Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 5 jours

Versailles, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques:

En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
  • Résolution des incidents techniques,
  • gestion des tickets
  • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
  • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur Versailles.

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
  • Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.

Orientation service client :
  • Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.


Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Nhili Fadoua

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur de la transformation numérique, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Gestionnaire Support Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Versailles, France BDO France Temps plein

    **Evoluez au côté de talents passionnés !** 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. **1**er** cabinet d'Audit et de Conseil** à adopter le statut d'**Entreprise à Mission**, nous prenons des engagements forts pour l’épanouissement et l’avenir de nos collaborateurs....

  • Conseiller Support Technique Utilisateurs en Cdi

    Il y a 2 mois

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Conseiller Support Technique Utilisateurs en CDI (h/f)**: - CDI - Versailles - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD99173 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des...

  • Conseiller Support Technique Utilisateurs en Cdd

    Il y a 3 mois

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Conseiller Support Technique utilisateurs en CDD**: - CDD - VERSAILLES - de 1 808 € à 1 925 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84149 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés,...

  • Conseiller Support Technique Utilisateurs en Cdi

    Il y a 2 mois

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Conseiller Support Technique utilisateurs en CDI**: - CDD - VERSAILLES - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84149 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides...

  • Technicien en Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Chez beBee Professionals, nous recherchons un spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Versailles. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...

  • Spécialiste de Support VIP

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France Jobg8 (FR) Temps plein

    **Informations sur l'offre d'emploi**Ce poste est un CDI à pourvoir au sein de Consort Group.Vous aurez la possibilité de bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant, ainsi que d'une plateforme de formation accessible 24/24h.L'entreprise propose également un package RH complet incluant...

  • Alternance Technicien informatique

    Il y a 3 mois

    Versailles, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française de bâtiment et travaux publics, un(e)Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Technicien Support Hardware Informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France stordata Temps plein

    Le posteEn qualité de Technicien Support Hardware Informatique, vous rejoignez l'équipe de Stordata, composée d'un ensemble de techniciens et d'ingénieurs chargés de la prise en charge et de la résolution d'incidents techniques matériels et logiciels.Vos missions à ce poste sont multiples :Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicien MCO Radar- Moyen Orient F/H

    il y a 1 mois

    Versailles, France ISD Temps plein

    L'entrepriseISD est un groupe de services spécialisés dans le secteur Défense et qui opère depuis plus de 30 ans auprès de Grands Comptes. Nos métiers intéressent tous les industriels fabriquant des systèmes ou équipements nécessitant un Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). 65% de nos collaborateurs sont issus de l’institution militaire...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    Versailles, France Econocom Temps plein

    Mission Assurer un support direct aux utilisateurs leur garantissant un usage optimal de leur environnement applicatif. Réceptionner les dossiers en provenance du Niveau 1 (Help Desk) ou des autres entités Traiter toute action (incident ou demande de changement) liée à un Applicatif : courante, simple, procédurée ou Procédurable, +...

  • Responsable Programme Après-Vente

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Safran Nacelles Temps plein

    Description du Poste Le poste de Responsable Programme Après-Vente - Stage - Support F-H consiste à mettre en place un tableau de bord de pilotage du programme à travers un portail inShare regroupant toutes les informations programmes aux bénéfices des utilisateurs internes. Vous contribuerez à la préparation des revues programmes internes et des...

  • Support Project Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Versailles, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...

  • Conception d'expériences utilisateur innovantes pour la simulation réalistes

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Détails du posteNous recherchons un UX Designer IA/ML H/F chevronné pour rejoindre notre équipe de conception UX à Dassault Systèmes.Salaire estimé : 60 000 € par an (selon l'expérience et les qualifications)Description du postePour ce rôle, vous serez chargé de concevoir des expériences utilisateur innovantes pour nos logiciels de...

  • Pilote Support Outils Plm/cao

    Il y a 6 mois

    Versailles, France Arquus Temps plein

    Pilote support outils PLM/CAO (H/F) **Site administratif**:Versailles, FR, 78000**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois

    Versailles, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons notre futur Team Leader (H/F) ! Aller, on vous en dit plus Au sein d'équipe de 3 techniciens support (assurant des missions de Helpdesk et Proximité) votre rôle sera d'assurer la coordination organisationnelle et fonctionnelle de l'équipe dédiée. Vous aurez également un rôle sur le RUN pour assister les utilisateurs dans...

  • Chargé Support Client

    Il y a 5 mois

    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en...

  • Chargé Support Client

    il y a 4 semaines

    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...

  • Chargé Support Client

    Il y a 6 mois

    Versailles, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en...

  • Expert en Support Technique VIP

    il y a 4 jours

    Versailles, Île-de-France Jobg8 (FR) Temps plein

    **Développez votre carrière chez Consort Group**Nous recherchons un Expert en Support Technique VIP pour rejoindre notre équipe de professionnels. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée à nos utilisateurs VIP.**Mission clé :** Fournir un support technique de proximité et de qualité aux...