Support applicatif billettique

il y a 3 jours


NoisyleGrand SeineSaintDenis, France yes.it Temps plein

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité , un.e support applicatif.

Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système billettique de notre client en environnement de production.

Description du poste 📝 :

MISSIONS ET ACTIVITES 📋

Au sein de l’équipe Opération des Services, tu effectueras différentes missions :

Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la responsabilité :

  • Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.
  • Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses
  • Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.
  • Assister le Centre de Service & Production.

Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :

  • Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts.
  • Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.
  • Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,…

Autres missions :

  • Contribuer à l’amélioration continue du service :
  • Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances,
  • Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place(outillage, processus, KPI,…)
  • Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Pré-requis du poste

Ton profil 👈 :

  • A l’aise avec les outils IT afin de maitriser tes systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira)
  • Rigoureux, autonome et proactif
  • Capable d’adaptation, d’analyse et de synthèse
  • Orienté client avec un grand sens du service
  • Bon communicant, à l’écrit comme à l’oral
  • Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels)
  • Des notions d’ITIL serait un plus
  • de formation BAC+2 à BAC+4 avec idéalement une 1ère expérience du type responsable d’application RUN ou chargé de support applicatif

Rémunération : 38k-43k en fixe , plus primes et variable.

Offre visible ici :



  • Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Support Applicatif Billettique au sein de notre équipe SI & RUN. Vous serez chargé de la gestion fonctionnelle des applications du système billettique de notre client en environnement de production.ResponsabilitésAssurer la maitrise fonctionnelle des applications dont vous...


  • Seine-Saint-Denis, France ALLEGIS GROUP Travail à distance Freelance Temps plein

    Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Support Applicatif Billettique (H/F)Il s’agit de prendre en charge une ou plusieurs applications du système billettique en environnement de production.Ses missions :•            Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilité :           ...

  • Support Applicatif

    Il y a 4 mois


    Noisy-le-Grand, France RATP SMART SYSTEMS Temps plein

    A propos de nous :Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 350 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité .Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d'information voyageurs et...

  • Support Projet H/F

    il y a 23 heures


    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

    Support ApplicatifNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement de services d'aide à la mobilité. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les applications du système billettique de notre client en environnement de production.ResponsabilitésAssurer le support et l'expertise fonctionnelle...

  • Support Projet H/F

    il y a 19 heures


    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

    Support ApplicatifNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement de services d'aide à la mobilité. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les applications du système billettique de notre client en environnement de production.ResponsabilitésAssurer le support et l'expertise fonctionnelle...

  • Support Projet H/F

    il y a 20 heures


    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

    Support ApplicatifNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement de services d'aide à la mobilité. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les applications du système billettique de notre client en environnement de production.ResponsabilitésAssurer le support et l'expertise fonctionnelle...


  • Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filliale d'un important groupe de transport à dimension internationale.Il cherche Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office F/H.Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes :Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des...


  • Noisy-le-Grand, France Fyte Dev & Technology Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales du Pilote Opérationnel Applicatifs Back-Office sont les suivantes : * Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges, * Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle, * Collaborer à la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Leader Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de DSI. Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.MissionsGérer une équipe de 4 personnes et les accompagner dans leur évolutionEffectuer la...


  • Saint-Denis, France Randstad Search Temps plein

    Le cabinet Randstad Search OI recrute pour le compte de son client, spécialisé dans le domaine de la santé, un Ingénieur Support applicatif H/F afin de rejoindre l'équipe Systèmes d'Information.Rattaché(e) au Directeur SI, vous serez responsable de la gestion et de l’évolution de nos solutions applicatives, tout en garantissant leur bon...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.MissionsGarantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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  • Support Projet H/F

    il y a 21 heures


    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Leader Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, de la maintenance préventive et corrective, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.MissionsManager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)Effectuer la maintenance préventive...

  • Support Projet H/F

    il y a 19 heures


    Noisy-le-Grand, Île-de-France yes Temps plein

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  • Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps plein

    Chargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...


  • Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support applicatifNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Le Blanc-Mesnil.Compétences requisesExpérience solide dans le développement et le support des applicationsConnaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitationAptitude à résoudre les...


  • Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support applicatifNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Le Blanc-Mesnil.Compétences requisesExpérience solide dans le développement et le support des applicationsConnaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitationAptitude à résoudre les...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    {"h1": "Description du poste", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, incluant les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...