Emplois actuels liés à Chargé de Mission Relation Clients Portugal - HEM - Kiabi

  • Conseiller de Clientèle PREMIUM

    il y a 1 semaine

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller de Clientèle PREMIUM, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers.Compétences requisesCompétences relationnelles solides, avec un bon sens de l'écoute et de l'empathieCapacité à analyser...

  • Conseiller en insertion professionnelle

    il y a 1 mois

    Hem, Hauts-de-France Maison de l'Emploi PLIE Mission Locale Val De Marque Temps plein

    DescriptionDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, vous serez chargé(e) de la fonction de CONSEILLER(ÈRE) EN INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE AU SEIN DE L'ALTERNANCE.RÔLE ET MISSIONS :Sous la supervision du Responsable de l'antenne, le (la) Conseiller(ère) en Insertion Sociale et Professionnelle joue un rôle clé dans l'atteinte des...

  • Responsable de la Relation Client et Administration H/F

    il y a 1 mois

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le GEIQ Emploi et Handicap est une association régionale regroupant divers employeurs. Sa mission principale est de soutenir l'intégration des personnes en situation de handicap au sein du monde professionnel.Mission :Dans le cadre de notre partenariat avec des entreprises engagées, nous facilitons l'intégration des...

  • Conseiller(ère) en insertion professionnelle et alternance

    il y a 1 mois

    Hem, Hauts-de-France Maison de l'Emploi PLIE Mission Locale Val De Marque Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle et AlternanceDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, vous serez chargé(e) de la mission de Conseiller(ère) en Insertion Sociale et Professionnelle au sein de l'équipe de la Maison de l'Emploi PLIE Mission Locale Val De Marque. En tant que Conseiller(ère), vous aurez pour responsabilités...

  • Responsable de la Relation Client et Administration H/F

    il y a 1 mois

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le GEIQ Emploi et Handicap est une association d'employeurs régionale et multisectorielle engagée dans l'insertion des personnes en situation de handicap.Mission :Nous collaborons avec nos entreprises partenaires pour favoriser l'intégration des travailleurs handicapés à travers des parcours de formation adaptés.Poste...

  • Coordinateur Administratif et Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Présentation de l'organisation :Le GEIQ Emploi et Handicap est une association d'employeurs qui œuvre à l'échelle régionale et dans divers secteurs. Sa vocation est de soutenir l'intégration des personnes en situation de handicap.Mission :En collaboration avec nos entreprises partenaires, nous facilitons l'intégration des travailleurs handicapés...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    Il y a 3 mois

    Hem, FR Volkswagen Utilitaires Temps plein

    LESAFFRE Utilitaires recrute ! Qui sommes nous ? LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde de l'automobile et impliqués dans la vie...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    il y a 3 semaines

    Hem, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    Lesaffre Automobiles recrute !Qui sommes nous ?Lesaffre Automobiles s’appuie sur une culture d’entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.Lesaffre Automobiles, c’est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde automobile et impliqués dans la vie d’entreprise.Afin de...

  • Technicien de Maintenance Chargé du Client

    il y a 1 minute

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France SAS Hervé Thermique Temps plein

    MissionSous la responsabilité directe du Manager d'Activité et accompagné par un tuteur, vous êtes chargé de la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétique.Vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service chez nos...

  • Développeur de Relations Commerciales

    il y a 3 semaines

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Responsable Commercial ItinérantTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines.En tant que Responsable Commercial Itinérant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et vous serez chargé de développer et de fidéliser votre portefeuille client.MissionsProspecter...

  • Responsable de projet facilitateur clause sociale et coordinateur(trice) événements

    il y a 16 heures

    Hem, Hauts-de-France GIP AGIRE Val de Marque Temps plein

    Responsable de projet facilitateur clause sociale et coordinateur(trice) événementsL'objectif principal de ce poste est de développer la mise en application des clauses d'insertion dans les marchés publics et leur animation sur le territoire du Val de Marque.Vous serez chargé(e) de coordonner et de mettre en place des événements de recrutement...

  • Chargé de projet marketing digital H/F

    il y a 1 mois

    Hem, FR Delcourt : La propreté notre métier Temps plein

    Chargé(e) de projet e-commerce - AlternanceLa sociétéDelcourt est une société basée dans la métropole Lilloise spécialisée dans la vente de produits d'hygiène et d’entretien pour les professionnels.Avec un chiffre d’affaires en constante progression, nous cherchons à consolider notre croissance et développer de nouveaux marchés BtoB.Pour...

  • Chargé de projet marketing digital H/F

    il y a 4 semaines

    Hem, France Delcourt : La propreté notre métier Temps plein

    Chargé(e) de projet e-commerce - AlternanceLa sociétéDelcourt est une société basée dans la métropole Lilloise spécialisée dans la vente de produits d'hygiène et d’entretien pour les professionnels.Avec un chiffre d’affaires en constante progression, nous cherchons à consolider notre croissance et développer de nouveaux marchés BtoB.Pour...

