Technicien Support Informatique N1
il y a 3 semaines
SMAC, c'est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d'enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de 60 agences, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion et Mayotte) ainsi qu'à l'international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Un maillage qui permet aux équipes de répondre chaque année, à plus de 10 000 challenges différents.
Qu'il s'agisse de travaux de rénovation énergétique, d'étanchéité, de bardage, de couverture ou encore de façade architecturale, c'est la solidarité, la performance et l'envie de progresser qui animent les équipes. Des valeurs fortes, partagées par tous, et qui forment le SMAC Red Spirit.
Description du poste
La DSI de SMAC mène différents projets dans les domaines transverses de l'entreprise : Gestion de parc, pilotage de projets de transformation digitale, construction des environnements support, mobilité, sécurité, infrastructure informatique, Téléphonie fixe et mobile etc.
Dans ce cadre nous recherchons pour notre siège un(e)Technicien Support informatique de Niveau 1.
Rattaché(e) au Responsable de l'infrastructure, vous avez en charge les actions liées à la gestion et au support de premier niveau du poste de travail (ordinateur, services de téléphonie fixe et mobile, environnement bureautique, accès aux logiciels et service etc. ) : Gestion des commandes, réception, préparation et expédition des dotations, suivi des déploiements, accueil Téléphonique et support technique de Premier Niveau.
Vous piloterez et serez le contact principal des différents prestataires et partenaires : support, éditeur, développeur.
A ce titre, vos principales missions seront :
- Prendre en charge et assurer le traitement des tickets (incidents et demandes) de niveau 1
- Assurer les suivis et escalades des tickets (incidents et demandes) vers les équipes de Niveau Expert
- S'assurer du respect des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements, gestion des assets, ...), gouvernance, procédures techniques et processus
- Gérer le parc d'assets IT (postes de travail, équipements complémentaires, imprimantes, téléphone, etc.)
- Piloter les fournisseurs pour les aspects opérationnels (déploiement, renouvellement, SAV, ...)
- Participer au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, améliorer l'industrialisation des actions liées, optimiser les procédures de support
- Gérer et superviser les actions relatives aux mouvements des collaborateurs (dotation, reprise, mise à jour annuaire, ...)
Qualifications
De formation supérieure en informatique de type Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience en gestion de support IT et en gestion des postes de travail et des équipements associés. Vous avez une maitrise de l'administration des postes de travail en environnement Microsoft (OS, 365, AD, Defender, ...).
Au cours de vos expériences vous avez acquis une bonne maîtrise de l'administration, de la configuration et du déploiement des postes de travail et des outils associés (configuration, déploiement, patch PowerShell, Intune, Autopilot, ...).
Vous maitrisez l'administration de parc Windows, ainsi que la déclinaison opérationnelle des bonnes pratiques ITIL.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et d'empathie, et êtes en mesure d'assurer la gestion de situations de tension. Vous avez également le sens du service et disposez d'une écoute active.
Informations supplémentaires
Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:
- 13ème mois
- Jours de RTT
- Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
- Prime de fin d'année
- Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel)
- Intéressement/Participation
- Plan d'Epargne Entreprise
SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.
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Technicien de support dépanneur
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinRôle et responsabilités Notre équipe de support informatique recherche un technicien de support dépanneur pour rejoindre notre équipe et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique avec une forte exposition aux environnements spécifiques des sites de production. Compétences requises • 4 ans d'expérience en...
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Technicien en support technique spécialisé
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinTechnicien en support technique spécialiséNous recherchons un technicien en support technique spécialisé pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les compétences et qualifications requises...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps pleinÀ Withings, nous sommes passionnés par la santé et les technologies qui l'aident. Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de haute technologie.Ce professionnel expérimenté sera responsable de la gestion des dossiers informatiques de l'entreprise, en veillant à ce que tous les salariés aient accès...
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Technicien Support
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Kaino Temps pleinDescription du poste Technicien support Île de France 92 CDI – Client final Vous rejoindrez une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans les solutions d'infogérance innovantes. ils travaillent principalement avec des acteurs du monde de l'audiovisuel, des hôtels de luxe et des clubs et fédérations sportives. MISSIONS: ...
