Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique Retail/Monétique Niveau 2 H/F - BoulogneBillancourt - Talents Handicap
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Expert Monétique
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Delane SI Temps pleinAu sein du cash management support et dans le cadre de ce projet aux missions riches et variées vous serez amené à: - Garantir le support clients de niveau 2 et 3 pour les activités du Middle Office sur les sujets Monétique, et plus spécialement sur les sujets d'Acquisition et d'Acceptation ; - Gérer et coordonner les incidents ; - Etablir des...
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Technicien support informatique
il y a 20 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien support informatiqueVous rejoindrez notre équipe IT en tant que technicien support informatique. Votre mission sera d'assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, en diagnostiquant et en résolvant les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et applications.ResponsabilitésGérer les demandes via...
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Technicien Support Informatique
il y a 5 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Infinigate France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d'un groupe international en forte croissance.Présentation du posteEn tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs...
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Technicien Support Informatique à Boulogne
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Up Skills Paris IT recherche un **technicien de support informatique** F/H pour une mission d'intérim à Boulogne Billancourt. **Rémunération :** 28K EUR **Avantages :** carte restaurant + transport **Missions principales :** - Fournir un **support technique** de proximité aux utilisateurs, - Effectuer l'**installation** et la...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FResponsabilités principales : * Support technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux appels téléphoniques, aux mails ou aux demandes d'assistance en personne des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FResponsabilités principales : * Support technique : Fournir une assistance technique de premier niveau en répondant aux appels téléphoniques, aux mails ou aux demandes d'assistance en personne des utilisateurs finaux. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et des logiciels...
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Technicien support informatique en alternance
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'alternance Technicien support informatique H/FCe poste est ouvert à tous les candidats qui souhaitent développer leurs compétences en support informatique dans un environnement en alternance.Qui sommes-nous?L'IS est une entreprise leader dans le domaine de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien support informatique en...
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Technicien Support Informatique
il y a 24 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre de poste : Technicien Support / Administrateur Datacenter Fonction : TECHNICIEN Contrat : CDI Lieu de mission : Boulogne Billancourt Département : 92 Salaire : Suivant profil Description du poste : Dans le cadre d'un important projet avec un client final, nous recherchons un Technicien Support Datacenter. Accueillir, attribuer les accès et...
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Technicien(ne) Support Informatique
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Nomios France Temps pleinOffre de posteNomios, un acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.MissionsCréer et suivre les tickets dans l'outil de ticketing SalesforceEntreprendre les...
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Ingénieur de maintenance
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Ericsson Temps pleinRed Bee Media, filiale du groupe Ericsson, est l'une des principales sociétés mondiales de services de médias dont le siège est à Londres, avec 2500 experts en médias en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord.Red Bee Media France est spécialisée dans la prestation technique audiovisuelle : production, diffusion, post...
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Alternant Technicien en Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ISCOD Temps pleinPrésentation du posteISCOD, expert en formation digitale, s'associe avec un acteur majeur dans le secteur des services aux entreprises pour proposer un poste de Technicien en Support Informatique H/F en alternance.Objectif de la formationCe poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au...
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Technicien informatique spécialisé en support
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim spécialisé dans les profils à BAC +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication,...
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Technicien support informatique H/F en alternance
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Technicien support informatique H/F en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé de :Accueillir les demandes de support informatiqueDiagnostiquer et prioriser les demandes/problèmesRésoudre les...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Infinigate France Temps pleinInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d’un groupe international en forte croissance. En tant que Technicien Support Informatique en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs internes. Les principales responsabilités incluent la...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Infinigate France Temps pleinInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d’un groupe international en forte croissance. En tant que Technicien Support Informatique en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs internes. Les principales responsabilités incluent la...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Infinigate France Temps pleinInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d’un groupe international en forte croissance.En tant que Technicien Support Informatique en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs internes. Les principales responsabilités incluent la...
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Technicien support informatique boulogne
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Up Skills Paris IT 3 Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur dans les services informatiques, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Avec une expertise reconnue dans l'infrastructure IT, le cloud et la cybersécurité, il propose des solutions innovantes pour optimiser les environnements technologiques de ses...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Infinigate France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d'un groupe international en forte croissance.ResponsabilitésGestion des demandes de support : répondre aux demandes de support techniques entrantes via différents canaux (téléphone, e-mail, chat, etc.) et...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Infinigate France Temps pleinInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d’un groupe international en forte croissance.En tant que Technicien Support Informatique en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs internes. Les principales responsabilités incluent la...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Infinigate France Temps pleinInfinigate France, distributeur à valeur ajoutée de solutions de cybersécurité, fait partie d’un groupe international en forte croissance.En tant que Technicien Support Informatique en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs internes. Les principales responsabilités incluent la...
Technicien Support Informatique Retail/Monétique Niveau 2 H/F
Il y a 4 mois
Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.
La Stime, Direction des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires, est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s'enrichissent :
* opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ;
* concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ;
* innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?
En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil.
L'entreprise STIME Direction des Systèmes d'Information (Groupement Les Mousquetaires) recherche activement des profils pour le poste suivant :
Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?
Description du poste
Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.
En tant que Technicien support informatique retail/monétique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.
Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.
Vos missions
- Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
- Assurer le support par la prise en main à distance
- Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
- Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente ou informations manquantes
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Informations supplémentaires
Côté RH
En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- Accord d'entreprise sur le télétravail
- 13ème mois
- Prime Vacances
- Accord d'intéressement
- Restaurant d'entreprise
Pour faciliter la qualité de vie au travail de l'ensemble de nos équipes, nous proposons un service de conciergerie disponible même à domicile pour les journées en télétravail, une possibilité de Coworking dans divers espaces en Ile-de-France, une cantine dont la qualité fait moins regretter le télétravail, une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées
De nombreuses formations sont proposées dès la prise de fonction pour favoriser l'apprentissage des nouvelles technologies, à la hauteur des projets ambitieux que connait la Stime.
Notre process de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel.
Qualifications
Vos atouts pour réussir
Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes :
- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un magasin (cartes d'interface, cartes mères, scanners, douchettes…)
- Maîtrise de l'architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI)
- Connaissances du fonctionnement du E-commerce (commandes, paiement en ligne...)
- Connaissances des systèmes de cartes Fidélité, monétique, encaissement
- Maîtrise des outils de connexion à distances
- Connaissances du secteur du Retail (lecteur CB, lecteur GPRS, modes de paiement…)
- Bonne expression orale et écrite
Mais avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de rigueur et de curiosité. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes… rejoignez-nous
Spécificité du poste
Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.
