AMOA Pôle Maintenance

il y a 1 mois


Nanterre, France Societe Generale Temps plein
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Informatique, intégré dans l'équipe de la maintenance du Système d'Information Back Office et des Fiches d'évolution, vous serez en charge de l'administration de l'outil de ticketing ECALDIMA, des projets liés à son évolution. Vous serez en contact avec les directions métiers pour faciliter la résolution des incidents et des demandes d'assistance.

En tant qu'administrateur de l'outil, vos missions seront :
  • Etre l'interlocuteur privilégié de l'éditeur fournisseur du logiciel de traitement des tickets et à ce titre prendre en charge la maîtrise d'ouvrage des projets relatifs à l'évolution de l'outil,
  • Paramétrer les différentes fonctionnalités dont les scenarios de routage, les files d'attente,
  • Assurer le support aux opérateurs dans les manipulations de l'outil de ticketing,
  • Suivre les indicateurs de suivi dans le reporting de l'activité du pôle SI Maintenance et des files d'attente ECALDIMA.

En tant que support utilisateur, il sera question de fluidifier le traitement des incidents. Vos missions seront de :
  • Qualifier des demandes arrivant dans les files du pôle SI Maintenance AS400 : en termes de complétude de la demande, reproductibilité du dysfonctionnement, périmètre, priorité et impacts métiers,
  • Orienter le ticket vers la bonne expertise au sein du pôle maintenance et fiches,
  • Contribuer à la mise en place d'une gestion des problèmes efficace.

En qualité de maîtrise d'ouvrage, vos missions seront de :
  • Développer une expertise dans le paramétrage des droits utilisateurs sur notre application principale IBMi,
  • Participer ou conduire des projets liés à cette expertise,
  • Promouvoir et développer les outils de gestion de projet utilisant les principes de la méthode Agile.
Et si c'était vous ?
Compétences souhaitées :
  • Capacité d'appropriation de nouveaux sujets, curiosité
  • Capacité d'analyse, de rigueur et d'esprit de synthèse,
  • Autonomie, initiative, dynamisme
  • Aisance relationnelle et de communication
  • Esprit collaboratif,
  • Connaissance de la méthodologie AGILE
  • Anglais parlé et écrit (niveau opérationnel)
  • Savoir animer des réunions et ateliers de travail avec les différentes directions de l'entreprise
  • Pratique d'un outil de gestion de projet (ex : AZURE DEVOPS / JIRA)

Principaux avantages et bénéfices :
  • 19 jours de RTT / an,
  • Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
  • Primes de participation et d'intéressement,
  • Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
  • Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
  • Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
Plus qu'un poste, un tremplinPourquoi nous choisir ?
Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d'ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr
  • AMOA Pôle Maintenance

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    AMOA Pôle Maintenance IT (Systèmes d'information) CDI Nanterre, Ile de France, France Référence 24000FFR Date de début Immediately Date de publication 05/06/2024 Vos missions au quotidien Au sein de la Direction Informatique, intégré dans l’équipe de la maintenance du Système d’Information Back Office et des Fiches...


  • Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    AMOA Pôle Maintenance CDI|Nanterre|IT (Systèmes d'information) AMOA Pôle Maintenance Nanterre, France CDI IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Au sein de la Direction Informatique, intégré dans l’équipe de la maintenance du Système d’Information Back Office et des Fiches d’évolution, vous serez en...

  • AMOA Pôle Maintenance

    il y a 1 mois


    Nanterre, France SG Temps plein

    Compétences souhaitées : Capacité d’appropriation de nouveaux sujets, curiosité Capacité d’analyse, de rigueur et d’esprit de synthèse, Autonomie, initiative, dynamisme Aisance relationnelle et de communication Esprit collaboratif, Connaissance de la méthodologie AGILE Anglais parlé et écrit (niveau opérationnel) Savoir animer des réunions...


  • Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de projet MOA pôle Maintenance Nous recherchons un Chef de projet MOA pôle Maintenance pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez responsable de la gestion de projets IT, notamment la maintenance évolutive de la plateforme IBMi. Vos missions au quotidien Vous aurez la responsabilité des projets des évolutions qui vous sont...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteCe poste est à pourvoir dans le pôle Maintenance & FI de la DSI. Vous aurez la responsabilité des projets des évolutions qui vous sont confiées, sur différents domaines métier de l'entreprise. Vos missions seront multiples : cadrer et challenger le besoin métier, participer à la rédaction des cahiers des charges avec les...


  • Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de projet MOA pôle Maintenance CDI|Nanterre|IT (Systèmes d'information) Chef de projet MOA pôle Maintenance Nanterre, France CDI IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Au sein du pôle Maintenance & FI de la DSI, équipe de 6 personnes en charge de la maintenance évolutive de la plateforme IBMi, cœur de...


  • Nanterre, France GROUPAMA SA - 92 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'études actuarielles pôle Caisse Régionales H/F **Description de la mission**: Vous êtes Actuaire ou Ingénieur(e) de formation, dynamique, rigoureux, motivé(e) avec un goût pour l’analyse et les chiffres, et à l’aise avec les outils et environnements informatiques ? La Direction...


  • Nanterre, France Pôle services et habitat 789294 Temps plein

    En tant que Coordinateur technique et logistique, vous assurez la coordination des activités de maintenance, d’entretien des locaux et de sécurité. Vous venez en appui aux Plans pluriannuels d’investissements et intervenez sur l’ensemble des moyens de secours contre l’incendie. Vous intervenez dans la vision globale de la gestion d’un...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Responsable de l'Unité Maintenance Automobile F/H**: **Référence**: 23.4019**: **Cotation**: 4.1 Chef d'unité (groupe 3)**: **Catégorie**: - ARédacteurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des Moyens Généraux...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chef du Service Gestion, Maintenance et Transports Automobiles**: **Référence**: 24.3443**: **Cotation**: A1 Chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux Ingénieurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique...


  • Nanterre, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps plein

    Description du posteVeolia Recyclage et Valorisation des Déchets recherche un(e) Chef(fe) de Projet Maintenance spécialisé dans l’activité du tri des déchets. Le poste étant basé à Nanterre (92) votre mission principale consistera à accompagner les opérationnels des centres de tri (directeurs d’agence et responsables maintenance) dans la...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chef du service gestion maintenance transport automobile (SGMTA) H/F**: **Référence**: 23.3443**: **Cotation**: 3.2 Chef de service (groupe 2)**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de Projet MOA - Pôle Opérations Innovation / Digital / Projet / Organisation CDI Nanterre, France Référence 24000JHU Date de début Immediately Date de publication 25/07/2024 Vos missions au quotidien Au sein du pôle Opérations de la Direction Informatique, équipe de 10 personnes en charge des outils de gestion des services...

  • Chef de projet MOA pôle FLEX

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de projet MOA pôle FLEX IT (Systèmes d'information) CDI Nanterre, Ile de France, France Référence 24000I9Q Date de début Immediately Date de publication 08/07/2024 Vos missions au quotidien Au sein du pôle FLEX de la Direction Informatique, équipe 6 personnes en charge des solutions de Location flexible aux professionnels et...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chef de Projet MOA - Pôle Tarification Innovation / Digital / Projet / Organisation CDI Nanterre, Ile de France, France Référence 24000JFC Date de début Immediately Date de publication 14/11/2024 Vos missions au quotidien Au sein de la Direction Informatique, intégré au pôle SI Tarification Facturation client, équipe de 11 personnes...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au Chef du Service Gestion Maintenance Transport Automobile (H/F)**: **Référence**: 23.3971**: **Cotation**: 3.3 Adjoint au chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    Vous êtes Actuaire ou Ingénieur(e) de formation, dynamique, rigoureux, motivé(e) avec un goût pour l’analyse et les chiffres, et à l’aise avec les outils et environnements informatiques ?La Direction Actuariat Groupe recrute.En intégrant la Direction Actuariat Groupe de Groupama, vous accompagnez 30 filiales françaises et internationales...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    Vous êtes Actuaire ou Ingénieur(e) de formation, dynamique, rigoureux, motivé(e) avec un goût pour l’analyse et les chiffres, et à l’aise avec les outils et environnements informatiques ?La Direction Actuariat Groupe recrute.En intégrant la Direction Actuariat Groupe de Groupama, vous accompagnez 30 filiales françaises et internationales...