  • Chargé de projet marketing digital H/F

    il y a 1 mois

    Hem, France Delcourt : La propreté notre métier Temps plein

    Chargé(e) de projet e-commerce - AlternanceLa sociétéDelcourt est une société basée dans la métropole Lilloise spécialisée dans la vente de produits d'hygiène et d’entretien pour les professionnels.Avec un chiffre d’affaires en constante progression, nous cherchons à consolider notre croissance et développer de nouveaux marchés BtoB.Pour...

  • Serveur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Hem, France Agence de Wasquehal Temps plein

    Empreintt, l'agence qui marque le travail temporaire! L'agence de Wasquehal recrute pour le compte de son client des Serveurs H/F dans une brasserie familiale. Vos missions: - Mise en place de la salle - Prise de commande - Service en salle - Nettoyage du restaurant Vos horaires: Lundi au Vendredi 11h 16h Vous avez une première expérience dans la...

  • Conseiller(ère) en Insertion Sociale Et

    il y a 2 semaines

    Hem, France GIP AGIRE Val de Marque Temps plein

    Rejoignez l’équipe du PLIE en tant que Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle ! Chez nous, l'équipe est bienveillante, sympathique et à l'écoute. Si vous êtes passionné-e par l'accompagnement des personnes vers l'emploi et que vous recherchez un environnement de travail chaleureux, vous êtes au bon endroit ! Votre mission : En tant que...

  • Technicien de Maintenance Chargé du Client Posté

    il y a 1 semaine

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France SAS Hervé Thermique Temps plein

    Mission et ResponsabilitésSous la responsabilité directe du Manager d'Activité, vous êtes chargé de la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite, l'entretien, la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétiques.Vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service chez nos clients, en mettant...

  • Responsable d'exploitation Transport H/F

    il y a 1 semaine

    Hem, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Présent sur Marseille, Avignon et Lyon, LM5P est un cabinet de recrutement indépendant et spécialisé opérant sur toute la France. Nous recherchons pour notre client, dans le secteur de la messagerie à Hem, un Responsable d'exploitation Transport H/F.  Pourquoi cette prairie ? Pour devenir un membre essentiel d'une...

  • Aide Soignant à Domicile

    il y a 4 semaines

    Hem, France SSIAD d'HEM Maison de l'Aide à Domicile Temps plein

    La Maison de l'Aide à Domicile est un groupe d'associations délivrant des prestations d'aide à la personne, d'aide à domicile, des prestations de soins de nursing et des soins de confort sur les 123 communes de la métropole européenne de Lille. Dans le cadre du service de soins infirmiers à domicile (secteur Hem, Lannoy et Lys lez Lannoy), nous...

  • Responsable Talent Acquisition

    il y a 4 semaines

    Hem, France KIABI Temps plein

    Responsable Talent Acquisition & Talent Management F/H/NB Temps complet Type de Mission: CDI Description de l'entreprise Kiabi c'est avant tout un management de proximité, entouré de collaborateurs engagés, avec une culture d'entreprise faite d’énergie positive, de simplicité, d'audace, de challenges, de conduite de la performance et de...

Chargé de Mission Relation Clients Portugal

Il y a 4 mois

HEM, France Kiabi Temps plein
Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.

Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s'épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables.

Bienvenue dans la famille Kiabi

Pourquoi nous rejoindre ?
- Certifiée Great place to work dans tous nos pays
- Un parcours complet d'intégration et de formations
- Rémunération selon profil et expérience (package global : fixe + variable individuel et collectif)
- Remise de 20% sur les produits KIABI
- Actionnariat : hausse de 14, 09% de la valeur de part en 2022

Dans une équipe à dimension internationale au siège de Kiabi à Hem, tu viens renforcer l'équipe dont l'objectif est la satisfaction de nos clients.

Tes principales missions sont :
- Piloter la satisfaction client sur le périmètre Portugal et en renfort sur le périmètre France. S'assurer de la qualité et des délais de réponse des conseillers travaillant dans notre call-center grâce au suivi des principaux indicateurs.
- Être le relais sur les demandes non traitées par notre Call Center.
- Répondre aux demandes de nos clients par Email et Messaging/WhatsApp.
- Prendre en charge les litiges et réclamations clients afin d'y apporter une solution.
- Remonter la "Voix Du Client" afin d'améliorer l'expérience client lors de ses parcours d'achats.

Ce poste est proposé à temps complet avec une organisation à mettre en place sur les 2 périmètres Portugal et France.

Ce poste demande une bonne organisation, de l'autonomie, de collaborer en transversal dans l'entreprise et une capacité de prise de décision pour atteindre les objectifs.

Pour cela, nous comptons sur :
- Ton excellent niveau en Portugais et en français (niveau C1 minimum ou bilingue)
- Ton sens du client, du service et ton goût du contact.
- Ta capacité d'adaptation et ta polyvalence.
- Ton esprit coopératif afin de travailler en équipe et en transversalité dans l'entreprise.
- Ton aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
- Ta créativité.

Ton appétence au commerce (physique et digital) sera un plus.