Client Services
Il y a 2 mois
Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Team & Context
EMEA CS Operations domain aims to deliver expertise to Murex clients from Europe, Middle East and Africa (EMEA) by providing a range of services including the implementation of new modules of the MX.3 platform, supporting evolution and production activities for our existing clients and trainings/advisory services delivery.
The modules and processes in the scope of the Operations domain relate to the back-office activities of our clients, such as trades lifecycle, settlement, collateral management, regulatory reporting among others.
Your missions/What you'll do
After a training phase on the software MX.3 and on a selection of business processes covered by the Operations domain, you will be required to work for EMEA clients on a wide variety of topics:
• Contribution to client projects (e.g., participation to the functional design and configuration of a module as part of a new implementation, participation to a software version upgrade project, etc.)
• Client support on Operations activities (analysis and monitoring of client inquiries and functional questions, search for solutions, escalation of incidents to product teams, etc.)
• Follow-up of new developments and fixes (sharing clients feedbacks/requirements with the product teams, coordination with product teams to meet clients deadlines)
• Knowledge transfer (e.g., presentation of a product, feature, or module internally or to the clients), training delivery on MX.3 modules to the clients or internally
• Development of a strong expertise on Operations activity both from business and IT perspective
Your profile
• Master degree in Computer science, Mathematics, Financial Market or similar quantitative field from an engineering school or university
• At least 3 years of experience in IT or financial industries
• Background in Technology (XSL, XML, SQL,UNIX, software development)
• Fact-based problem solving and strong analytical skills
• Excellent written and oral communication skills in English, French is optional
• Autonomy, ability to work independently and in the team
-
Chef de Projet Service Clients H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un chef de projet service clients H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'Agence Vitae Conseil. En tant que partenaire de choix pour le recrutement de profils de haut niveau dans le secteur industriel, nous sommes impatients de découvrir votre parcours.Compétences requisesGestion de relations clientesRésolution de...
-
Commercial en Sûreté électronique
Il y a 6 mois
Paris, France notre client Temps pleinNotre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...
-
Responsable Exploitation Mobilité
il y a 1 mois
Paris, France notre client Temps pleinHyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...
-
Responsable Après-vente Mobilité Camion
il y a 5 heures
Paris, France notre client Temps pleinHyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...
-
Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
-
Technicien service clients de qualité pour notre client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Solutions Recruitment, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, accompagne un technicien service clients dans le développement de sa carrière.Description du poste : Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, vous garantissez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise,...
-
Attaché Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLe cabinet Lobster recherche pour le compte d'un de ses client, un fournisseur du secteur CHR, un **Attaché Service Client H/F.** Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec les collaborateurs du service clients interne, vous êtes l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients. Doté(e) d’un excellent sens...
-
Agent Service Client
Il y a 3 mois
Paris, France Urban Flat in Paris Temps pleinUrban Flat in Paris est une société spécialisée dans la location d'appartements à court terme sur Paris. Nous offrons à nos clients des séjours confortables et bien situés, avec un service de qualité pour assurer une expérience mémorable. Missions principales: En tant que Customer Service Agent, vous serez le point de contact principal pour nos...
-
Responsable Du Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Talenteeds Temps plein**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...
-
Chargé de Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France TheGoodOne Temps pleinTheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...
-
Client Service, Officer
Il y a 6 mois
Paris, France State Street Temps pleinJob Description - Who we are looking for- You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Service Manager, whilst taking into account internal business requirements. This...
-
Chargé Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
-
Client Service Officer
Il y a 5 mois
Paris, France SCOR Temps pleinThe Client Service Officer is a core member of the Client Service team, which in in charge of the client experience during both the pre and after sales process as well as providing client and salespersons support. The Client Service team has a major role within the business development. The team is involved in the various steps of the sales process: ...
-
Client Services Representative
Il y a 6 mois
Paris, France Novasyte Temps pleinJoin us on our exciting journey! IQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human...
-
Coordinateur Services Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Kellogg Company Temps plein**TRAVAILLER CHEZ KELLOGG’S** C’est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. Si vous êtes passionné par le service client, vous avez de l'expérience dans le secteur FMCG et vous possédez des compétences techniques, rejoignez l’équipe Supply...
-
Spcialiste Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
-
Client Service Officer
Il y a 8 mois
Paris, France 0842 Deutsche Bank Aktiengesellschaft, Filiale Paris Temps pleinDescription : Job Title :Customer Service Officer Location : Paris Corporate Title : Assistant Vice President Details of the role and how it fits into the team Client facing job. The Customer Service Officer is responsible to ensure an excellent service to a portfolio of clients on a global or Cross Regional basis, by proactively reviewing,...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Avril Temps pleinLesieur recrute un (une) **Gestionnaire Service Client** à **11 rue de Monceau** **Paris, 75008** **France** **CDI*** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS...
-
Accueil et service client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kapara Temps pleinPrésentation du poste Notre équipe de Kapara recherche un accueil et service client exceptionnel pour renforcer notre équipe. Votre rôle consiste à fournir un accueil chaleureux aux clients, à les guider à travers notre carte des mets et des boissons, et à leur offrir des conseils avisés pour les aider à faire le bon choix.Fonctions clés...
-
Gestionnaire Services Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Kellogg Company Temps pleinTRAVAILLER CHEZ KELLOGG’S C’est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. C’est également une opportunité de se développer dans une entreprise à dimension internationale axée sur ses consommateurs et clients. Mais aussi de participer activement...