Technicien de support utilisateur

il y a 16 heures


Bordeaux, France Experis France Temps plein

Technicien de support utilisateur - BordeauxExperis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs.Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures).Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités.Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention.Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.Profil candidat:Technical skillsConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc) ; Outil de ticketing (service now) Bureautique (Pack office) Soft skillsSens du service client, Esprit d'équipe, Bonne communication. Motivation



  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateur - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...


  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non résolus...


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    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...


  • Bordeaux, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...


  • Bordeaux, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Utilisateurs (F/H) pour un contrat en pré-embauche, à Bordeaux.Date de démarrage : 02/01/2025Rémunération proposée : 28kEURAvantages : Tickets restaurantsVous serez en charge des missions suivantes :- Assurer l'installation, la maintenance...


  • Bordeaux, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Utilisateurs (F/H) pour un contrat en pré-embauche, à Bordeaux. Date de démarrage : 02/01/2025 Rémunération proposée : 28kEUR Avantages : Tickets restaurants Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer l'installation, la...


  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFE En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. Vos responsabilités incluront : ·D’établir une communication efficace avec les clients, les conseiller, les orienter, et traduire leurs...


  • Bordeaux, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Bordeaux, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EXPERIS Temps plein

    Experis, une entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur IT pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Informations sur l'offreNiveau de formation : Bac+2 ou supérieurDiplômes requis : Brevet professionnel ou diplôme similaireExpérience requise : 1 an d'expérience dans le domaine du...


  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...


  • Bordeaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour le compte de son client. Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique où expertise technique et innovation vont de pair ? En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1243NF Lynx RH recherche un(e) Technicien(ne) Micro-informatique et Proximité Bureautique pour une mission en Nouvelle-Aquitaine. Si vous êtes passionné(e) par le support informatique, l'assistance aux utilisateurs et la maintenance de parcs informatiques, cette mission est faite pour vous ! Vos missions Assistance...


  • Bordeaux, France Helpline Temps plein

    Description du posteDans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE chez l'un de nos clients basé à Bordeaux.En tant que Assistant support utilisateurs vous assurez le support des utilisateurs sur l’utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifsEn...


  • Bordeaux, France EVERIENCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...