Alternance – Gestionnaire de sinistres corporels junior
Il y a 3 mois
Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), vous garantissez, avec l’appui de votre tuteur et du
référent technique, la gestion d’un portefeuille personnalisé de dossiers corporels mais également la
gestion d’activités du service. Vous pourrez être amené(e) à aborder la gestion de dossiers auto
comme MRH.
Par vos actions, vous garantissez la satisfaction de nos clients et la maîtrise de la charge technique de
votre portefeuille.
Vos missions seront les suivantes :
Dans le cadre de la « gestion personnalisée » :
Approche client :
- Assurer une gestion proactive des dossiers, avec un sens client élevé au travers de nos
différents outils de communication (téléphone, mails, courriers…). - Prioriser le traitement des flux clients.
- Accompagner les victimes et assurer un rôle de conseil
- Faciliter le parcours client et assurer le suivi du dossier en tenant informé le client et les tiers
(compagnies, experts…) et récolter toutes précisions utiles à l’instruction du dossier.
Approche technique : - Vérifier les garanties et prendre les mesures conservatoires.
- Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier et / ou les conventions
applicables. - Evaluer et maitriser les coûts techniques.
- Missionner les prestataires, suivre et analyser leurs conclusions.
Approche collaborative :
- Garantir un esprit d’équipe et une posture de recherche de solutions avec tous les interlocuteurs internes / externes.
- Anticiper et proposer des améliorations de la satisfaction client, des processus et des
résultats techniques.
Dans le cadre de l’activité « gestion collective » :
- Emettre et répondre aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter les clients
et/ou victimes, ainsi que tous les acteurs intervenant dans un dossier ; - Assurer les RDV téléphoniques et le traitement des courriers « urgents ».
Nous recherchons un profil …
- Etudiant(e) de formation supérieure (Bac+3 à 5) en assurance, vous avez une première
expérience réussie en alternance dans l’assurance, idéalement dans le domaine de la gestion
de sinistres. - Rigoureux(se) et à l’aise au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel
et possédez de réelles compétences rédactionnelles. - Vous avez le goût de l’autonomie et des responsabilités et disposez de qualités d’analyse et
de synthèse. - Vous faites preuve d’une forte capacité à vous adapter, à travailler en équipe et à gérer tous
types de situation grâce à votre force de conviction et votre sens de la négociation. - Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.
Pourquoi nous rejoindre ?
L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. - Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la
transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences. - Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la
diversité des profils que nous recrutons. - Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de
détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une
Expérience Collaborateur réussie - Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de
l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous
Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des
offres d’assurance habitation et moto. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance
grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l’expérience client une priorité.
Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le
chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide,
que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. Elu Service Client de l’Année 2021, nous
sommes également en tête du Benchmark Google 2021 des expériences client sur mobile.
Tu souhaites travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement
convivial, dynamique et digital ? Alors tu es au bon endroit #ongagnetoujoursàêtredirect
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Gestionnaire de sinistres corporels
il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.MissionsCibler, dès les premiers instants du...
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Gestionnaire sinistre automobile corporel H/F
il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France Hays France Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire sinistre automobile corporel H/FLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI.MissionAu sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille...
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Gestionnaire de sinistres corporels
il y a 3 jours
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe à Suresnes. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.Missions principalesCibler les besoins des clients...
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Gestionnaire Sinistre Automobile Corporels
il y a 4 semaines
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI. Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles Corporels
Il y a 4 mois
Suresnes, France HAYS Temps pleinIntégrer June compagnie d'assurance de renom leader sur le marché Leader français de l’assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI. Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un...
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Gestionnaire sinistre automobile corporels H/F
il y a 2 jours
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI.Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de...
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Gestionnaire sinistre automobile corporels H/F
il y a 2 jours
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI.Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de...
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Alternance - Gestionnaire de Sinistres Corporels
Il y a 4 mois
Suresnes, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 240004Q2 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupe Direct Assurance Famille métierCommercial Localisation SURESNES, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein des équipes dynamiques de la Direction des Sinistres, tu vas découvrir la gestion des sinistres corporels automobiles...
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Gestionnaire sinistre automobile corporels H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI. Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de...
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Gestionnaire sinistre automobile corporels H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI. Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de...
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Gestionnaire sinistre automobile corporels H/F
il y a 3 semaines
Suresnes, France Hays France Temps pleinLeader français de l'assurance auto en direct, notre client situé à Suresnes, recherche 3 Gestionnaires sinistres auto corporels pour des contrats en CDI. Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en...
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Gestionnaire de sinistres corporels
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de sinistres corporels pour rejoindre notre équipe de spécialistes en indemnisation. Vous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.MissionsCibler, dès les...
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Responsable d'équipe Sinistres Corporels
il y a 6 jours
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable d'équipe Sinistres Corporels pour rejoindre notre équipe de Direction des Sinistres. Vous serez chargé de l'animation et du pilotage de l'activité de votre équipe, afin de contribuer à la maîtrise de la charge technique et à la satisfaction de nos clients.Activités principales1. Animation d'une...
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Gestionnaire de Sinistres Automobiles Corporels
Il y a 4 mois
Suresnes, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 230007MW Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupe Direct Assurance Famille métierAssurance Localisation SURESNES, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous **assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un...
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Chargé de sinistres corporels
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinAu sein du département dédié aux sinistres corporels, vous aurez la responsabilité de gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers liés aux dommages corporels, en assurant un suivi complet de l'indemnisation jusqu'aux recours, tant sur les aspects matériels que corporels, avec un enjeu financier pouvant atteindre 150k€ par victime. Votre...
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Chargé de sinistres corporels
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinAu sein du département dédié aux sinistres corporels, vous aurez la responsabilité de gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers liés aux dommages corporels, en assurant un suivi complet de l'indemnisation jusqu'aux recours, tant sur les aspects matériels que corporels, avec un enjeu financier pouvant atteindre 150k€ par victime. Votre...
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Gestionnaire de sinistres corporels
Il y a 4 mois
Suresnes, France AXA Group Temps pleinAu sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par...
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Gestionnaire fraude
Il y a 4 mois
Suresnes, France AXA Group Temps pleinAu sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou...
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Responsable de la gestion des sinistres corporels
il y a 1 mois
Suresnes, Île-de-France AXA Group Temps pleinIntégré au sein du département dédié aux Sinistres Corporels, vous aurez la responsabilité de gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers liés à des préjudices corporels, incluant les séquelles. Votre rôle consistera à assurer une gestion complète de l'indemnisation, en tenant compte des recours sur les aspects matériels et...
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Gestionnaire de sinistres corporels
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinResponsabilitésVous serez chargé de la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun comme en convention, jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.Vous veillerez à la qualité de l'accompagnement des victimes ainsi qu'à la maîtrise de la charge technique.Missions principalesCibler, dès les...
