Customer Service Employee

il y a 2 jours

Longwy, France GH Interim Temps plein
Poste

GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.GH Interim recherche un(e) Employé(e) Customer Service(H/F) pour une société située près de Luxembourg-Ville.

Votre rôle est d'assurez et de fournir un service exceptionnel à nos clients. Le niveau de service doit promouvoir une image professionnelle (fiabilité, réactivité, assurance et empathie) de l'entreprise en répondant aux attentes des clients, voire en les dépassant.

Vos responsabilités : 

  • Assurer le suivi des commandes, du devis au paiement, de manière efficace et en temps voulu, pour tous les clients.
  • Passer des commandes et pour les projets de machines / traiter les factures pour des livraisons à paiement échelonné.
  • Vous êtes en charge de la mise en place et de la mise à jour des contrats, en liaison avec le service juridique, la direction et le service commercial.
  • Contrôler les commandes, les commandes de stock, les allocations, les stocks en consignation.
  • Mettre en œuvre la stratégie de la société en matière d'évolution des prix.
  • Établir / mettre à jour / communiquer les listes de prix et la structure des prix aux clients.
  • Suivre toutes les procédures liées aux contrats de remise / rabais.
  • Gérer les attentes des clients en termes de délais de livraison et suivre de manière proactive les articles en souffrance. 
  • Traiter toutes les questions des clients (livraisons tardives, marchandises défectueuses, écarts de stock, etc.) 
  • Fournir aux clients des demandes de fiches techniques, de création de compte, etc. 
  • Soutenir les ventes externes avec des rapports sur les clients et des cartes de pointage.
  • Transmettre toute demande dépassant ses compétences au service des ventes interne, au service des ventes externe, au service des ventes de projets, etc.
  • Suivre le processus de retour de matériel pour le matériel (défectueux, livraisons erronées......)
  • Établir des notes de crédit pour les retours de matériel et les écarts de prix.
  • Coordonner et contrôler l'exécution des commandes (logistique, production, finances, ...)
  • Établir de nouveaux comptes / envoyer des formulaires de demande de crédit aux clients 
  • Assumer l'entière responsabilité de certains comptes convenus.
  • Contrôler le remplissage des questionnaires des clients. 
  • Assurer le back-up des collègues.

 


Profil

- Anglais / français / néerlandais obligatoires- Idéalement un baccalauréat et 2 ans de spécialisation dans la vente,- Fibre commerciale- Orientation client- Autonomie, organisation, motivation et esprit d'équipe.- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.- Expérience en matière d'ERP et de CRM- Bonne connaissance et compétence de l'environnement Windows- Intérêt pour les équipements techniques,- Capacité à résoudre des problèmes


  • Customer service

    il y a 8 heures

    Longwy, France Arhis HR Solutions Temps plein

    Notre client recherche un(e) Customer Service pour rejoindre son équipe. En tant que responsable du service client, vous gérez les demandes, suivez les commandes et assurez un excellent service client. Vous serez en contact avec les clients allemands. Missions principales :Gérer les demandes clients (email, téléphone).Suivre les commandes et assurer...

  • Employé Libre Service

    Il y a 3 mois

    Longwy, France Gifi mag Temps plein

    Poste essentiellement basé sur l'encaissement, Au quotidien, c’est lui qui réalise **la mise en rayon**, c'est-à-dire l’installation, le balisage et l’étiquetage, de produits non alimentaires sur **la surface de vente** selon la réglementation du commerce et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Travail le Week-end. Type d'emploi : Temps...

  • Employé Commercial Libre Service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France SUPERMARCHES MATCH Temps plein

    Assure l'approvisionnement de son rayon. - Assure la propreté de son rayon. - Renseigne le client. - Réalise toutes opérations nécessaires à garantir la fiabilité des stocks. - S'assure que chaque produit ait le bon prix. - Respecte les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Type d'emploi : Temps plein, CDD Rémunération : à partir de...

  • Employé Commercial Libre Service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France SUPERMARCHES MATCH Temps plein

    Assure l'approvisionnement de son rayon. - Assure la propreté de son rayon. - Renseigne le client. - Réalise toutes opérations nécessaires à garantir la fiabilité des stocks. - S'assure que chaque produit ait le bon prix. - Respecte les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : à partir de 11,52€...

  • Employé Commercial Libre Service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France SUPERMARCHES MATCH Temps plein

    Assure l'approvisionnement de son rayon. - Assure la propreté de son rayon. - Renseigne le client. - Réalise toutes opérations nécessaires à garantir la fiabilité des stocks. - S'assure que chaque produit ait le bon prix. - Respecte les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 11,52€...

