Emplois actuels liés à Assistant·e Satisfaction et Expérience Client en Alternance H/F - RUEIL MALMAISON - Kia

  • Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Chargé de Clientèle H/F en AlternanceEntreprise recherchée: IFCV - Formations en AlternanceObjectifs du poste:Assurer la gestion des relations avec les clientsOptimiser les processus de venteConcevoir des mandats de vente adaptésAdministrer les avenants financiers pour les clientsRédiger les demandes de transport et les bons de commandeProfil...

  • Chargé de clientèle H/F en alternance

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Chargé de Clientèle H/F en AlternanceEntreprise recherchée: IFCV - Formations en AlternanceObjectifs du poste:Développer et entretenir la relation avec les clientsOptimiser les performances commercialesPréparer les contrats de venteAssurer le suivi des ajustements financiers pour les clientsRédiger les demandes de transport et les bons de...

  • Assistant Manager en Alternance

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France Bloom Alternance Temps plein

    Le poste de Assistant Manager en Alternance (H/F)- Gestion relation client - Préparation alimentaire - Service à table - Prise de commande - Vente additionnelle - Gestion de la caisse et des moyens de paiements - Réassort alimentaire - Contrôle DLC - Entretien du restaurantLe profil recherchéProfil recherché : Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP,...

  • Vendeur en alternance H/F

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Courir est le n°1 de la Sneaker en France ! Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la sneaker accessible à tou.te.s.L'aventure Courir ? C'est partager une ambition, bâtie dans un état...

  • Chef de projet Expérience Client

    il y a 22 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Travailler avec NousChaque jour, nous nous efforçons de créer un environnement de travail stimulant, significatif et transformateur. À Bristol Myers Squibb, nous sommes convaincus que le travail peut être à la fois passionnant et rémunérateur. Nous recherchons des individus qui partagent nos valeurs et qui sont prêts à relever les défis pour...

  • Chef de projet Expérience Client

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Expérience Client : Un Défi StimulantVous rejoignez Bristol Myers Squibb, une entreprise qui transforme la vie des patients grâce à la science. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Expérience Client qui partagera notre vision de créer des parcours clients exceptionnels.Compétences ClésAppétence pour l'expérience client et la relation...

  • Stagiaire en Gestion Commerciale H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Assistant en Développement Commercial H/F en alternanceEntreprise recherchée: IFCV - Formations en AlternanceResponsabilités:Gestion proactive des relations avec la clientèleOptimisation des performances de venteRédaction et suivi des contrats de venteAdministration des ajustements financiers pour les clientsCréation des demandes de transport et des...

  • Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Notre équipe Nous sommes une équipe passionnée de travail qui se concentre sur la transformation et le développement de la Culture Client au sein de Bristol Myers Squibb. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Expérience Client qui partagera notre vision et notre engagement envers la qualité et l'excellence. Rôle et responsabilités...

  • Alternance Chargé ADV, relation client et planification

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Working with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...

  • Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    il y a 1 heure

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Bristol Myers Squibb Temps plein

    Transforming Patients' Lives through ScienceBristol Myers Squibb is a leading biopharmaceutical company that is dedicated to transforming patients' lives through science. We are seeking a highly motivated and experienced Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client to join our team.About the RoleThe Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client will be...

  • Alternance - Compliance Analyst / Client & Transactions

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SG Temps plein

    Mission de ConformitéNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Conformité au sein de la Société Générale. Vous serez principalement chargé(e) de l'analyse des dossiers présentant un risque de Conformité accru.Compétences requisesTrès bon niveau d'anglais obligatoire (à l'écrit comme à l'oral) Sens de l'organisation...

  • Alternance Collaborateur Comptable

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions de mobilité pour les particuliers, un(e) Collaborateur(trice) comptable en alternance, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Technicien de chantiers en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Opportunité de stage en entreprise :Poste de Technicien de chantiers CFO/CFA H/F en alternanceÉtudiant(e) en CAP, BAC PRO, BTS ou BUT dans le domaine électriqueContribuer à des projets d'envergure dans le secteur tertiaireCollaborer avec des professionnels aguerrisPourquoi rejoindre notre équipe ?Engagement envers des projets durables et de...

  • Alternance Assistant SAV

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) Assistant SAV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 (Bachelor, bac+3) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ...

  • Alternance Assistant SAV

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) Assistant SAV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 (Bachelor, bac+3)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Alternance Assistant SAV

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e) Assistant SAV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 (Bachelor, bac+3)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Chef de projet R&D et production

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Poste de Chef de projet R&D et productionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet R&D et production dans notre équipe en alternance. Le candidat idéal sera capable de gérer les opérations sur les axes de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des projets R&D.Compétences...

Assistant·e Satisfaction et Expérience Client en Alternance H/F

Il y a 4 mois

RUEIL MALMAISON, France Kia Temps plein
Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.
Assistant.e
Satisfaction et Expérience Client H/F en Alternance
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MISSIONS PRINCIPALES
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
I. Programme Kia Expérience et Satisfaction Client
Suivre le Label de rémunération du Bonus Qualité
Suivre les programmes des Visites et Appels Mystères
Suivre le programme du parcours web (Google My Business)
Suivre les demandes/réclamations des Distributeurs et Réparateurs Agréés sur la plateforme CXFIRST
Piloter, avec la Responsable Satisfaction et Expérience Client, les enquêtes de Satisfaction Clients pour la Vente et l'Après-Vente
Piloter, avec le Spécialiste Expérience Client, les Audits des Standards
Coordonner les demandes de développement et de modification avec Kia Europe
Participer à l'analyse des résultats mensuels des enquêtes de Satisfaction Clients + Kia Expérience, et au suivi de la mise en place des plans d'action correctif
Participer à la communication externe régulière auprès du réseau de Distributeur et Réparateurs Agréés,
Participer à la communication interne sur l'actualité liée à l'Expérience et à la Satisfaction Client
II. Animation Réseau
Participer à la coordination des déploiements des process et des programmes qualité de la marque avec les autres départements de la société
Mettre en place et suivre des Challenges
Mettre en place et suivre les coachings des Distributeurs
III. Reporting interne et externe
Mettre à jour les reporting hebdomadaires et mensuels sur les chiffres clés de Kia Expérience et Satisfaction Client, à destination de l'interne KFR (Kia France) et à destination de KEU (Kia Europe)
Participer et suivre le programme Sales@Service
PROFIL
SAVOIR-FAIRE
SAVOIR-ÊTRE
KIA c'est aussi :
Une politique de rémunération attractive
(participation ; KIA inspiration awards ; programme de fidélité ; revalorisation annuelle des salaires, etc.)
Une politique de location de véhicule à tarifs préférentiels,
1 à 2 jours de télétravail par semaine avec indemnité,
Des avantages CSE (Chèque culture, chèques vacances),
Un environnement inclusif et multiculturel,
Une prise en charge à 64% de la mutuelle et une couverture généreuse pour la prévoyance,
Un restaurant d'entreprise,
Conciergerie d'entreprise,
Qualité de vie au travail : Evènements interne, Accès à la salle de sport de la société, babyfoot
Un accès libre au portail de formation Linkedin Learning
Un remboursement à 50% des abonnements de transports en communs Ile de France