Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 1 mois
" La DSI Covéa est riche de 2 000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)" (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)
Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein de l'équipe d'Assistance Informatique de Chartres en qualité de pilote d'activité centre d'assistance informatique F/H
Votre mission ? Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.
Et concrètement ?
• Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats
• Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou consignes)
• Etre l'interlocuteur incident majeur et participer aux réunions de crise (à caler avec le support Assistance)
• Gérer des incidents litigieux ou utilisateurs exigeants
• Réaliser des analyses ponctuelles sur les incidents ou autres en lien avec les équipes supports, Manager
• S'assurer de la bonne application des règles et des procédures d'assistance
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes
• Participer à l'étude d'impact des différents projets sur le poste de travail, et valider les évolutions liées de la base de connaissance
• S'assurer de la diffusion des informations à l'infogérant (nouvelles consignes, nouveaux projets,)
• Être le point d'entrée pour toutes les instances Projets ou Run
Encore une hésitation pour le poste ?
Avantages du poste :
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités " durables "
Environnement de travail :
- Restaurant d'entreprise / cafeteria
- Salle de sport + Association sportive " MMA Sport " (tarifs privilégiés pour les salariés et leurs enfants à charge)
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharges électriques
- Installations mobilités " douces " (vélo, trottinette, )
Et si c'était vous ?
• Une première expérience dans le pilotage d'activité et/ou dans l'animation de projets est nécessaire pour le poste.
• Connaissance de l'environnement de travail de l'utilisateur
• Forte sensibilité pour le service à l'utilisateur
• Maitrise des outils de reporting : Service tech, Excel, Power BI et TCD
• Organisé(e) et rigoureux (se)
• Communication avec efficacité en choisissant ses messages et la façon de les relayer
• Capacité à s'adapter dans un environnement en constante évolution
• Gestion des urgences, avec pragmatisme et calme
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinPrésentation du postePour le Groupe Covéa, nous recherchons un Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H pour rejoindre notre équipe à Chartres.MissionEn tant que Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H, vous serez chargé de l'organisation de l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H est un rôle clé au sein de la DSI Covéa. En tant que pilote, vous serez responsable de l'organisation de l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe et l'infogérant.MissionVotre...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 3 semaines
Chartres, Eure-et-Loir, France Groupe Covéa Temps pleinPilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H « La DSI Covéa est riche de 2 000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de...
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Chef d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités quotidiennes de l'équipe d'Assistance Informatique de Chartres en qualité de pilote d'activité centre d'assistance informatique F/H.FonctionsSes principales fonctionnalités sont les suivantes :Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps pleinRejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein de l'équipe d'Assistance Informatique de Chartres en qualité de pilote d'activité centre d'assistance informatique F/HVotre mission ? Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Et concrètement ? *...
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Pilote d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 4 semaines
Chartres, France COVEA Temps pleinPoste : Votre mission ? Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant. Et concrètement ? - Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats - Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets,...
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Pilote d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 4 semaines
Chartres, Eure-et-Loir, France COVEA Temps pleinPoste : Votre mission ? Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant. Et concrètement ?- Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats - Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets,...
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Chef de poste d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinPoste : Votre missionOrganiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Et concrètement ?Garantir un suivi permanent des activités, et des résultatsAnimer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles...
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Pilote d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 4 semaines
Chartres, France COVEA Temps pleinPoste : Votre mission ? Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Et concrètement ?- Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats- Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning,...
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Chef d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinMissionsOrganiser l'activité quotidienne en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe et l'infogérant. Etre l'interlocuteur principal pour les incidents majeurs et participer aux réunions de crise. Gérer des incidents litigieux ou utilisateurs exigeants. Réaliser des analyses ponctuelles sur les incidents ou autres en...
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Pilote d'activité datacenter
il y a 4 semaines
Chartres, Eure-et-Loir, France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des...
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il y a 3 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps pleinPrésentation de l'entrepriseNovo Nordisk est une entreprise phare dans la région depuis plus de 60 ans, spécialisée dans la production d'insuline. Notre site de production à Chartres produit chaque jour huit millions de personnes dans le monde bénéficient d'une insuline produite là-bas. SalaireLe salaire pour ce poste de Chef...
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A Chartres
Il y a 6 mois
Chartres, France BlueSoftGroup Temps pleinDétail de la prestation: La Société devra fournir les prestations suivantes: - pilotage des évolutions demandées à travers les différents backlog de l?équipe. - participation aux études et aux avant-projets pour cadrer les impacts, les contributeurs, et les coûts des solutions. - Suivi de la bonne réalisation des différentes phases projet, et...
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Chef de l'équipe de produits finis
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps pleinResponsabilitésLe chef de l'équipe de produits finis est responsable de la planification, de la gestion et de la coordination des activités de production.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'équipeConnaissance du LeanCapacité à communiquer efficacementFlexibilité et polyvalenceAvantagesCulture internationalePolitique de...
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L'Expert en Management d'Équipe
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France myCTC Temps pleinRésumé La société myCTC est une entreprise de référence dans son secteur. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe motivé(e), avec des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en leadership. Salaire Le salaire offert pour ce poste est compris entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon les qualifications et...
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Chef de projet centre d'assistance informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps pleinMission :Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Concrètement, cela signifie :Suivi permanent des activités et des résultatsAnimer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou...
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Chartres, France Agence Pilote Lynx Temps pleinRésuméResponsable d'agence H/F, 28000 Chartres, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du posteVous êtes à la recherche d’un métier épanouissant, rempli de challenges stimulants et dans un secteur qui a du sens ?Rejoignez Lynx RH sur le secteur de Chartres.Qui sommes-nous ? Lynx RH, c'est l'agence de...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
Il y a 5 mois
Chartres, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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Technicien Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres-de-Bretagne, Bretagne, France Groupe KERTRUCKS Temps pleinDescription du poste Vous rejoignez l'équipe de Groupe KERTRUCKS en tant que Technicien Informatique F/H, rattaché au Responsable des Systèmes d'Information. Vos missions clés incluent : Assurer le bon fonctionnement de l'outil informatique Gérer le matériel et préparer les postes de travail Installer et maintenir les...
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Directeur d'agence d'intérim et de recrutement indépendant H/F
il y a 3 semaines
Chartres, France Agence Pilote Aquila Temps pleinRésuméDirecteur d'agence d'intérim et de recrutement indépendant H/F, 28000 Chartres, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesDescription du posteEt si votre carrière prenait un nouveau tournant ? Avez-vous déjà envisagé de créer votre propre agence de recrutement ?Devenir entrepreneur et bénéficier d’une grande...