Chargé(e) de service client H/F

Il y a 2 mois

SaintJeandeMoirans, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Moirans (38).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel,  vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-Moirans, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel dans le secteur du recouvrement et crédit clients et souhaitez évoluer dans un environnement international stimulant ? Rejoignez-nous !Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour la zone germanique, afin de rejoindre notre équipe dynamique à Saint Jean de Moirans.Fondée dans les Alpes...

  • Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du recouvrement et du crédit clients?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe internationale à Saint Jean de Moirans.Missions clés :Gestion des comptes clients : Assurez la gestion de la comptabilité client, incluant les encaissements,...

  • Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des risques clients au sein du groupe Rossignol.MissionsGestion des comptes clientsAssurer la gestion de la comptabilité client, incluant les encaissements, le lettrage des paiements, ainsi que les relances.Travailler en...

  • Chargé de service client

    il y a 1 semaine

    MOIRANS, France Start People VOIRON Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un chargé de service client ( H/F). Vos missions principales seront : •Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.•Répondre aux demandes d’information des clients destinataires ou du réseau.•Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.•Appliquer les procédures...

  • Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des risques clients au sein du groupe Rossignol.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion de crédits et du recouvrementConnaissance de la comptabilité et des outils bureautiquesLangue anglaise parlée avec...

  • Chargé(e) de service client H/F

    Il y a 2 mois

    Moirans, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...

  • Hôte de service clients

    il y a 1 semaine

    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    {"h1": "Hôte de service clients F/H", "p": "Nous recherchons un(e) Hôte de service clients dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Moirans. Vous serez en charge de l'accueil et de la conseil des clients, ainsi que de la gestion des encaissements et des avoirs. Vous disposerez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client, et...

  • Chargé(E) de Qse

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-de-Moirans, France CETUP Temps plein

    **Chargé(e) de Mission QSE (H/F) - CDI 169h/mois** Vous désirez et aimez travailler en équipe, Vous êtes passionné(e) par l’éco-responsabilité, le service est au cœur de vos préoccupations, vous désirez travailler sur un poste transverse, vous vous attachez à communiquer et partager votre expertise en tant que qualiticien(ne), Vous êtes...

  • Chargé(E) de Qse

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-de-Moirans, France CETUP Temps plein

    **Chargé(e) de Mission QSE (H/F) - CDI 169h/mois** Vous désirez et aimez travailler en équipe, Vous êtes passionné(e) par l’éco-responsabilité, le service est au cœur de vos préoccupations, vous désirez travailler sur un poste transverse, vous vous attachez à communiquer et partager votre expertise en tant que qualiticien(ne), Vous êtes...

  • Chargé(e) de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-de-l'Escap, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la RESE Service public de l'eau, une entreprise leader dans l'exploitation des services d'eau potable et d'assainissement collectif en Charente-Maritime. En tant que Chargé(e) de clientèle F/H, vous serez rattaché(e) au Responsable de clientèle et chargé(e) de la gestion clientèle sur...

  • Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Gestionnaire Service Client Trilingue Anglais et Italien F/H

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Chargé(e) de service client H/F

    Il y a 2 mois

    Moirans, 38430, Grenoble, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...

  • Chargé(e) de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Védas, France Midi Libre Temps plein

    Le Groupe la Dépêche du Midi intervient sur l’ensemble de la région Occitanie. Quotidien régional du Midi Toulousain depuis 152 ans, nous sommes présents dans 14 départements. Travailler pour le Groupe Dépêche du Midi, c’est avoir l’opportunité d’évoluer dans un groupe reconnu en Occitanie, porteur de valeurs fortes : Indépendance,...

  • Responsable Service Clients Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Responsable Service Clients Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Gestionnaire de Crédits et de Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des risques clients au sein du groupe Rossignol.MissionsGestion des comptes clientsAssurer la gestion de la comptabilité client, incluant les encaissements, le lettrage des paiements, ainsi que les relances.Travailler en...

  • Responsable de la Gestion des Comptes Clients et des Crédits

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des risques clients au sein du groupe Rossignol.MissionsGestion des comptes clientsAssurer la gestion de la comptabilité client, incluant les encaissements, le lettrage des paiements, ainsi que les relances.Travailler en...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-de-Moirans, France CETUP Temps plein

    Vous êtes engagé(e), dynamique, communiquant(e), rigoureux (se), créatif(ve), Vous êtes autonome et doté(e) d'un bon relationnel, Alors, votre profil nous intéresse: Venez rejoindre une entreprise dynamique, en mission pour ses clients, la planète et ses propres collaborateurs. CETUP « Entreprise de Transport Léger Dédié avec un collectif de...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-de-Moirans, France CETUP Temps plein

    Vous êtes engagé(e), dynamique, communiquant(e), rigoureux (se), créatif(ve), Vous êtes autonome et doté(e) d'un bon relationnel, Alors, votre profil nous intéresse: Venez rejoindre une entreprise dynamique, en mission pour ses clients, la planète et ses propres collaborateurs. CETUP « Entreprise de Transport Léger Dédié avec un collectif de...