Emplois actuels liés à Chargé(e) Support Client - Paris - Dext France

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ObjectifsAccompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations.Supporter les clients dans leur relation avec la Banque Wormser.Faire des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internes.Compétences...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque depuis l'ouverture de leur compte.Support technique bancaire pour les clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de manager.Effectuer des remontées produit pour...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque Wormser, depuis l'ouverture de leur compte jusqu'à l'utilisation de manager.Effectuer des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internes.Assurer le suivi...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    MissionAfin d'accompagner le développement du projet manager.One, la Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client dont le rôle sera d'accompagner le responsable de projet manager.One dans la gestion quotidienne des opérations.ResponsabilitésSupport technique bancaire à nos clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ObjectifsAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque WormserSupporter les clients dans l'utilisation de managerEffectuer des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internesCompétences requisesSens de la relation...

  • Chargé(E) Support Client

    Il y a 4 mois

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    La Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre son équipe de manager.One, la première plateforme bancaire 100% en ligne.Présentation de manager.Onemanager.One est une plateforme bancaire innovante qui s'adresse à tous les types de professionnels, qu'il s'agisse de startups, de TPE, de PME, de professions libérales,...

  • Stage – Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Essity Temps plein

    Stage – Chargé(e) de Support Client (H/F) Vous êtes à la recherche d'un stage enrichissant dans un cadre dynamique ? Vous souhaitez intégrer une entreprise responsable et contribuer au bien-être grâce à des produits essentiels du quotidien ? Nous avons une opportunité pour vous. Présentation d'Essity : Un groupe suédois, reconnu pour son...

  • Chargé(e) de Support Client H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support Technique Client H/FDescriptionLa Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client pour accompagner le développement de sa plateforme bancaire en ligne. Ce poste consiste à fournir un support technique de haute qualité aux clients, en les guidant tout au long de leur relation avec la Banque.ResponsabilitésSupport technique bancaire à...

  • Stage – Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Essity Temps plein

    Stage – Chargé(e) de Support Client (H/F) Vous êtes à la recherche d'un stage enrichissant dans un cadre dynamique ? Vous aspirez à intégrer une entreprise responsable et à contribuer au bien-être à travers des produits essentiels du quotidien ? Alors, cette opportunité est faite pour vous. Présentation d'Essity : Un groupe suédois...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Brink's France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chargé de Support Clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.Compétences et QualitésFaire des analyses sur des extractions et des incidents traitésFaire de la documentation sur les instructions de travail interneL'extraction de...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Brink's France Temps plein

    Alternance : 24 moisNiveau : BTSLe Chargé de Support Clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable Support Métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.MissionsFaire des analyses sur des extractions et des incidents traitésFaire de la documentation sur les instructions de travail interneL'extraction de données sur nos...

  • Support Client

    Il y a 3 mois

    Paris 11e, France OfficeRiders Temps plein

    **Missions**: Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès: - Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de...

  • Charge support client

    il y a 2 semaines

    Paris, France manager.one Temps plein

    Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations. Notre plateforme propose : - Une offre simple, transparente...

  • Charge support client

    il y a 2 semaines

    Paris, France manager.one Temps plein

    Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations. Notre plateforme propose : - Une offre simple, transparente...

  • Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie

    Il y a 3 mois

    Paris, France E-Search Temps plein

    Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...

  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Support Client au sein de notre équipe manager.One. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leur utilisation de notre plateforme bancaire en ligne, en leur fournissant un soutien technique et en les guidant dans la gestion de leurs...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'équipe de Support Client d'UbefoneUbefone recherche un(e) chargé(e) de support client pour rejoindre son équipe de Customer Care. Si vous êtes motivé(e) pour fournir un support client d'exception et désireux(se) de t'épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsEconomie d'Energie SAS est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019. Nous sommes engagés dans la réduction de la consommation énergétique en France et nous recherchons un Chargé de Support Clients pour rejoindre notre équipe.MissionsAssurer l'interface avec le clientÊtre l'interlocuteur privilégié du...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Acantech Temps plein

    À propos de notre entrepriseAcantech est en pleine expansion dans un secteur dynamique que nous soutenons dans sa transition numérique, notamment dans le domaine de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Bien que notre siège soit basé à Nantes, nos équipes collaborent à distance, favorisant un mode de travail agile basé sur la confiance et...

Chargé(e) Support Client

Il y a 5 mois

Paris, France Dext France Temps plein

Dext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France

Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous accompagnons nos partenaires avec une technologie innovante, avec pour seuls objectifs : faciliter leur travail et le rendre plus qualitatif Concrètement, nous développons et vendons des logiciels qui permettent aux experts-comptables d’être plus productifs, plus rentables et plus puissants.

