Référent Technique SAV Engins

Il y a 6 mois

Ludres, France Baran Recrutement Temps plein

Descriptif du poste

Rattachée.e au Responsable d’Exploitation Support SAV au sein de notre pôle Expertise, en tant que professionnel.le de terrain et de dossier, véritable expert.e technique sur nos engins, vous assurez l’interface entre nos clients via les équipes commerciales et SAV que vous assistez au quotidien et les services techniques siège, en particulier Marketing, Bureau d’Etudes, Qualité Fournisseurs et Achats.

Pour mener à bien votre mission, vous:

- apportez votre soutien technique aux agences régionales, Techniciens SAV et équipes commerciales : assistance au diagnostic en ligne (téléphonique), expertise terrain, suivi des réclamations
- intervenez ponctuellement au niveau national dans le cadre de missions d’expertise, de formation et de renfort aux agences régionales
- constituez et actualisez les dossiers de suivi des matériels en clientèle et rédigez des notes et rapports techniques
- réalisez des expertises techniques et prenez en charge des demandes de garanties
- analysez la qualité des matériels en clientèle, restituez et animez des groupes de travail et de fiabilisation
- contribuez aux projets de fiabilisation et de développement des matériels : participez à la définition et la validation de produits, réalisez et suivez des essais terrain et constituez des dossiers techniques
- contribuez à l’animation des forces SAV et à leur efficience (création d’outils spécifiques )
- élaborez des contenus et animez des formations à destination des Techniciens SAV et des clients
- veillez au respect des règles de sécurité et procédures en vigueur

Profil recherché

De formation technique à dominante mécanique, électromécanique et / ou hydraulique avec des connaissances en électronique embarquée, moteurs thermiques et principes de soudage, vous justifiez d’une expérience significative en SAV (fonction Support ou Qualité), atelier et / ou service technique sur engins mobiles type agricole, TP ou poids-lourds.

Représentant.e de notre SAV auprès des clients internes et fournisseurs, vous êtes le.la gestionnaire et pilote des dossiers, sachant coordonner et répartir l’activité des Techniciens.

Faisant preuve de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse, vous maitrisez l’informatique et les logiciels bureautiques et possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : aisance relationnelle et adaptabilité, esprit d’équipe et sens du service client, autonomie et bon sens, organisation et rigueur, curiosité technique et force de proposition.
- Nous vous offrons un poste vous permettant de vous inscrire pleinement dans notre développement, avec des missions variées, opérationnelles, des responsabilités stimulantes, une formation à nos produits (avec les moyens matériels d’exercer dans de bonnes conditions votre métier sur des engins de haute technicité), au sein d’une entreprise industrielle à taille humaine adossée à un Groupe au savoir-faire reconnu, et qui poursuit régulièrement ses investissements et sa croissance.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE

Aucun savoir-faire attendu

Entreprise

Depuis 40 ans, nous concevons et commercialisons des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l’entretien du paysage et la valorisation des déchets verts, pour un chiffre d’affaires de 67 Millions d’euros.

Entreprise familiale (capitaux familiaux et 100% français, gages de notre indépendance), nous avons su maintenir une organisation à taille humaine malgré une croissance constante et 280 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ainsi qu’une présence à l’étranger dans plus de 40 pays.

Nous agissons en respectant l’environnement et en mettant en avant des démarches éco-responsables auprès de nos clients comme au sein de notre organisation (gestion et réduction des déchets, éco-conception des bâtiments, valorisation de la biomasse, sous-traitance locale ) et innovons continuellement pour des matériels toujours plus sûres et plus rentables.

Le sens du service client est l’une de nos valeurs fortes et nous mettons un point d’honneur à entretenir des relations de proximité et de qualité.

Pour garantir la pérennité de nos métiers et développer les ressources et expertises de demain, nous avons créé notre propre pôle de formation, adossé aux ateliers de reconstruction et de rénovation de matériels d’occasion.
- Nous recherchons aujourd’hui notre Expert-e Technique SAV engins, secteur Ludres (54).
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Adrien BLONDEL
- _Chargé de Recherche_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE MACHINE

  • Responsable Du Pôle Expertise Et Animations SAV

    Il y a 5 mois

    Ludres, France Noremat Temps plein

    **Description de l'entreprise**: NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Technicien de maintenance sav

    il y a 4 semaines

    Ludres, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 4 semaines

    Ludres, Grand Est, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz Ingénierie est une entreprise spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à travers...

  • Technicien de Maintenance SAV

    il y a 4 semaines

    Ludres, Grand Est, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills Metz Ingénierie se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forte de son expertise dans le domaine de la maintenance et des services après-vente, notre équipe de consultants...

  • Mécanicien SAV de Matériels Hydrauliques de Levage

    il y a 1 mois

    Ludres, Grand Est, France GROUPE DOMINO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...

  • Mécanicien Engins Chantier Travaux Publics

    il y a 1 semaine

    Ludres, France ADECCO Temps plein

    Votre missionNous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception et la fabrication de bennes un mécanicien SAV (H/F).Votre mission principale sera la prise ne charge des véhicules sur toutes les étapes du chantier, autant sur le plan mécanique, électrique et/ou hydraulique, jusqu’à la remise au client.Vous effectuerez les travaux...

