).
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans le domaine de la relation client, du service et/ou de la vente.
Vous êtes bilingue en anglais (lu, parlé et écrit).
vous avez un bon sens de l'écoute.
Vous savez travailler en équipe.
Vous faite preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'organisation.
Vous avez un bon sens du compte rendu.
N'hésitez plus et postulez
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
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Chargé Relation Client
il y a 16 heures
Châtellerault, France Force Interim Temps pleinEntreprise La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un(e) CHARGE RELATION CLIENTS BILINGUE H/F Poste Au sein du département CCC, Customer Care...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 4 mois
Châtellerault, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui êtes-vous ?Nous recherchons un chargé de relations clients en interne pour rejoindre notre équipe de la Business Line.Qui sommes-nous ?Thales est un groupe industriel international qui fournit des équipements et des systèmes de pointe pour l'aéronautique civile, militaire et les forces terrestres, aériennes et interarmées.Quel est votre rôle...
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinDétails du PostePoste Basé à Chatellerault (86)Missions PrincipalesAvoir une relation proactive avec les clients pour le suivi des réparations d'équipements aéronautiques.Informer les clients de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance des opérations.Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements...
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Responsable de Suivi et de Satisfaction Client
il y a 1 mois
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous ?L'activité avionique de Thales fournit des systèmes de bord de pointe pour l'aviation civile et militaire. Le site industriel de Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits.Poste proposéChargé de Relations Clients - F/HPoste basé à...
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Spécialiste en Gestion de Flux Client
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous ?L'activité avionique de Thales fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des...
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Responsable Relations Cultures F/H
Il y a 2 mois
Châtellerault, France S&YOU BORDEAUX Temps pleinA propos de l'entreprise : Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets...
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Responsable Relations Cultures F/H
Il y a 4 mois
Châtellerault, France S&YOU BORDEAUX Temps pleinCabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan...
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Acheteur Options Clients
il y a 1 mois
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France FENWICK LINDE Temps pleinMissionL'objectif principal de l'Acheteur Options Clients au sein de FENWICK LINDE est de gérer l'approvisionnement des composants destinés aux Options Clients pour nos sites européens. Ce rôle comprend la gestion des relations avec les fournisseurs, la négociation des contrats et la mise en place de mesures pour éviter les arrêts de...
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Recevez les clients avec professionnalisme
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteActeur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci ...) ;Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;Assurer la vérification de...
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Chef de Comptoir Client
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT CHATELLERAULT Temps pleinA propos du posteDans le cadre d'une nouvelle stratégie commerciale, nous recherchons un Chef de Comptoir Client pour développer notre activité dans le domaine pharmaceutique. Notre client, une entreprise en croissance, compte sur vous pour gérer des relations étroites avec ses clients et les accompagner dans leur projet professionnel.Missions clés...
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chargé d'affaires Industriel H/F
il y a 3 semaines
Châtellerault, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps pleinA propos de l'entreprise : Groupe Morgan Services, Acteur référent sur le secteur de l'Emploi (CDI/CDD et Intérim) depuis 1998, s'est fondé grâce au relationnel à taille humaine construit avec ses clients.Notre force réside essentiellement dans l'expertise, la polyvalence et l'esprit entrepreneurial des collaborateurs qui animent nos 100...
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Acteur(trice) de la satisfaction client
il y a 1 mois
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes, et vous intégrerez l'une des équipes du Brico Cash, spécialiste des produits pour la construction et la rénovation de l'habitat.Les missions principales de votre poste sont d'accueillir les clients lors de leur passage en caisse, de proposer des...
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Spécialiste en Gestion de Flux Client pour l'Europe
il y a 4 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps pleinQui sommes-nous ?L'activité avionique du groupe Thales fournit des systèmes de bord pour l'aviation, notamment des solutions d'entraînement et de simulation.Nos sites assurant la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires ainsi que la vente de pièces de rechange.Le posteVous êtes formé Bac + 2 (BTS, DUT...) avec au...
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Chargé d'affaires H/F
Il y a 2 mois
Châtellerault, France FENWICK LINDE Temps pleinREJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...
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Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France s&you Temps pleinResponsable Relations Cultures F/HCabinet de recrutement s&you bénéficie d'une expérience approfondie dans le domaine du recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de solutions personnalisées pour nos clients internationaux, profitant de notre expertise consolidée développée au sein d'un...
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Chargé d’Affaires Projeteur
Il y a 2 mois
Châtellerault, France Artelia Temps pleinDescription du posteVotre équipe :Vous rejoignez notre équipe ARTELIA Industrie de Châtellerault (86) faisant partie des 9 établissements présents sur toute la France dans le domaine de notre activité mécanisation.Nous travaillons principalement sur des projets clés en main dans le secteur Aéronautique, Aérospatial, Automobile, Ferroviaire,...
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Chargé de la Maintenance
il y a 1 mois
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe AeroEmploiFormation en tant que Chargé de la Maintenance pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats de maintenance.ActivitésPiloter les sociétés extérieures en charge des contrats de maintenance (électricité, CVC, contrôle réglementaire, fluides et second oeuvre).Coordonner les différentes...
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Chargé de clientèle
Il y a 2 mois
Châtellerault, France CRIT CHATELLERAULT Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Technicien Front Office client
Il y a 4 mois
Châtellerault, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...