Après une levée de fonds de 75M$ réalisée en 2020, nous équipons plus de 200 000 entreprises en France et réalisons un chiffre d'affaires de 15M€. Notre objectif est de doubler ces chiffres dans les 2 prochaines années

Afin de renforcer notre service client auprès des cabinets d’expertise comptable, Dext France recherche, un(e) Chargé(e) Support Client, basé(e) à Paris.


Le rôle du Chargé(e) Support Client chez Dext :

Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d’accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l’utilisation de notre plateforme.

Vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 personnes et vous évoluerez dans un environnement international et collaborerez avec les autres équipes Support Monde.

Missions :

  • Assurer le support fonctionnel au quotidien via Téléphone, Chat (en ligne et hors ligne) et Emails en s’assurant de procurer la meilleure expérience client possible ;
  • Participer à l’optimisation de notre logiciel en portant la voix de nos clients auprès de notre équipe produit en partageant les remontées clients pertinentes ;
  • Contribuer à l’amélioration du service Customer Support France par votre créativité ;
  • Partager vos idées afin d'assurer l'amélioration continue des ressources éducatives de nos clients (centre d'aide) à notre spécialiste Education ;
  • S’assurer que les partenaires et utilisateurs français bénéficient d'une expérience client de qualité , en respectant nos procédures internes et RGPD ;
  • Atteindre les objectifs individuels et collectifs afin de maintenir un niveau élevé de performance ;
  • Participer à des projets annexes pour l'équipe mais également en collaboration avec les autres équipes.


Profil recherché :

Nous sommes une équipe soudée, composée de personnalités différentes et complémentaires.

Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la confiance. Nous sommes à la fois exigeants et bienveillants. Il est important que vous partagiez ces valeurs.

Le(a) candidat(e) idéal(e) est une personne déterminée, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement “data-driven” et en constante mutation.

  • Une première d’expérience en tant que Chargé(e) de Support requise (la connaissance du milieu Saas ou comptable serait un plus) ;
  • Une personne motivé(e) ayant un esprit d’équipe ;
  • Sens du relationnel et orienté solution ;
  • Avoir une appétence pour les recherches/investigations ;
  • Être curieux et savoir s’adapter aux changements ;
  • Avoir le goût du challenge et aimer être autonome ;
  • Être désireux(se) d'apprendre et en recherche de feedback ;
  • Faire preuve d'une grande rigueur et d'un grand sens de l'organisation ;
  • Anglais (niveau B2-C1).

Voici ce que nous souhaitons idéalement en termes de compétence, mais nous recrutons au potentiel et pas uniquement à l’expérience passée (nous sommes conscients que beaucoup ne candidatent pas car ne correspondent pas à 100% des critères). Chez Dext, nous prônons une culture de la diversité, de l’inclusion et de l'autonomie. Nous serions ravis d’étudier votre candidature si vous correspondez à la majorité des critères.

Vous pouvez avoir plus d’informations sur notre politique de Diversity and Inclusion.


Ce que nous offrons chez Dext France :

Une vraie culture d’entreprise :​

Nous sommes une entreprise ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international soutenu par le fond d’investissement HgCapital, grâce auquel nous avons la flexibilité de grandir et d’évoluer considérablement.

Nous sommes intransigeants dans notre volonté de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs claires qui guident nos actions au quotidien :

Be Brave - Chaque personne au sein de la société peut s’exprimer et challenger les idées et le statu quo.

Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d’être exceptionnels dans ce que nous faisons.

Be Together - Nous sommes une équipe - Il n’y a pas de succès individuel sans succès de l’équipe.

Nos comportements sont la façon dont nous vivons nos valeurs et sont une partie essentielle de la vie chez Dext. Nos comportements nous guident et informent la manière dont nous communiquons, collaborons et nous soutenons mutuellement. Ils sont : Be Diverse, be Courageous, be Considerate, be Transparent, be Focused, be Accountable, and above all, be Dexterous


De nombreux avantages : ​

  • De super locaux en plein cœur de Paris (salle de sport et bien-être, rooftop, barista et bien plus) ;
  • Des titres-restaurants de 10€ par jour sur la carte Swile ;
  • La mutuelle Alan prise en charge à 100% par Dext ;
  • Un partenariat avec ClassPass (plateforme de réservation de cours de sport et de séances de bien-être) avec une prise en charge partielle par Dext ;
  • Un modèle de travail hybride : télétravail partiel possible ;
  • Une bonne ambiance de travail et des moments informels pour créer du lien (apéro, soirée d’entreprise, séminaire) ;
  • Une politique globale axée sur le développement des compétences avec un accès illimité à des formations en ligne via LinkedIn Learning ;
  • 1 jour de congé offert la semaine de votre anniversaire ;
  • 2 jours offerts pour faire une activité caritative en équipe (Volunteering day) ;
  • La possibilité de profiter de “Summer Hours” (réduction du temps de travail de 3h par semaine sur les mois de juillet et août pour profiter des beaux jours ).