Emplois actuels liés à Chargé de clientèle à distance - Marseille - Formaposte Sud-Est Careers

  • Conseiller Clientèle Vente à Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Gémenos - 13, Intérim Détail du poste JOBLINK AUBAGNE recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle vente à distance H/F sur le secteur d'Aubagne et alentours. Vous serez chargé, dans un secteur géographique qui vous sera exclusif, de développer votre chiffre et votre portefeuille clients en assurant régulièrement les...

  • Chargé de Clientèle à Distance en Alternance

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle Bancaire à Distance

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Rejoindre le Groupe La Poste en tant que chargé de clientèle,...

  • Conseiller ClientÈle À Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : 6 mois CDD Expérience : - de 2 ans Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? KELLY recherche pour l’un de ses clients, basé en...

  • Conseiller ClientÈle À Distance

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : 6 mois CDD Expérience : - de 2 ans Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? KELLY recherche pour l’un de ses clients, basé en...

  • Conseiller ClientÈle À Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : 6 mois CDD Expérience : - de 2 ans Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? KELLY recherche pour l’un de ses clients, basé en...

  • Conseiller ClientÈle À Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : 6 mois CDD Expérience : - de 2 ans Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? KELLY recherche pour l’un de ses clients, basé en...

  • Conseiller Clientèle en Vente à Distance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en vente à distance F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons **12 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI** au sein du Centre de Contact Clients de...

  • Conseiller clientèle en vente à distance F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en vente à distance F/H Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recrutons 12 Conseillers clientèle à distance F/H en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Marseille, France SOMGAZ Temps plein

    RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: 3 en Île-de-France (DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille...

  • Chargé de Clientèle Bancaire à Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous accueillez les clients au téléphone, afin de traiter...

  • Charge Clientele de Particuliers

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Méditerranée recherche des Chargés Clientèle de Particuliers (H/F) en contrat à durée indéterminée sur le secteur du Var (St Raphaël/ Fréjus/Draguignan). **Poste et missions**: **Missions Principales** : Le Chargé de Clientèle de Particuliers (H/F) accueille la clientèle, l'informe /...

  • Conseiller clientèle en vente à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Nous recrutons 12 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...

  • Conseiller en vente à distance Solimut

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    À propos de l'offreSolimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute, recherche un Conseiller en vente à distance pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé de promouvoir et d'accompagner nos adhérents à l'utilisation de nos outils digitaux, tout en optimisant chaque contact pour mener des actions commerciales...

  • Conseiller clientèle en vente à distance F/H

    Il y a 2 mois

    Marseille, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Nous recrutons 12 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...

  • Conseiller clientèle en vente à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Marseille, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage...

  • Conseiller clientèle en vente à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, France GMF Temps plein

    Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Nous recrutons 12 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Société de vente en gros de téléphones mobiles reconditionnés recrute un-e conseiller/e Service Après Vente. Vous serez chargé-e d'assurer la bonne relation clientèle dans le cadre du service après vente selon ces taches : *Réceptionner les appels téléphoniques *Informer sur l'état d'avancement des interventions techniques sur les appareils...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Marseille, France RESOCONFORT Temps plein

    RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: 3 en Île-de-France (DEPAN’CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    Il y a 4 mois

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

Chargé de clientèle à distance

Il y a 4 mois

Marseille, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein
Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales en milieu bancaire tout en validant un BTS reconnu par l’Etat (niveau 5).

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie) où l’accent sera mis sur la maîtrise des produits financiers ainsi que la connaissance des opérations bancaires.

PROGRAMME

Enseignements généraux :

  • Culture générale et expression

  • Développement de l’activité commerciale (étude de cas et analyse de la situation commerciale)

  • Langue vivante étrangère

  • Gestion de la Relation client

  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

  • Epreuves facultatives (LV2, certification professionnelle)

Enseignements professionnels :

Animés par les formateurs de l’Ecole de la banque et du réseau La Poste :

  • Relation client

  • Produits et services de La Poste

  • Méthode de vente

  • Communication professionnelle

  • Outils informatiques

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

Salarié sous contrat d’apprentissage

  • 795,11€ à 1772,83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en centre financier

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

  • Découverte – 3 mois : Découvrir l’entreprise, comprendre l’organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s’approprier la stratégie d’entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis

  • Appropriation des outils de vente – 12 mois : S’approprier la posture « banquier » du chargé de clientèle, accompagner la clientèle sur l’offre de service omnicanal

  • Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel, préparer les examens

VOTRE ADMISSION

PRÉREQUIS

  • Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*

  • Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

  1. Inscription sur le site internet

  2. Constitution de votre dossier d’inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)

  3. Étude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte

  4. Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est

  5. Validation de votre entrée en formation

  6. Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat

MÉTIER VISÉ

CHARGÉ DE CLIENTÈLE À DISTANCE (H/F)Le contexte :

Au sein d’un centre de relation client La Banque Postale, le  chargé de clientèle à distance (H/F) prend en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement).

Les missions :

  • ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE CLIENT :

    • Sur vos canaux à distance (mail, téléphone), vous maintenez un accueil qualitatif et personnalisé

    • Vous effectuez les opérations nécessaires pour répondre aux besoins clients (information, opération de gestion…)

    • Vous accompagnez vos clients à leur autonomie pour l’utilisation des services en ligne

    • Vous vérifiez les données clients et enrichissez la connaissance client en utilisant les systèmes d’information appropriés

  • FIDELISATION DES CLIENT ET DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES SUR PRODUITS/SERVICES BANCAIRES SIMPLES :

    • Vous déterminez le potentiel commercial du client lors de l’échange et de la découverte globale

    • Vous proposez les produits ou services adaptés à la situation du client

    • Vous effectuez la souscription des produits ou services simples

    • Vous transférez les clients vers les services adaptés pour finaliser la souscription des produits complexes

    • Vous assurez le suivi des demandes clients

  • RESPECT DE LA REGLEMENTATION DE L’ENSEMBLE DE SON DOMAINE D’ACTIVITE :

    • Vous appliquez le respect des règles déontologiques et de la charte du contrôle interne à la Banque Postale, la règlementation bancaire et financière et la règlementation applicable au domaine de l’assurance dans l’ensemble de vos activités

    • Vous respectez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme

    • Vous avez connaissance des procédures relevant de votre activité et les appliquez quotidiennement