Technicien helpdesk

il y a 4 semaines

Niort, France UP SKILLS Temps plein

Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk  (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelables , à Niort (79).

Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération proposée : 23kEUR
Avantages : RTT, Tickets restaurants, primes... 

Vos missions :
Réception des demandes et incidents utilisateurs (à distance). 
Enregistrement dans l'outil de gestion de tickets des sollicitations utilisateurs.
Résolution des incidents et traitement des demandes N1 (Bureautique et applicatif). 
Escalade des incidents au support en cas de non-résolution. 
Gestion et suivi des dossiers ouverts. 
Contribution au développement de la documentation selon votre expérience et vos retours. 

Environnement technique : 
Windows
Exchange
Office 365
Citrix
Active Directory
Service Now (Ticketing) 
Applications métiers  

Liste non exhaustive
Profil : Vous avez :

- Des connaissance des outils bureautiques Office 365.
- Un bon sens du service client et de la satisfaction des utilisateurs. 
- Une forte capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Un sens de l'organisation et rigueur.

Formation et expérience :
- Diplôme en informatique ou domaine connexe.
- Expérience en gestion de tickets et/ou prise en charge incidents utilisateurs.
- Connaissances d'un outil de gestion des tickets. 
- Connaissances de bases de l'AD (Active Directory).
Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines

    Niort, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 4 mois

    Niort, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions seront : - Participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif. - Réception des sollicitations - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines

    Niort, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), des Techniciens Helpdesk  (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois renouvelables , à Niort (79). Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : RTT, Tickets restaurants, primes...  Vos missions : Réception des demandes...

  • Technicien Helpdesk niveau I

    il y a 3 semaines

    Niort, France MODISTECH Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Niort une équipe de 4 techniciens desk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois minimum. Vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens...

  • Technicien Helpdesk niveau I

    il y a 1 semaine

    Niort, Deux-Sèvres, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Akkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Niort une équipe de 4 techniciens desk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois minimum. V ous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    Il y a 6 mois

    Niort, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    Il y a 6 mois

    Niort, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Assistante service technique

    il y a 1 semaine

    Niort, Deux-Sèvres, France MODISTECH Temps plein

    V ous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif. Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l’outil de ticketing Résoudre les incidents et traiter les demandes...