  • Employé commercial frais libre service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France Supermarché Match Temps plein

    « Rejoignez nos équipes pour connaître la recette du succès » ! Mission Nous recrutons : un Employé commercial H  /F Chez Supermarché Match, votre mission  : Sous la responsabilité du Manager de rayon, vous participez pleinement à la vie de votre rayon et plus précisément : Vous accueillez et conseillez les clientsen...

  • Employé libre service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France MYJOBEST Temps plein

    Au travers une approche 3.0, notre objectif est de créer le matching parfait entre nos candidats et nos clients.Nous évaluerons de manière objective vos compétences, vos connaissances et vos expériences afin de bâtir ensemble votre carrière professionnelle. Vous aussi optez pour un accompagnement personnalisé avec notre équipe de recruteurs ! POSTE...

  • Customer Quality Manager

    il y a 3 semaines

    Longwy, France Editus Temps plein

    Vous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut !Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data...

  • Employé Polyvalent H/F

    Il y a 2 mois

    Longwy, France Delhaize Temps plein

    Pour son développement, Delhaize Luxembourg SA est continuellement à la recherche de profils :EMPLOYÉ POLYVALENT H/F - ALZINGENVous souhaitez faire partie de l’aventure Delhaize Luxembourg et effectuer un travail varié, utile à la société et enthousiasmant ? Vous souhaitez vous intégrer dans une équipe motivée, dévouée et dotée d’un bon...

  • Employé de rayon libre service

    Il y a 6 mois

    Longwy, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Employé de Restauration Et de Conditionnement

    Il y a 3 mois

    Longwy, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Ansamble recherche un(e) Employé(e) de restauration et conditionnement H/F pour l'un de ses ateliers culinaires situé à LONGWY (54).** **Contrat : CDD temps complet** **Horaires : 6h00-13h30 du lundi au vendredi** **Nombre de repas préparés sur le site : 2500 / jour** **Nombre de collaborateurs sur le site : 20** **La...

  • Employé station-service | Martelange | En vue d'engagement

    il y a 1 mois

    Longwy, France Adecco Temps plein

    Caissier·ière-Réassortisseur·euse pour une Station-Service ⛽Rejoignez l'équipe dynamique d'une station-service où le service client et l'efficacité sont au cœur de leur mission.Vos missions ️Assurer les opérations de caisse avec précision et rapiditéRéapprovisionner les rayons et maintenir un environnement de travail propre et...

  • Employé de Station-Service Polyvalent

    il y a 1 mois

    Longwy, France Abalone TT Wiltz Temps plein

    Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous !Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en Europe. Grand mais pas trop......

  • Employé Polyvalent de Restauration

    Il y a 6 mois

    Longwy, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est,** l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...

  • Employée libre service

    Il y a 3 mois

    Longwy, France PARTNAIRE Luxembourg Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Concernant le COVID-19 et suite aux mesures gouvernementales, le Groupe Partnaire a pris les mesures nécessaires. Afin de respecter les gestes barrières, nous...

  • Client Service Officer – Marché Belgique

    il y a 3 semaines

    Longwy, France BNP PARIBAS Temps plein

    BNP Paribas Wealth Management représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas.Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, BNP Paribas Wealth Management propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales.Au sein de BGL...

  • Employé(e) de station service Rodange

    Il y a 5 mois

    Longwy, France PARTNAIRE Luxembourg Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Concernant le COVID-19 et suite aux mesures gouvernementales, le Groupe Partnaire a pris les mesures nécessaires. Afin de respecter les gestes barrières, nous...

  • Employé Polyvalent en Restauration

    Il y a 6 mois

    Longwy, France L'Alsacienne de restauration Temps plein

    **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est,** l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace Excellence**, nos...

  • Manœuvres train de service

    il y a 3 semaines

    Longwy, France CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Service d'Education et d'Accueil

    il y a 5 jours

    Longwy, France Commune de Bertrange Temps plein

    Service d'Education et d'Accueil - 2 Educateurs diplômés (m/f/x) - 40 hrs - CDILa Commune de Bertrange engage 2 éducateurs diplômés pour les besoins du Service d'éducation et d'Accueil.L'engagement aura lieu à durée indéterminée, sous le statut de l'employé communal, groupe d'indemnité B1 (éducateur), sous-groupe éducatif et psycho-social.Date...