Responsable domaine fonctionnel salesforce h/f

il y a 1 semaine

Guyancourt, France PEARL EXECUTIVE SEARCH Temps plein

Poste : Pearl Executive Search est un cabinet d'approche directe spécialisé dans l'identification et le recrutement de cadres dirigeants et experts évoluant dans des secteurs liés à l'innovation.

Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients, association de Loi 1901, proposant une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la sphère de la fonction publique territoriale et de leur famille, un(e) Responsable de Domaine Fonctionnel SalesForce.

Cette opportunité revêt une importance particulière, car il s'agit d'un poste clé, pour répondre à un projet de transformation.

Les modules aujourd'hui en place :
Sales cloud
Experience cloud
Pardot

Les modules prévus (à moyen... long terme en fonction de la roadmap du client) :
Service Cloud
Marketing Cloud

Le futur responsable de domaine sera mis en priorité sur la prospection/fidélisation.
En particulier Marketing Cloud et Pardot. Point d'entrée du métier, le responsable de domaine(s) fonctionnel(s) occupe une position clé au sein de l'organisation, jouant un rôle crucial dans la gestion et l'évolution des systèmes d'information du CNAS.

Cette fonction implique une maîtrise du périmètre fonctionnel ainsi qu'une expertise relationnelle étendue pour garantir la réussite des projets et assurer le bon fonctionnement des domaines fonctionnels assignés

-Contribuer à la stratégie et à la performance du CNAS. En lien permanent avec les directions de son domaine il :
Comprend l'organisation, les processus et les pratiques
A connaissance des problématiques et des attentes.
S'assure du bon alignement stratégique avec les orientations de l'entreprise

- S'assurer de l'évolution des outils du SI en cohérence avec les besoins de son domaine. En collaboration avec les différentes parties prenantes, il :
Contribue à l'amélioration continue des processus et des outils en proposant des pistes d'optimisation et en identifiant les opportunités d'innovation,
Accompagne les référents métiers dans le recueil, l'analyse et la rédaction de leur besoins
Participe à la sélection d'une solution adaptée et à sa mise en place par l'élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées et le suivi de sa mise en oeuvre jusqu'au déploiement,
S'assure de la définition et la réalisation des tests avec les référents testeurs fonctionnels;

- Piloter les projets fonctionnels de son domaine :
Il pilote, organise, coordonne et anime l'équipe projet.
Il est en responsabilité des différents évènements survenant dans le projet
Il organise les éléments de décision permettant un arbitrage des éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants.
Il s'assure de la bonne diffusion de l'information

- S'assurer du bon fonctionnement du SI. En collaboration avec le référent technique il:
Intervient dans la gestion et la résolution des incidents
Contribue à l'amélioration des performances de la Supervision et du ServiceDesk.
Supervise L'administration fonctionnelle des SI de son Domaine

- Gérer le référentiel d'informations et les règles du domaine, et contribuer à sa formalisation dans l'architecture fonctionnelle

Profil : CONNAISSANCES & SAVOIR - FAIRE
-Bonne connaissance du périmètre métier et des processus associés
-Compréhension des principes de base des technologies informatiques
-Maîtrise des méthodologies de gestion de projet, tant traditionnelles (cycle en V) que agiles.
-Bonne connaissance du pack Office, outils de gestion de projet et de gestion de ticket (ex : JIRA)
-Capacité à analyser des problématiques complexes, à identifier les besoins et à synthétiser les informations pour proposer des solutions adaptées

APTITUDES RELATIONNELLES ET TRANSVERSES
-Autonomie, Rigueur et flexibilité
-Aisance relationnelle et bonne organisation
-Sens du service et capacité à anticiper le besoin utilisateur
-Sens du travail en équipe, capacité à mobiliser les compétences nécessaires au besoin
-Savoir rendre compte, à alerter et proposer des plans d'actions associés
Capacité à agir dans l'intérêt du CNAS, des adhérents et des bénéficiaires dans le respect des règles communes, déontologie professionnelle et lutte contre la fraude

Entreprise : Notre client, association de Loi 1901, propose une offre unique et complète de prestations pour améliorer les conditions matérielles et morales des agents de la sphère de la fonction publique territoriale et de leur famille.

Le plan stratégique et opérationnel mis en oeuvre au sein du groupe doit permettre d'atteindre 1 million de bénéficiaires en 2026.

Il met en oeuvre un plan de transformation digital dans l'objectif d'accentuer son orientation client et d'améliorer la qualité de service.

  • Responsable de domaine fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CNAS France Temps plein

    ContexteLe CNAS France, leader de l'action sociale auprès des agents des collectivités territoriales, a inscrit dans son projet associatif l'ambition d'atteindre le million de bénéficiaires à l'horizon 2026 et d'accroître la qualité de service à travers le déploiement d'un vaste projet de transformation digitale.Le CNAS compte 237 salariés...

