Emplois actuels liés à Assistant Support Utilisateurs H/F - BORDEAUX - Everience

  • Assistant Support Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France EVERIENCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...

  • Ingénieur Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Système de Poste de Travail (H/F) pour intégrer notre équipe dynamique. Vos responsabilités incluront : Configuration et déploiement : –Installer et configurer des systèmes d'exploitation Windows 10 sur les postes de travail. –Automatiser les déploiements pour assurer...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non résolus...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Artigues-près-BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE Prendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage.Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Poste de Technicien support utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Poste de Technicien support utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateur - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de CarrièreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de CarrièreExperis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésGestion des Incidents et Support UtilisateurRéception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills, cabinet de recrutement reconnu, recherche pour le compte d'une entreprise de services numériques, un **Technicien de Proximité/ Accompagnement Utilisateur F/H** en intérim. Ce poste est proposé en 35 heures par semaine. **Missions :** - Assurer un soutien technique aux utilisateurs. - Être le point de contact pour les demandes...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    À propos de l'offreExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesFournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFE En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels. Vos responsabilités incluront : ·D’établir une communication efficace avec les clients, les conseiller, les orienter, et traduire leurs...

  • Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la proximité.ObjectifsVous serez chargé de la résolution d'incidents utilisateurs de niveau N1 orientés environnement poste de travail Windows, à 30% orienté proximité, 30% de support à...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Carrière dans l'InnovationExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences ClésExpertise en Résolution de Problèmes : Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes techniques...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur dans la région Nouvelle-Aquitaine. Vous serez chargé de la résolution d'incidents et de la gestion des demandes des utilisateurs, ainsi que de la documentation et du reporting.ResponsabilitésGestion des incidentsIdentifier et analyser...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions et ResponsabilitésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 18 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions et ResponsabilitésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

Assistant Support Utilisateurs H/F

Il y a 4 mois

BORDEAUX, France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

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Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE chez l'un de nos clients basé à Bordeaux.

En tant que Assistant support utilisateurs vous assurez le support des utilisateurs sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs

En mode « Support quotidien »
- Reporting des incidents signalés dans un outil dédié de ticketing
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
- Traitement des retours de dossiers en provenance d'autres groupes support
- Alerte aux référents d'événements marquants

En mode « projet / amélioration continue »
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus dont l'Assistant Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maitriser ces solutions ou ces processus.

Diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), vous possédez une première expérience réussie dans l'assistance utilisateur.

Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.

Sur le poste :

Horaires :

Lundi au vendredi : 7h00-20h

samedi : 9h-17h30

dimanche et fêtes : 11h25-19h10

Localisation : plein centre-ville de Bordeaux, gare Saint-Jean