Responsable sav h/f
il y a 3 semaines
Poste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements.
A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes :
- Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes.
- Gestion de la relation " Client " en face-à-face ou à distance pour comprendre les besoins et en faire la remontée aux usines en Italie.
- Promotion du portefeuille de services disponibles : audit, formation, contrat de maintenance.
- Contacts quotidiens avec les usines et gestion ou suivi des demandes Clients de pièces détachées, pièces de format, retrofit et upgrade.
- Suivi régulier de l'avancement des dossiers Clients en direct avec l'usine et via le CRM.
- Planification des interventions nécessaires chez les Clients en fonction des ressources Techniciens disponibles.
- Amélioration continue basée sur les retours d'expérience et reporting au Groupe.
Le poste est basé au siège français à Rueil-Malmaison (92) mais des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients en France et dans les usines du Groupe en Italie. La période d'intégration se déroule en Italie pendant les deux premiers mois. Un véhicule de fonction est prévu pour ce poste.
Profil : Ingénieur diplômé(e) ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en SAV d'équipements de production complexes, idéalement liés à l'industrie pharmaceutique. Vous disposez impérativement d'une première expérience significative d'au moins 3 ans de management à distance d'une équipe SAV itinérante. Votre bonne compréhension des enjeux de production industrielle et de maintenance ou d'amélioration des lignes vous permettra d'être rapidement à l'aise et efficace dans ce poste. Vous êtes rompu(e) à l'utilisation d'un ERP ou CRM de type SAGE et SAP. Votre anglais est courant autant à l'oral qu'à l'écrit car il s'agit de la langue de travail du Groupe. La maîtrise de l'italien est un plus.
Si vous souhaitez intégrer le leader mondial dans la conception et de la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques et cosmétiques alors n'hésitez pas une seconde et postulez à cette offre pour rejoindre IMA
Entreprise : IMA FRANCE, Société filiale d'IMA (1,5 Mds Euros), Groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.
IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire & secondaire dans l'industrie pharmaceutique via IMA PHARMA et cosmétique via IMA PERSONAL & HOME CARE. Le portefeuille d'équipements comprend des systèmes de conditionnement primaire de formes sèches et liquides ainsi que des systèmes d'emballage secondaire et final pour contenants divers tels que des comprimés, gélules, flacons, ampoules, seringues.
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Responsable SAV H/F
il y a 4 semaines
France, FR AEOS Temps pleinPoste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...
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Responsable SAV H/F
il y a 4 semaines
France AEOS Temps pleinPoste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Fort-de-France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client importateur et distributeur de matériel technique, un Responsable SAV H/F. Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour missions principales de traiter les demandes de SAV de la...
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Responsable SAV Froid H/F
Il y a 2 mois
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
Fresnes, Ile-de-France, 94260, L'Haÿ-les-Roses Linking Talents Temps pleinRésuméResponsable SAV (H/F), 94260 Fresnes, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie / ProductionFonction : Installation/Maintenance - Matériels informatiques/électriques/télécomSalaire : 60 000 € par anAvantages : diversEntreprise : Talents IndustrieL'entrepriseNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de...
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Responsable sav h/f
il y a 4 semaines
France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinPoste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...
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Responsable sav h/f
il y a 4 semaines
France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinPoste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...
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Coordinateur sav f/h
Il y a 2 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...
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Coordinateur sav f/h
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...
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Responsable SAV
il y a 4 jours
France HARRY HOPE Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre couvre...
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Responsable SAV
il y a 5 jours
France, FR Harry Hope Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre couvre...
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Assistant sav f/h
il y a 1 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Le contact client et la gestion du SAV vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant SAV F/H en CDI dans le cadre d'une création de poste (renforcement de l'équipe). Au sein d'une équipe bienveillante et soudé, vous serez en binôme sur ce poste....
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Assistant sav f/h
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Le contact client et la gestion du SAV vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant SAV F/H en CDI dans le cadre d'une création de poste (renforcement de l'équipe). Au sein d'une équipe bienveillante et soudé, vous serez en binôme sur ce poste....
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
France FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...
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Responsable SAV Cuisine Professionnelle H/F
il y a 1 mois
France Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes : * Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients, * Chiffrer les contrats de maintenance, * Déployer un nouvel outil de pilotage de l'activité. Profil : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vous savez entretenir une bonne...
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Responsable SAV Cuisine Professionnelle H/F
il y a 1 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes : * Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients, * Chiffrer les contrats de maintenance, * Déployer un nouvel outil de pilotage de l'activité. Profil : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vous savez entretenir une bonne...
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Responsable service SAV
il y a 1 mois
France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité d’Orléans (45/ Loiret). Au sein du site industriel en lien avec le...
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Responsable service SAV
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité d’Orléans (45/ Loiret). Au sein du site industriel en lien avec le...
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Responsable adv
il y a 1 mois
France Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Responsable ADV & SAV, vos principales missions seront : * Gestion des commandes, * Gestion des litiges, * Facturation, * Gestion des stocks, * Management et ressources humaines de votre périmètre, * Élaboration de reportings et suivi des KPIs, * Gestion des flux. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible...
