Emplois actuels liés à Responsable Technique Support Utilisateurs Niveau 2 H/F - VALENCE - Rethic
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Spécialiste du Support Utilisateur h/f
il y a 1 mois
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMission La Direction des Services du Groupe Econocom est à la recherche d'un Technicien Support Informatique h/f pour renforcer son équipe. Le Technicien Support Informatique est responsable de la gestion des demandes des utilisateurs, visant à résoudre les incidents ou, si nécessaire, à rediriger vers le service approprié. En tant que point de...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France METALINE Temps pleinMETALINE, un groupe expérimenté dans les services clients et l'accompagnement des utilisateurs, recherche un technicien support pour rejoindre l'une de ses équipes clientes.**Compétences requises**Développement, installation et maintenance de matériel et de logicielsAssistance aux utilisateursGestion des tickets (ServiceNow)Support sur imprimantes et...
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Responsable de Projet Technique
il y a 1 mois
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinContexte du PosteDans le cadre de votre mission, vous travaillerez sous la supervision du Directeur Technique, en assurant un lien essentiel avec les clients tout au long de leurs projets.Responsabilités Principales- Élaboration et conception de nouveaux véhicules,- Réalisation des plans et des calculs nécessaires pour l'assemblage des chaînes...
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Ingénieur Support Technique Service
il y a 4 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atlas Copco Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Ingénieur Support Technique Service pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support technique à Bourg-lès-Valence. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien technique de haut niveau aux membres de notre entreprise et du groupe Atlas Copco.ResponsabilitésFournir un...
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Technicien Support Informatique h/f
il y a 1 mois
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMission La Direction des Services du Groupe Econocom est à la recherche d'un Technicien Support Informatique h/f pour renforcer son équipe. Le Technicien Support Informatique est responsable de la gestion des demandes des utilisateurs, visant à résoudre les incidents ou, si nécessaire, à transférer les requêtes vers le groupe de support...
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Chargé Support Technique Service
il y a 3 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atlas Copco Temps pleinÀ propos de l'emploiNous recherchons un Chargé Support Technique Service pour rejoindre notre équipe à Bourg-lès-Valence. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un soutien technique de haut niveau aux membres de notre entreprise et du groupe qui sont en relation avec les clients.ResponsabilitésFournir un support...
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Conseiller Support Technique
il y a 3 semaines
Valence, France Valexane Temps pleinSous la supervision du responsable division riveting France vous intervenez sur: - ** Formation technique** : Vous êtes chargé(e) de dispenser une formation technique approfondie et détaillée aux clients sur l'utilisation optimale des produits et solutions de Gesipa. Vous devez être capable d'adapter votre approche pédagogique en fonction du niveau de...
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Chargé Support technique service
Il y a 4 mois
Valence, France Atlas Copco Temps plein.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.Join us on our journey for a better tomorrow.Leybold, filiale du groupe...
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Agent d'Assistance Technique h/f
il y a 1 mois
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMission La Direction des Services du Groupe Econocom est à la recherche d'un Technicien Support Informatique h/f pour renforcer son équipe. Le Technicien Support Informatique est responsable de la gestion des demandes des utilisateurs, en s'assurant de leur résolution ou, si nécessaire, en les transférant vers le service approprié. En tant que...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Valence, Drôme, France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Valence, France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Valence, France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes...
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Chargé Support Technique Service
il y a 21 heures
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atlas Copco Temps pleinÀ propos de l'offreNous recherchons un Chargé Support Technique Service pour rejoindre notre équipe à Bourg-lès-Valence.ResponsabilitésFournir un support technique de second niveau aux membres du groupe Atlas Copco, en répondant à leurs questions sur les pièces détachées, les kits et les supports d'information liés aux services et à la...
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Technicien de mise en support spécialisé en électronique
il y a 1 semaine
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France MOMENTI Temps pleinMissionMOMENTI, un cabinet de recrutement spécialisé sur des métiers techniques, recherche pour le compte de son client, un technicien de mise en support H/F en CDI.Compétences requisesPlanifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins.Intégrer de manière exhaustive toutes les spécificités...
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Responsable Technique Infrastructure Systèmes Et
Il y a 3 mois
Valence, France Winzana Temps plein**À propos** Winzana c'est le département software des boites qui n'en n'ont pas ! Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions web et mobile sur-mesure. Nous sommes des artisans du numérique passionnés par leur métier qui recherchent constamment à relever de nouveaux défis techniques... et plus...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France METALINE Temps plein**METALINE, un leader dans les services clients et l'accompagnement des utilisateurs**Le groupe METALINE compte 35 ans d'expérience dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Nous sommes des acteurs incontournables des Services Managés, nous nous assurons du maintien en conditions opérationnelles de...
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Chargé(E) de Support Commercial
Il y a 3 mois
Valence, France CROUZET Temps plein**Missions**: 1/ Pricing Distribution - Lance les campagnes Price List Distribution - Coordonner la création de la Price List distribution - Vérifie la cohérence entre la Price list Distribution et la politique commerciale et logistique. - Maintenir les Price list (corrections, modifications, ajustements) - Editer les price list « spécifiques » clients...
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Technicien Support Clientèle
il y a 4 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMission La Direction Services du Groupe Econocom recherche un Technicien Support Clientèle pour son site de Valence. En tant que point d'entrée unique pour l'utilisateur, vous êtes garant de la qualité de service rendu au client en vue de sa satisfaction. Principales missions : Réception des sollicitations Recevoir les demandes des utilisateurs via...
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Superviseur de maintenance H/F
il y a 3 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Livron Support Temps pleinPoste de Superviseur de maintenance H/FMenway Emploi Livron Support recherche un(e) Superviseur de maintenance H/F pour rejoindre son équipe.Missions principalesAider le responsable de ligne au pilotage de la techniqueFormer et évaluer les opérateurs de production à la conduite de leur machineFormer les opérateurs préventifs à la maintenance...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Valence, Drôme, France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de...
Responsable Technique Support Utilisateurs Niveau 2 H/F
Il y a 4 mois
Vous utiliserez le logiciel helpdesk permettant de tracer les demandes d'intervention et de communiquer leur avancement à nos clients. Vous permettrez ainsi de capitaliser les dépannages et mesurer la charge du service.
Pour les gros projets, des plateformes reproduisent les systèmes installés chez les clients, afin d'éventuellement reproduire et comprendre les problèmes rencontrés par le client ou les cas difficiles, vous travaillez en collaboration, avec les experts techniques, les chefs de projets ou les responsables de lots techniques, pour aider à la résolution des problèmes.
Vous aurez à respecter les délais contractuels de résolution d'incident (SLA) et mettre vous-même en oeuvre tous les moyens et personnes nécessaires pour cela.
Vous serez ponctuellement susceptible d'intervenir chez nos Clients dans le cadre de missions de dépannage, ou de formation. Dans ce dernier cas vous aurez au préalable préparé les manuels utilisateurs et supports de formation.
Environnement
Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),
services windows, batch, dos
Windows Server 2, Oracle, Business Object
SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures
