Technicien support informatique
il y a 2 jours
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus
- Analyser la sollicitation concernée
- Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes
- Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office
- Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes
- Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs
- Expérience en support technique de proximité
- Connaissance des outils de ticketing et des procédures de support
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
/Proximité
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Clichy Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueL'entreprise LYNX RH recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe.MissionsAssister les utilisateursGestion des tickets via GLPIDiagnostic des incidents et des demandesPMADInstallation des applications sur les postes de travailGestion et inventaire du parc informatiqueUtilisation de...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinVous êtes diplômé en informatique avec au moins un an d'expérience en tant que technicien support informatique ? Vous cherchez un défi professionnel qui vous offre la possibilité de travailler dans un environnement international ?Notre équipe recherche un technicien expérimenté pour prendre en charge notre poste de Helpdesk. Vos responsabilités...
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Technicien Support Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien(ne) support Helpdesk .Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...
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Technicien Support Informatique expérimenté
Il y a 6 mois
Paris, France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour un client final, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien support informatique. Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinMissionDéveloppement des compétences en support informatique pour répondre aux besoins des utilisateurs.Résolution d'incidents matériels et logiciels avec une approche proactive.Mise en œuvre de mesures préventives pour assurer des applications et infrastructures stables et sécurisées.Gestion efficace des outils de contrôle et des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France maten Temps pleinMission du PosteLe technicien support informatique est responsable de fournir un soutien technique de première ligne aux utilisateurs finaux, en s'assurant que les problèmes informatiques sont résolus efficacement et en temps voulu. Ce rôle nécessite un niveau d'anglais bilingue pour communiquer avec les utilisateurs internationaux et pour interagir...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fed Group Temps pleinContrat à durée indéterminée (CDI) dans le secteur informatiqueNous recherchons un technicien support informatique H/F pour accompagner notre client, leader mondial de son secteur, dans l'optique de renforcer son équipe de support informatique. Votre rôle consiste à garantir l'expérience utilisateur de haute qualité en répondant à leurs besoins et...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps pleinDescription du posteNotre entreprise partenaire, IMIE Paris, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe au sein de son établissement.Vous aurez la charge de :prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateursgestion du parc et des équipements informatiques et...
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Support Poste de Travail N1 N2
Il y a 6 mois
Paris, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps pleinUn de nos clients cherche pour un CDI dans ses équipes un Technicien informatique Poste de travail (3 ans expérience mini). Il s?agit d?une PME qui a des prestataires mais souhaite avoir un interlocuteur de proximité qui fera l?interface avec les sociétés de prestation. Le poste: Préparer, installer et paramétrer les équipements informatiques et/ou...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps pleinRôle et missions :Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) de proximité pour gérer l'ensemble des filiales du groupe, hormis la filiale ODALYS, avec un focus fort sur les Golfs.Ce candidat sera rattaché(e) au Responsable support IT et aura pour responsabilité d'apporter une aide à l'utilisateur en matière d'utilisation de logiciels,...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique n3 (H/F) Concrètement, le technicien sera chargé(e) de : - Intervenir de proximité dans les centres d'hébergement, salles machines du siège et les lycées. - Superviser l'infrastructure (supervision, sauvegarde, patch). - Résoudre ou escalader les incidents...
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Technicien Support Informatique F/H
Il y a 6 mois
Paris, France maten Temps pleinDescriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique (N1/N2) pour une mission chez l'un de nos clients prestigieux, dans le sectaire bancaire.
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Technicien Support Informatique de Proximité
il y a 24 heures
Paris, France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante: Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.Postes de travail : Préparer, configurer et...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Manpower Temps pleinNous recherchons un technicien support informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience en support technique Responsabilités : - Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Installer, configurer et...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Talents IT Temps pleinLe poste de Technicien Support Informatique H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Technicien Informatique Néerlandais spécialisé en Support
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : La société de service informatique Up Skills, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais H/F pour une mission d'intérim à Angers ou à Nantes. Description du poste : Le Technicien Helpdesk sera chargé du traitement des...
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Technicien Informatique Spécialisé Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinRejoignez AP-HP, premier groupe hospitalier français, dans le cadre d'une offre de poste Technicien Informatique Spécialisé Support Utilisateur.MissionL'AP-HP est un organisme public à but non lucratif qui fournit des soins aux patients et des services aux professionnels de la santé. Dans ce contexte, le rôle du Technicien Informatique Spécialisé...
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Technicien Support Informatique F/H
Il y a 3 mois
Paris, France DOMNIS Temps pleinL'entrepriseEntreprise Sociale Pour l’Habitat (membre de la SAC Habitat Réuni), dynamique et réactive, propriétaire de 13 000 logements répartis en Ile de France, avec un développement de 300 logements par an, recherche un Technicien Support Informatique F/H en CDI.Description du posteDescription du poste : Au sein du service informatique, sous la...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinL'entreprise Accile recherche un technicien expérimenté pour intégrer son équipe de support de 15 personnes basée à Gennevilliers.Décriture du posteLe technicien support Helpdesk est chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, le traitement des actions de support, le suivi des incidents et la gestion du parc informatique. Le profil idéal...
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Informatique Technicien Support H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Informatique, vous ferez partie d'une équipe de 9 personnes, composée de 5 Techniciens et 4 Chefs de Projet et serez en relation avec les différents clients du Groupe.Vos principales missions seront les suivantes :* Installer et configurer les équipements informatiques (matériel et logiciel),* Assister les...