Customer Service Manager

Il y a 2 mois

Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

Au poste de Customer Service Manager (H/F), vous serez en charge des départements import, export et booking et assurerez la gestion des dossiers import et export ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services.

En tant que Customer Service Manager (H/F), vos missions principales seront:

* Assurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.

* Animer l'équipe et assurer son développement en compétence.

* Coordonner les activités booking, d'importations et d'exportations en coordination avec les autres services.

* Assurer la relation client sur les demandes particulières et les réclamations.

* Effectuer un suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.

* Faire le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.

* Suivre les marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).

* Assurer l'ouverture de comptes de nouveaux clients.

* Valider la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.
Profil : Profil

Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, de préférence en agence maritime.

Vous maîtrisez les incoterms, le pack office, les logiciels CI5 et Afsys.

Vous parlez l'anglais couramment.

Vous savez gérer et motiver les équipes.

Vous êtes porté objectifs et résultats.

Vous êtes à l'écoute et avez la culture d'esprit d'équipe.

De nature rigoureuse, vous êtes motivé par les défis.
Entreprise : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) **Customer Service Manager (H/F)** pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de **Customer Service...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein

    **About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...

  • Customer Integration PMO Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Customer Integration PMO Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association Régionale pour l'Intégration Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues in a timely and professional manner.Responsibilities:- Provide top-notch customer...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...

  • Customer Logistics Manager

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Airbus Helicopters** recherche un **Customer Logistics Manager / Customer Support Manager (double hat) (f/h)** pour rejoindre notre département en charge du Materiel et Logistique support Front Office. Le poste sera basé sur le site **Des Florides à Marignane **France**. Une offre intitulée « **Customer Logistic...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Eureka Temps plein

    Employer Notre agence EUREKA HANDICAP est une agence d'intérim et de placement CDI, pour les personnes en situation de handicap en région PACA. Nous sommes basés à Marseille et opérons sur l'ensemble de la région PACA dans tous les secteurs d'activité. Position Eureka Handicap recrute pour l'un de ses partenaires basé à Berre L'étang (13) et...

  • Service Support Manager Marine

    Il y a 6 mois

    Marseille, France ABB Temps plein

    **Service Support Manager Marine & Ports Service M/F/d**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Logistics Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Description de l'emploi**: **Airbus Helicopters** recherche un **Customer Logistics Manager (f/h)** pour rejoindre notre département en charge du Materiel et Logistique support Front Office. Le poste sera basé sur le site **Des Florides à Marignane **France**. Une offre intitulée « **Customer Logistic Manager (h/f)...

  • Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Logistics Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Description de l'emploi**: **Airbus Helicopters** **recherche un **Customer Logistic Manager **(f/h)** **pour rejoindre notre département Materiel Support & Logistic** basé à **Marignane, **site de Les Florides**.** Vous intégrerez le département « Materiel Support & Logistic », au sein de l'équipe Privilege en...

  • Multilingual Customer Service Representative for Greece or Portugal

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    We are looking for a dynamic individual to join our team as a Multilingual Customer Service Representative in Greece or Portugal.This role presents an exciting opportunity to work with customers, develop your skills, and grow professionally. Key Responsibilities:Maintain positive relationships with customersSpeak native French and have at least English B2...

  • Customer Care Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Compétences requises Pour occuper ce poste, les candidats doivent être passionnés par la relation client et avoir une expérience dans le domaine de l'éducation ou de la formation. Ils doivent également être organisés, autonomes, dynamiques et avoir une excellente capacité de communication écrite, orale et un réel sens du contact humain. Les...

  • Customer Logistics Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps plein

    Airbus Helicopters SAS recrute: **Airbus Helicopters** **recherche un **Customer Logistic Manager **(f/h)** **pour rejoindre notre département Materiel Support & Logistic** basé à **Marignane, **site de Les Florides**.** Vous intégrerez le département « Materiel Support & Logistic », au sein de l'équipe Privilege en charge de la performance...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels. Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle. Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur...

  • Client Service Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Egencia Temps plein

    Egencia (an Amex GBT company) is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Egencia...

  • Client Service Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Egencia is the original...