Chargé d'assistance-Assistance NANTES H/F

il y a 1 semaine

Nantes, France FIDELIA Temps plein

“Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée


Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

Et concrètement ?Accueil du client• Réceptionner les appels des assurés• Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation…)• Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit Prise en charge des demandes d’assistance• Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance• Mettre en place et coordonner des opérations d’assistance (plomberie, serrurerie, garde d’enfant, aide-ménagère…)Suivi du dossier• Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir• Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace


Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?• Diversité des contacts et des situations rencontrées• Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience• Rôle clé dans la satisfaction client• Métier valorisant

  • Chargé d'assistance Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous  t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé d'assistance Bilingue H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous  t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Responsable d'Assistance Client Bilingue

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Titre du poste : Responsable d'Assistance Client Bilingue Présentation de la société Mutuaide AssistanceMutuaide Assistance est une entreprise spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. La mission de notre groupe est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. RémunérationLe salaire pour ce poste est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 20 heures

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation client - chargé d'assistance H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?   Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous  t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance Bilingue Français/espagnol

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé d'assistance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le...

  • Assistant(e) d'assistance bilingue H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Bilingue Français/Anglais H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance - 44 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - CDI temps plein H/F **Description de la mission**: **Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité...

  • Chargé d'assistance

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Assistance Client Professionnel

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous appelez Mutuaide Assistance pour trouver du sens dans votre vie professionnelle ? Nous sommes là pour vous aider !En tant que Chargé·e d'assistance au sein de notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez 5 jours par semaine, du lundi au...

  • Responsable d'Assistance Bilingue

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    RÔLETu fais partie d'une équipe dynamique et engagée au sein de Mutuaide Assistance.Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe.Tu travailleras principalement en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré(e)s.Vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/Espagnol H/F

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Chargé d'assistance Bilingue Français/EspagnolH/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le...

  • Assistant(e) d'assistance bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...

  • Chargé d'assistance

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le...