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Administrateur(Trice) Systèmes
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Consept Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client dans le domaine du Retail, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Configurer et mettre en place les hyperviseurs, - Créer des...
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Technicien support IT
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinQui sommes-nous ?Cognizant est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et nous sommes à la recherche d'un Technicien support IT pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOSConnaissances approfondies des réseaux (LAN, Wi-Fi) et des protocoles...
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Spécialiste en support informatique de site
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe technique au sein de Cognizant. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion et du support des ordinateurs et des équipements informatiques d'un client Life Sciences dans l'environnement spécifique des sites de production.Compétences requises4 ans d'expérience...
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Technicien support IT Professionnel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinSupport Informatique - Technicien H/FUn poste épanouissant au sein de notre équipe de support informatique à Issy-les-Moulineaux !Principales responsabilitésAssurer l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, périphériques)Réaliser la maintenance préventive et corrective pour optimiser la durée...
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Technicien Support de proximité confirmé bilingue anglais
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France MODISTECH Temps pleinVotre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais.Le poste est à pourvoir en intérim, en vue...
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Spécialiste en Support Informatique Industriel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps pleinDétails du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique. L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de proximité de haute qualité aux utilisateurs de notre client Life Sciences.Responsabilités PrincipalesAssurer l'installation, la...
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Technicien support informatique N2 VIP
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France QR Versailles IT Temps pleinNous avons besoin d'un support proximité niveau 2 VIP, basé à Issy les Moulineaux. Démarrage : ASAPPrise en charge des sollicitations (incidents / demandes) de la population VIP en Flex Office, kiosque ou salles de réunion. Responsabilités principales : - Accompagner la population VIP dans leur environnement IT - Résoudre les incidents et traiter les...
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Technicien support VIP bilingue anglais H/F
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps pleinAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le support d'assistance, un(e) Technicien(ne) de proximité Niveau 2 VIP bilingue anglais. P Support dédié VIP EDENRED GROUPE Traitement des...
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Technicien Support N2 VIP H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
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Technicien Support Informatique Dynamique
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France AURA PARIS INDUSTRIE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences spécialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.Poste à pourvoirNous recherchons pour notre client, un...
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Responsable IT
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Withings Temps plein**Missions du Responsable IT**Nous recherchons un Responsable IT expérimenté pour rejoindre notre équipe à Withings. Vous serez responsable de la gestion du support informatique, de l'administration des réseaux et des systèmes, et de la coordination de l'équipe IT.**Vos responsabilités**Gérer l'équipe en charge du support informatique et de...
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Technicien Support Informatique Formation Alternance
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-les-Tours, Occitanie, France Groupe AVANTIS ENGINEERING Temps pleinMissionLe groupe AVANTIS ENGINEERING recherche un technicien support informatique en alternance pour rejoindre son équipe.Vous accompagnera le tuteur pour veiller à la sécurité et au bon fonctionnement des serveurs, des réseaux informatiques, des postes de travail et de leur performance.Vos missions principales seront : Réceptionner les tickets...
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Développeur Support de Proximité Expert
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission Technicien Support de ProximitéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Téchnicien Support de Proximité dans notre équipe.Présentation du posteLe rôle consiste à fournir une assistance technique sur place aux utilisateurs, à résoudre les problèmes liés aux équipements et logiciels, ainsi qu'à effectuer...
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Ingénieur Systèmes Informatiques
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinMissionL'Ingénieur de Production équipements rejoindra le DSI Groupe au sein du département production de la direction des opérations. Vous serez chargé du suivi opérationnel du domaine applicatif Flux Libre, avec un accent particulier sur la gestion des incidents et les mises en production.CompétencesEffectuer le suivi quotidien des activités de...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 mois
Les Herbiers, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDI aux Herbiers. La société, un groupe industriel rayonnant dans la région, mais également à l'international, possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.Sous la responsabilité du Responsable support, vous conseillez et dépannez les...
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Correspondant Informatique
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France VINCI Energies Temps pleinActeur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, VINCI Energies s’appuie sur **AXIANS** pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. - ️ ️ Au sein d’Axians Infras...