Technicien Support Junior

il y a 1 mois


La SeynesurMer, France FORTIL SUD EST Temps plein
Poste :

Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l’intelligence artificielle.

Nos interventions s’articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :

  • Software Development
  • Embedded/Iot
  • Devops/integration
  • Infrastructure / infogérance
  • Data & Artificial intelligence
  • Digitalisation

Nous recherchons aujourd’hui un Technicien Support Junior (H/F) sur La Seyne-sur-Mer (83) en CDI.

Vos responsabilités métier :

  • Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
  • Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
  • Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
  • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP (diagnostic, identification, formulation, résolution).
  • Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
  • Exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d’actions préventives de fond.

Vous serez amené.e.s à vous déplacer chez les clients pour assurer les interventions.

Votre profil & personnalité : 

  • Permis B obtenu obligatoire
  • Être Habilitable Défense et Secret Défense (nationalité française & casier judiciaire vierge)
  • Issu(e) d’une formation de Technicien Support
  • Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d’être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
  • Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
Entreprise : Cabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel et professionnel.
  • Technicien Support Junior

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    FORTIL SUD EST recherche un Technicien Support Junior pour rejoindre son équipe d'ingénierie de transformation digitale.Responsabilités :Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements.Enregistrer les demandes et pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports adéquats.Traiter ou déclencher les...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste :Nos ingénieurs pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical, etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet, notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Technicien Support Junior HF

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Fortil Temps plein

    Nos ingnieur(e)s pilotent les activits de Digital Transformation . Nous prenons actuellement en main des sujets denvergure dans les domaines de la dfense du ecommerce du mdical etc. Notre expertise sapplique la production et/ou la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA la Cyberscurit ou encore lintelligence...


  • La Seyne-sur-Mer, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Cabinet de conseil et Bureau d’Etudes, le groupe FORTIL déploie son activité d’ingénierie depuis 2009. Présent sur le territoire national le groupe compte près de 250 salariés avec un objectif commun, grandir et faire grandir.Nous croyons au potentiel de tous et avec un accompagnement personnalisé, chacun est acteur de son développement personnel...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

    Fondé en 2009, le modèle Fortil a été pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance. Présent à l’international, le Groupe Fortil rassemble aujourd’hui plus de 2000...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

    Fondé en 2009, le modèle Fortil a été pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance. Présent à l’international, le Groupe Fortil rassemble aujourd’hui plus de...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...

  • Technicien Support Junior

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RATP Dev Temps plein

    Offre d'Emploi :RATP Dev, un leader mondial dans le domaine du transport public, recherche actuellement un Techicen en Electromécanique Junior pour rejoindre notre équipe.Présentation de l'EntrepriseNous sommes une entreprise innovante qui place l’efficacité, l’excellence et l’esprit d’équipe au cœur de son activité. Nous faisons...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien spécialisé en support informatiqueNous recherchons un Technicien spécialisé en support informatique pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Responsable de Projets Junior

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RH Reflex Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseRH Reflex est une entreprise spécialisée dans la location de matériel.Poste OffertNous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion et de Projets junior pour participer à la préparation d'un BTS Support à l'Action Managériale en Alternance.ResponsabilitésAdministrer des projets liés à la gestion...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos du posteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...


  • La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT,...


  • La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps plein

    Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique...

  • Spécialiste support IT

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions et responsabilitésL'expert support utilisateur est chargé de la gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Il analyse et traite les tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les problèmes.Le technicien informatique Helpdesk est responsable de l'installation et de la...

  • Responsable de Bureau Junior

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISIM Temps plein

    Le posteDans le cadre d'une formation en Alternance - BTS Support à l'Action Managériale, nous recherchons un(e) Responsable de Bureau Junior pour rejoindre notre équipe.L'entreprise ISIM est une agence de nettoyage qui met en avant l'importance de la gestion efficace et du développement durable.Les tâchesGestion des projets liés à la...