Emplois actuels liés à Technicien Support Helpdesk H/F - PUTEAUX - Akkodis
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Chef de l'équipe Helpdesk
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps pleinTitre du posteResponsable d'équipe HelpdeskDescription du posteContexteL'équipe « Ops Center » est chargée de la gestion de la production et de l'exploitation du socle infrastructure CANAL+ On prem et On Cloud. Nous sommes à la recherche d'un responsable d'équipe Helpdesk pour rejoindre notre équipe.Compétences...
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Chef de l'équipe Helpdesk
il y a 24 heures
Puteaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps pleinTitre du posteResponsable d'équipe HelpdeskDescription du posteContexteLe groupe CANAL+ est en constante évolution et nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe « Ops Center ». Ce poste est responsable de la gestion des incidents et des demandes sur les infrastructures du groupe CANAL+.Compétences...
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Chef de l'équipe Helpdesk
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps pleinTitre du posteResponsable d'équipe HelpdeskDescription du posteSéries, films, documentaires, émissions, sports,... Pour être au courant de nos dernières actualités, n'hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X Vous intégrerez l'équipe « Ops Center » garante de toute la gestion de la production et de l'exploitation du socle...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission En tant qu'acteur majeur dans le secteur des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en quête d'aide technique. Votre rôle...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMission En tant qu'acteur majeur dans le domaine des services informatiques, Consort Group est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs besoins techniques. En tant que Technicien Support Informatique (H/F), vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs en...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Support Informatique passionné pour rejoindre son équipe. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques. Votre rôle consistera à fournir un support efficace aux...
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Team Leader
Il y a 4 mois
Puteaux, France KOBALTT Temps pleinLe cabinet KOBALTT recherche pour l'un de ses client un Team Leader Service Desk (H/F) proche de La défense (92). Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront: - Manager et coordonner une équipe de 20 techniciens helpdesk - Participer aux comités techniques - Mesurer l'activité au travers de la surveillance, le contrôle et l'analyse des...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 21 heures
Puteaux, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinTechnicien Support Référent/N2Consort Group, un leader innovant dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Support Référent/N2 pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes techniques.Compétences requises:Vous devez avoir une expérience en tant que Technicien Support et des compétences dans les...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour être le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Service Desk passionné pour rejoindre son équipe. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs. Vos missions : Répondre aux...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens service-desk, en les aidant à développer leurs compétences...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 2 jours
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.ObjectifsRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens service-desk, en les aidant à développer leurs compétences techniques.Être...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 1 jour
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.ObjectifsRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens service-desk, en les aidant à développer leurs compétences techniques.Être...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 8 heures
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionConsort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour accompagner l'un de ses clients grand Compte dans la gestion de ses infrastructures informatiques.Compétences requisesExpérience en tant que Technicien SupportConnaissance des environnements bureautiques (Windows 10, Windows 11, Office 365)Connaissance des annuaires d'entreprise...
Technicien Support Helpdesk H/F
Il y a 4 mois
Descriptif de la mission :
- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou par chat, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents informatiques dans les délais impartis.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques informatiques, aux réseaux, etc.
- Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets (ticketing system), en veillant à documenter de manière précise les étapes de résolution et les solutions apportées.
- Collaborer avec les équipes informatiques internes pour escalader les incidents complexes ou non résolus, en suivant les procédures établies et en assurant une communication transparente avec les parties prenantes.
- Fournir un support et une assistance lors des déploiements de nouveaux logiciels, mises à jour système ou changements d'infrastructure, en assurant la formation et la sensibilisation des utilisateurs.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support helpdesk, en partageant les retours d'expérience et en proposant des suggestions d'amélioration.
