Chargé de clientèle BtoB

il y a 5 jours

Bagneux, France AUTO1 Group Temps plein
Poste :

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.
Profil :

Ton profil :

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout,
  • Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).

Notre offre

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

  • Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
  • Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
  • Échange avec Thomas, ton N+2, pour confirmer le match.

Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 1 mois

    Bagneux, Île-de-France WKDA FRANCE Temps plein

    Poste : Développeur de ventes BtoB automobileTon objectif ? Jouer un rôle crucial dans le développement exponentiel de notre marketplace ?Tu développes nos ventes BtoB par téléphone sur toute la France en prospectant. La clef du succès ? Proposer les meilleurs deals aux professionnels, et surtout, ne rien lâcher Tu as un discours commercial impactant...

  • Chargé de Clientèle/ Réclamations

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France Profile Research Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; - Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H sera de gérer les appels, analyser et préparer les fichiers reçus. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l'**automobile**, basé à **Bagneux**, recherche trois **Chargé de Clientèle F/H** pour un poste en **Intérim** pouvant déboucher sur une...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise proposant des solutions digitales en BtoB, un chargé recouvrement (H/F). Entreprise avec valeurs et respect du collaborateur **MISSIONS**: En lien avec le service comptabilité, vous aurez en charge du premier degré de relance des factures impayées: - liens directs avec les clients (mail et...

  • Titre de Chargée de Clientèle F/H: Expertise en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    MissionNotre client, une entreprise spécialisée dans l'automobile, recherche une Chargée de Clientèle F/H pour un poste en Intérim pouvant déboucher sur une opportunité.L'objectif de ce poste est d'analyser et de préparer les fichiers reçus dans la base de données, les composantes du compte client.Gestion des appels téléphoniquesAnalyse et...

  • Vendeur Véhicules Sociétés

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France FORD MOTORCAR PARIS Temps plein

    Rattaché à la Direction des ventes Sociétés du Pôle Motorcar Paris, vous aurez en charge, conjointement avec le reste de l'équipe sociétés, de développer les ventes pour la marque Ford (VP et VU) sur le secteur de Bagneux et les communes limitrophes. Vos missions Vous interviendrez sur l'ensemble du processus de ventes et sur des activités...

  • Vendeur Véhicules Sociétés

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France FORD MOTORCAR PARIS Temps plein

    Rattaché à la Direction des ventes Sociétés du Pôle Motorcar Paris, vous aurez en charge, conjointement avec le reste de l'équipe sociétés, de développer les ventes pour la marque Ford (VP et VU) sur le secteur de Vitry sur Seine et les communes limitrophes. Vos missions Vous interviendrez sur l'ensemble du processus de ventes et sur des...

  • Conseiller clientele professionnels h/f

    il y a 3 semaines

    Bagneux, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...

  • Conseiller clientele professionnels h/f

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Poste et missionsLa Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Professionnels pour ses agences. Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels...

  • Conseiller clientele professionnels h/f

    il y a 1 mois

    Bagneux, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : La Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Professionnels pour ses agences. Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels !?Rattaché(e) au...

  • Apprenti Chargé Projet Digital

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France TERRAMOKA Temps plein

    TERRAMOKA est une marque française éthique et responsable qui offre la plus large gamme de café Bio Grands Crus du marché. Elle est devenue leader du café Bio en emballage biodégradable, 0 % aluminium - 0% plastique avec plus de **60 références. **La marque est présente en retail, en BtoB, parmi les sociétés et les hôtels 4 et 5* : en B to C via...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France ARTEMIS SUCCESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé d'affaires à Bagneux 92. Vos missions: Directement rattaché au Responsable d’Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client. Au sein du Service (Maintenance), vous intervenez en courant fort et courants faibles. Garant de la...

  • Assistant Chargé D'affaires en Electricité

    Il y a 6 mois

    Bagneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Brunet Bagneux - 92, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client6 Au sein de notre activité Petits Travaux, vous intervenez en courant fort et courants faibles. En véritable acteur de la réussite des chantiers,...

  • Charge de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence** JOB LINK Paris Centre** recrute pour son client, un.e **Chargé(e) de recouvrement** H/F. Vos missions seront: - Persuader les clients de payer les montants dus. - Analyser les raisons d'impayés et orienter les réponses vers nos services internes Service client/Réclamation - Gestion des commandes bloquées au quotidien. - Aider le service...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence** JOB LINK Paris Centre** recrute pour son client, un.e **Chargé(e) de recouvrement** H/F. Vos missions seront: - Persuader les clients de payer les montants dus. - Analyser les raisons d'impayés et orienter les réponses vers nos services internes Service client/Réclamation - Gestion des commandes bloquées au quotidien. - Aider le service...

  • Directeur informatique

    il y a 1 mois

    Bagneux, France Valleesud Temps plein

    Offres d'emploi Directeur informatiqueNotre client est une des enseignes leader de la restauration collective dans le monde. La DSI, composée d'une centaine de personnes est en pleine transformation, notamment en termes de sujets liés à la data, l'IA, la sécurité.Cherchons un profil Ingénieur(e) informatique généraliste connaissant très bien le...

  • Chargée de Clientèle F/H

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Votre rôleVotre rôle consiste à analyser et préparer les fichiers reçus dans la base de données, les composantes du compte client. Vous serez en charge de collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.MissionsGérer les appels et les interactions avec les clientsAnalyser et préparer...

  • Gestionnaire de Charges

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...

  • Chargé D'affaires en électricité

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France NOVA Talent Temps plein

    NOVA Talent, spécialiste du recrutement dans le domaine du BTP, recherche pour le compte de son client, un acteur majeur en génie électrique, industriel, climatique et énergétique : un Chargé d’affaire en électricité (H/F). Directement rattaché au Responsable d’Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de...

  • Gestionnaire en Charge de L’accueuil Et Du Suivi

    il y a 1 mois

    Bagneux, France Mairie de BAGNEUX Temps plein

    **Descriptif et missions**: MISSIONS PRINCIPALES Placé.e sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du secteur Logement, il/elle aura en charge de l’accueil et du suivi des demandeurs de logements sociaux et viendra en appui des agents d’accueil et d’attribution de logements, sera le référent en matière d’accompagnement social et...