  • Vendeur(Se) Magasinier(E) Sav

    il y a 1 mois

    Ludres, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    PIGNOLET MATERIEL, entreprise spécialisée dans la vente directe et la réparation de matériel du BTP sur la LORRAINE depuis plus de 100 ans, recherche son Vendeur(se) Magasinier(e) SAV pour son agence de Ludres. **Votre mission**: Sous la responsabilité du Chef d’Atelier, vous serez en charge de: - Accueil Physique et téléphonique des clients -...

  • Vendeur(Se) Magasinier(E) Sav

    Il y a 5 mois

    Ludres, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    PIGNOLET MATERIEL, entreprise spécialisée dans la vente directe et la réparation de matériel du BTP sur la LORRAINE depuis plus de 100 ans, recherche son Vendeur(se) Magasinier(e) SAV pour son agence de Ludres. **Votre mission**: Sous la responsabilité du Chef d’Atelier, vous serez en charge de: - Accueil Physique et téléphonique des clients -...

  • Mécanicien SAV de Matériels Hydrauliques de Levage

    il y a 4 semaines

    Ludres, Grand Est, France GROUPE DOMINO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH est une référence sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un mécanicien expérimenté pour rejoindre notre équipe en...

  • Mécanicien SAV de Matériels Hydrauliques de Levage

    il y a 4 semaines

    Ludres, Grand Est, France GROUPE DOMINO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Domino RH est une entreprise leader dans les solutions RH, avec 24 ans d'expérience sur le marché. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un technicien expérimenté en...

  • Mécanicien S.A.V

    Il y a 3 mois

    Ludres, France Domino RH Temps plein

    Domino RH cherche un super-héros de la mécanique ! Oui, oui, vous avez bien lu ! Nous recrutons pour l'un de nos clients un Mécanicien SAV de Matériels Hydrauliques de Levage H/F en CDI à Ludres.Vos missions, si vous les acceptez :- Recherche de pannes et diagnostic, avec l'appui technique du responsable d'atelier- En suivant l'ordre des réparations...

  • Mécanicien S.A.V

    Il y a 2 mois

    Ludres, France GROUPE DOMINO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Mécanicien S.A.V

    Il y a 6 mois

    Ludres, France GROUPE DOMINO RH Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Senior Software Engineer with Expertise in Python and Data Analysis

    il y a 3 semaines

    Ludres, Grand Est, France Veolia Temps plein

    We're seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team. As a key player, you will be responsible for designing, developing, and maintaining complex software systems using Python and data analysis techniques.Key responsibilities include:Designing and implementing scalable software solutionsCollaborating with cross-functional teams to achieve...

  • Commercial junior engins industriels

    Il y a 6 mois

    Ludres, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Notre client, est un des leaders nationaux et internationaux dans les solutions de transport et de logistique. Dans le cadre du développement, nous recherchons un Commercial junior H/F en CDI.La zone d'intervention est celle de la Moselle.Au sein d'une équipe polyvalente, dynamique et conviviale, vos missions seront les...

  • Référent en comptabilité et gestion

    il y a 2 semaines

    Ludres, Grand Est, France SODIAAL Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploi : Nous recherchons un assistant comptable H/F pour occuper un poste en CDD de 12 mois. Ce poste est situé dans notre site de Ludres (54). Vous serez intégré dans l'équipe comptabilité-gestion (5 personnes) et en relation avec un Centre de Services Partagés (CSP) à Lyon.Missions et responsabilités :Vous...

  • Chauffeur de Répandeuse

    Il y a 6 mois

    Ludres, France VINCI Group Temps plein

    Rattaché(e) aux équipes travaux de notre agence de Ludres, vous êtes en charge de la conduite et maintenance de 1er niveau d'une répandeuse dans le cadre de travaux de revêtements routiers (enrobés ou enduits superficiels). Vous savez tirer le meilleur parti de votre engin avec les équipes et dans le respect des consignes de sécurité. Vous assurez...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 6 mois

    Ludres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Horis Services Ludres - 54, CDI Les missions du poste Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, notre futur(e) commercial(e) sur le secteur IDF. Vous prenez en charge le développement du CA et de la marge avec une approche orientée solutions. Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux: 1.Développer et gérer un portefeuille de comptes...

  • Conseiller Magasinier SAV en Materiel Btp Et Pieces

    Il y a 2 mois

    Ludres, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    **À propos de nous** PIGNOLET MATERIEL est spécialisé dans la vente directe et réparation de matériel de bâtiment et TP sur la LORRAINE depuis plus de 120 ans, adhérent du GROUPEMENT COFAQ enseigne MASTER PRO ! Nos marques aussi prestigieuses que YANMAR, AUSA, CORMIDI, DIECI, PUTZMEISTER, MAKITA, MILWAUKEE, TRACTO-TECHNIQUE, HONDA, ALTRAD, HUSQVARNA,...

  • Conseiller Magasinier SAV en Materiel Btp Et Pieces

    Il y a 3 mois

    Ludres, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    **À propos de nous** PIGNOLET MATERIEL est spécialisé dans la vente directe et réparation de matériel de bâtiment et TP sur la LORRAINE depuis plus de 120 ans, adhérent du GROUPEMENT COFAQ enseigne MASTER PRO ! Nos marques aussi prestigieuses que YANMAR, AUSA, CORMIDI, DIECI, PUTZMEISTER, MAKITA, MILWAUKEE, TRACTO-TECHNIQUE, HONDA, ALTRAD, HUSQVARNA,...