  • Responsable de domaine de service Swift H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Responsable de domaine de service Swift H/FL'activité autour des échanges internationaux est en pleine évolution. Le Crédit Agricole Payment Services est un acteur majeur dans les échanges internationaux et la quasi-totalité des flux d'échanges des entités financières transite par la plateforme Swift.MissionsAssurer la supervision...

  • Coordinateur Domaine Support Si Finance Casa

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - COORDINATEUR DOMAINE SUPPORT SI FINANCE CASA H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services...

  • Responsable Service Fonctionnement Sca

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la filière Sécurité des Paiements, les principales missions du service Fonctionnement Authentification et Sécurité Monétique consistent à définir et maintenir pour le Groupe les politiques de chiffrement cryptographique, ainsi que les stratégies d’authentification, de certification et de signature, en proposant...

  • Architecte fonctionnel H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Responsable de Domaine de Service Swift

    Il y a 5 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: Le Groupe Crédit Agricole est un acteur européen majeur dans les échanges internationaux. La quasi-globalité des flux d’échanges des entités financières du Crédit Agricole transite par la plate-forme Swift gérée par Crédit Agricole Payment Services (CAPS). L’activité autour des échanges internationaux va évoluer...

  • Architecte fonctionnel H/F

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Architecte fonctionnel H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Pilote Fonction Elémentaire

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Pilote Fonction Elémentaire

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l’industrie automobile, nous recherchons un PFE Software h/f. En tant que Pilote Fonction Élémentaire (PFE) Software pour les motoréducteurs, vous êtes responsable du développement, de l’intégration et de la validation des fonctions logicielles embarquées...

  • Responsable de domaine de service SWIFT H/F

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Le Groupe Crédit Agricole est un acteur européen majeur dans les échanges internationaux. La quasi-globalité des flux déchanges des entités financières du Crédit Agricole transite par la plate-forme Swift gérée par Crédit Agricole Payment Services (CAPS). Lactivité autour des échanges internationaux va évoluer...

  • Responsable d'architecture fonctionnelle

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Crédit Agricole CIB, dans le but de renforcer la qualité des services et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'entreprise.Au sein de l'équipe de l'Architecture et Qualité, vous serez en charge de la conception, du développement et de la maintenance des applications du...

  • Coordinateurs D'équipe

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France GNFA Temps plein

    **À propos**: Organisme de formation de référence de la branche des services de l’automobile et de la mobilité, le GNFA accompagne les entreprises du secteur dans le développement des compétences de leurs salariés. Il délivre depuis plus de 50 ans des prestations de formation et de conseil. Ses prestations s’adressent à l’ensemble des...

  • Responsable Transformation Processus Ventes H/F

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour notre client, un Responsable Transformation Processus Ventes H/F pour assurer l'harmonisation, l'efficience et la maîtrise de l'ensemble des processus Ventes des filiales France du Groupe dans le cadre d'un projet global de transformation des processus et outils, notamment le déploiement de SAP S/4 HANA.Intégré à l'équipe de...

  • Chef de projet IT

    Il y a 5 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Responsable équipe Fonctionnement Automates Et

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Responsable de l’équipe Fonctionnement Automates et Fiduciaire, vous aurez pour principales missions: - **le déploiement des versions logicielles automates**: coordination avec l'équipe IT, et AVEM sur l'activité de Back-office et de gestion de parc, et les entités. - **le pilotage des activités de support aux...

  • Chef de projet IT

    Il y a 3 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Chef de projet IT - Domaine audit et inspection H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services...

  • Ingénieur Fonctionnel et Urbanisation du SI

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Ingénieur Fonctionnel et Urbanisation du SI (H/F) Notre entreprise partenaire, spécialisée dans les métiers de la Construction, de l'Energie et des Services, recherche un Ingénieur Fonctionnel et Urbanisation du SI (h/F) pour rejoindre son équipe de Design Authority. Ce poste vous permettra de travailler dans un contexte international et d'acquérir...

  • Pilote Fonction Système

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Consult EQ Temps plein

    Employer **Consult-EQ **est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. Nous travaillons principalement dans les domaines suivants: - ** Télécom**, dans les études...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Equans Temps plein

    Gestion Administration des Ventes H/F **Offer ID**: - 64382**Job**: - Technicians / Other**Contract type**: - Gestion Administration des Ventes H/F**Country**: - France**Bouygues Energies & Services - T&D, filiale** d’Equans, groupe Bouygues recherche son futur **:Gestion Administration des Ventes H/F** - Depuis le 04/10/2022, Equans est venue...

  • Architecte fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Architecture et Qualité de la Direction des Systèmes d'Information de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Architecte fonctionnel (H/F) pour rejoindre son équipe ASD (Architecture et Schéma Directeur).MissionsVous serez chargé(e) de construire, de partager et de promouvoir la vision cible du Système...