Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk H/F - Limoges - ECONOCOM France

  • Responsable Technique Helpdesk

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Celios Temps plein

    Poste : Responsable Technique Helpdesk F/HNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Technique Helpdesk F/H. Vos missions incluent : - Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe Helpdesk. - Être le point de contact principal pour le client au quotidien. - Suivre les divers indicateurs de performance client (efficacité des collaborateurs, gestion...

  • Technicien Helpdesk F/H

    Il y a 2 mois

    Limoges, France CELIOS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk F/H.Ta mission principale ? Assurer la gestion des incidents et des demandes (logiciels, matériels, etc...).Côté mission:Accueil des utilisateurs par l'intermédiaire des outils de téléphonie : prise en charge de la demande, suivi de résolution et de la satisfaction utilisateurTraiter les demandes de...

  • Chef de Projet Helpdesk F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Technique Helpdesk F/H.Votre mission principale ? Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe Helpdesk.En termes de responsabilités :Coordonner les actions nécessairesÊtre le point de contact principal pour le client au quotidienSuivre les différents indicateurs de performance (efficacité des...

  • Superviseur Technique Helpdesk F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Technique Helpdesk F/H.Votre mission principale ? Assurer la gestion opérationnelle de l'équipe Helpdesk.Concernant les missions :Coordonner les actions nécessairesÊtre le point de contact principal pour le client au quotidienSuivre les différents indicateurs de performance (efficacité des collaborateurs,...

  • Coordinateur Technique Helpdesk F/H

    Il y a 2 mois

    Limoges, France CELIOS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Coordinateur Technique Helpdesk F/H.Ta mission principale ? Assurer le pilotage opérationnel de l'équipe Helpdesk.Côté mission:Coordonner les actions nécessairesÊtre l’interlocuteur du client au quotidienSuivre les différents indicateurs clients (performance des collaborateurs, gestion des sollicitations, temps de réponse,...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk F/H.Votre mission principale consistera à gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Responsabilités :Accueillir les utilisateurs via des outils de communication : prise en charge des demandes, suivi des résolutions et évaluation de la satisfaction des utilisateurs.Traiter...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Helpdesk F/H.Votre mission principale ? Gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Concernant les missions :Accueillir les utilisateurs via des outils de téléphonie : prise en charge des demandes, suivi de la résolution et évaluation de la satisfaction utilisateur.Traiter les...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 4 mois

    Limoges, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Spécialiste Helpdesk F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique F/H.Votre mission principale ? Gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Concernant les missions :Accueillir les utilisateurs via les outils de communication : prise en charge des demandes, suivi de la résolution et évaluation de la satisfaction...

  • Spécialiste Helpdesk F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CELIOS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique F/H.Votre mission principale ? Gérer les incidents et les requêtes (logiciels, matériels, etc.).Concernant les missions :Accueillir les utilisateurs via des outils de communication : prise en charge des demandes, suivi de la résolution et satisfaction des utilisateurs.Traiter les...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 jours

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans des projets d'expertise et d'innovation en participant à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 16 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans des projets d'expertise et d'innovation en participant à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...

  • Technicien dépannage – support et déploiement H/F

    il y a 16 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.Les missions spécifiques incluent la participation au Help Desk de niveau 1, la planification des déploiements de postes de...

  • Technicien en réfrigération F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France ACTO Consulting Limoges Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Consulting, cabinet spécialisé en ressources humaines, propose un accompagnement sur mesure selon vos besoins : - Recrutement, entretiens professionnels, outplacement, - Gestion des ressources humaines, ingénierie de formation, audit RH, marketing RH - Évaluation des comportements professionnels, tests d'aptitude, bilans de...

  • Technicien frigoriste itinérant F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France ACTO Consulting Limoges Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Consulting, un cabinet de conseil en ressources humaines, propose un accompagnement sur mesure selon vos besoins : - Recrutement, entretiens professionnels, évaluation de compétences, - Accompagnement en gestion des ressources humaines, ingénierie de formation, audit RH, marketing RH - Tests, évaluation des comportements...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 18 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Schindler Group Temps plein

    Présentation du posteLe Technicien de Maintenance (H/F) - Limoges est un poste clé au sein de l'équipe de maintenance de Schindler Group. Vous serez rattaché au Responsable Maintenance et participerez au développement de notre activité en assurant la maintenance de votre portefeuille d'appareils.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    Il y a 4 mois

    Limoges, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousRéseau Alliance, spécialiste du recrutement intérim, CDD & CDI, présent à l’international sur tous les domaines d’activités (Industrie, BTP, Travaux Publics, Transports & Logistique, Tertiaire, Informatique…) vous accompagne au quotidien dans votre recherche d’emploi.Ensemble, unissons nos talents !MissionNous recherchons pour...

  • Technicien en froid et climatisation F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France ACTO Consulting Limoges Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Consulting, cabinet spécialisé en ressources humaines, propose un accompagnement sur mesure selon vos besoins : - Recrutement, entretiens professionnels, évaluation de compétences, - Accompagnement en gestion des ressources humaines, ingénierie de formation, audit RH, marketing RH - Tests et évaluations des comportements...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    Il y a 2 mois

    Limoges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FPour les activités de Limoges, vous êtes le garant de la bonne gestion des contrats d'assistance technique incluant : * Les maintenances préventives et correctives, * Le suivi du traitement de l'eau, * L'optimisation des réglages des brûleurs, * Ainsi que les opérations d'optimisation ou de...

Technicien Helpdesk H/F

Il y a 4 mois

Limoges, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) et des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).

Vos responsabilités :
  • Assurer l'accueil des utilisateurs par téléphone : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail et prendre en main à distance le poste de travail
  • Traiter les demandes de matériels ou logiciels
  • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
  • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe

L'environnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office, outil de prise en main à distance.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client Limoges

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs et dans la résolution d'incidents
  • Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.
  • Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client


Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :
  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.