Ingénieur Support Client

il y a 1 mois


MontereausurleJard, France SAFRAN Temps plein

Poste : Les missions de l'équipe sont :

-Assurer le bon déploiement, ainsi que la bonne exécution, du processus de monitoring " Alerte/CNR ".
-Apporter un support sur le monitoring des moteurs aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines.
Dans les deux cas ces missions sont assurées en collaboration avec GE et les autres entités de la division Support et Services.

Ainsi, au sein du département " Fleet Data Engineering ", le poste est rattaché au service " On-Wing Monitoring " sur les applications CFM56 et LEAP pour :

-Réaliser ou soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes.
-Piloter la construction, la mise place et la performance des recommandations associées (CNR).
-Assurer le déploiement, la bonne exécution du processus de traitement, ainsi que le suivi de la performance des Alertes.
-Analyser et exploiter, les données de vol des Compagnies aériennes dans le but d'améliorer la compréhension de l'utilisation des flottes ou de répondre à des problématiques ciblées.
-Supporter d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur (équipe client, marque technique, programme, support des ventes...)
-Supporter les clients externes (compagnies aériennes, loueurs...) sur les questions d liée au monitoring de leur flotte.
-Proposer des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring et participer à l'évolution vers le monitoring de demain.

La surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, en planifiant mieux les opérations de maintenance, et en émettant les recommandations appropriées pour optimiser la durée de vie des moteurs sous l'aile. Cette discipline est devenue indispensable aux opérations des Compagnies Aériennes et donc au support Clients.

Par ailleurs, l'analyse des données de vol sur le moyen-long terme permet d'appréhender les comportements des flottes en exploitation et ainsi assurer un retour d'expérience important pour améliorer les actions de maintenance et soutenir les activités de conception de demain.
Profil : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences technique sur le produit moteur (BE module, intégration ou PSE).
Vous disposez de bonnes connaissances en data, idéalement des environnement de données aéronautique.
Vous maitrisez des langages typés " analyse de données " (Python, Spark).
Vous faites preuve de rigueur, pédagogie, sens de l'organisation et de la délégation.
Le sens du service client et de la tenue des engagements sont des éléments importants pour vous.
Vous avez un très bon esprit de synthèse, et une communication efficace.
Vous possédez un bon niveau d'anglais
Entreprise : Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement " World's Best Companies 2023 " du magazine TIME.

Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.

  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de surveillance des performances des moteurs. Ce poste est rattaché au service On-Wing Monitoring et consiste à réaliser ou soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes, à...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines est en quête d'un Ingénieur Support Client pour rejoindre son service d'On-Wing Monitoring. Ce poste est chargé de réaliser ou de soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes, de piloter la construction, la mise en place et la...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Vous cherchez un déf{i} de mission stimulante ?Vous êtes dans le bon endroit !Veillez à ce que les moteurs des avions soient bien surveillés pour assurer la sécurité et la fiabilité de l'opération.Travaillez en collaboration avec GE et les autres entités de la division Support et Services pour assurer le bon déploiement et l'exécution du processus...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    {"Job Description Le poste d'Ingénieur Support Technique moteurs civils est un rôle clé au sein de la Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines.Cette fonction consiste à assurer le support technique aux compagnies aériennes et aux ateliers de maintenance à travers le monde. L'Ingénieur Support...


  • Montereau-sur-le-Jard, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Mission du stage Vous rejoindrez le département Customer Product Support Engineering au sein de la direction Engineering Support & Services de Safran Aircraft Engines. Votre objectif sera de réaliser un retour d'expérience détaillé des données d'inspections concernant les aubes Fan du LEAP :Concaténation des données récupérées dans les questions...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionAu sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : AA1102CK/TechProductSuppEngi/AB/77MMissionL'entreprise aérospatiale recherche un Ingénieur de support produit aéronautique pour travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de support technique.Compétences requisesTraiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical...


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe du Centre Support Clients (CSC) de Safran Aircraft Engines, où vous assisterez les clients pour le compte de Safran Aircraft Engines et d'autres sociétés du groupe.Missions ClésTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation et...


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    Job Description La surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, en planifiant mieux les opérations de maintenance, et en émettant les recommandations appropriées pour optimiser la durée de vie des moteurs sous l'aile. Cette discipline est devenue...


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    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Cette équipe compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Safran Aircraft Engines, spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de moteurs civils. En tant qu'Ingénieur(e) Support Technique, vous serez en charge de répondre aux besoins des compagnies aériennes et des ateliers de maintenance répartis dans le monde entier....


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service...


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    Job DescriptionAu sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en...


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...


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    Job Description Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et...