Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines


VandœuvrelèsNancy, France MSA LORRAINE Temps plein

**Chargé de Relation Client (H/F)**:

- CDI
- VANDOEUVRE-LES-NANCY
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD100233

**MSA LORRAINE**:
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

La MSA Lorraine recherche en contrat à durée indéterminée, au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service un (e) Chargé(é) de relation client.

**Description du poste**:
Missions principales:

- Accueillir les clients sur rendez-vous physiques et téléphoniques,
- Les renseigner sur leur protection sociale avec une approche globale (guichet unique),
- Veiller à la complétude des dossiers administratifs ainsi qu'à la plénitude des droits des assurés ;
- Assurer des permanences sur rendez-vous dans des lieux d'accueil décentralisés ou en distanciel ;
- Effectuer des démarches d'allers -vers (appels sortants) ;
- Assurer la gestion des mails et des sollicitations formulés via le site de la MSA Lorraine (« Mon espace privé » -ma messagerie ) ;
- Répondre aux demandes des agents des « France Services ».

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Profil recherché:

- Bonne connaissance de la protection sociale et du monde agricole
- Sens prononcé du contact avec le public
- Aptitudes affirmées pour l'acquisition de connaissances législatives ;
- Qualité rédactionnelle et relationnelle;
- Capacité d'écoute ;
- Sens de l'organisation et méthodique ;
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité sur ses dossiers ;
- Esprit d'équipe ;
- Maîtrise de l'outil informatique et bureautique.
- Détention d'un permis de conduire.

**Informations complémentaires**:
Le poste est à pourvoir à temps complet dès que possible.

La rémunération sera de niveau 3, degré 1 de la Convention Collective FNEMSA, soit une rémunération brute annuelle comprise entre 23K€ et 24K€ (sur 13 mois).

La résidence administrative est fixée à Vandoeuvre lès Nancy mais pourra, en tant que de besoin, être modifiée ultérieurement dans une autre commune de la circonscription de la MSA Lorraine.

**Avantages annexes**

Complément Familial
Contrat groupe complémentaire
Titres Déjeuner
CSE
Prise en charge des frais de transports à hauteur de 66% (50% légal)
Politique d'aide au logement
Politique de formation et de GPEC : promotion des parcours professionnels internes.

**Contact**:


  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Vandœuvre-lès-Nancy, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    EntrepriseLa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France FONCIA Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! MAAF est une des marques leader de l'assurance en France,...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France CESI Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt.e à relever des challenges ?Devenez Chargé.e des Relations Candidats/Entreprises chez CESI : conseillez et accompagnez les différents prospects, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs !Pour soutenir son développement, rejoignez l'équipe...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France CESI Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt.e à relever des challenges ?Devenez Chargé.e des Relations Candidats/Entreprises chez CESI : conseillez et accompagnez les différents prospects, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs !Pour soutenir son développement, rejoignez l'équipe...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France INRS Temps plein

    Poste Votre environnement de travail Le pôle Magasin, gestion, diffusion, expédition et reprographie, (7 personnes), a pour principales missions de diffuser les produits d'information et de formation de l'INRS (affiches, brochures, dépliants, DVD...). Il est en relation directe avec les clients de l'INRS (réseau de l'Assurance maladie-Risques...


  • Vandœuvre-lès-Nancy (54), France MSM Temps plein

    **Missions**: - Participer aux délibérations et à l'attribution des notes. - Assurer l'objectivité et l'impartialité des évaluations. - Contribuer au maintien des standards de qualité du diplôme. **Profil recherché**: - Expérience significative dans le domaine de la relation client, notamment à distance. - Connaissance des techniques de...


  • Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...

  • Chargé de service client

    il y a 4 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Cora en tant que Chargé de service client, où vous serez responsable de gérer le flux clients, effectuer des pré-diagnostic d'appareils et respecter les procédures de SAV. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes de location de voitures et de retrait de...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Clementine recherche un Chargé de relation client pour renforcer ses équipes de Succès Client.Missions clés :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la plateforme clientRémunération : 1 900€ brut puis 2 000€...


  • Villers-lès-Nancy, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.Votre rôle...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation client motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Customer Success à Clementine.fr.Vous serez en charge de la gestion de compte client, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme client.Nous offrons une...


  • Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Manager stratégique Relation clients et solidarité (H/F)**: - CDI - NANCY - de 43 300 € à 47 360 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93196 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui...


  • 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France TEA (Tech Ergo Appliquées) Temps plein

    **Job Overview** En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en...


  • Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Nancy, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Rejoignez une équipe accueillante, humaine et réactive ! À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi et de vous offrir une opportunité passionnante dans le domaine de la relation clientèle. MISSION DE RENFORT - CHARGÉ DE RELATION CLIENT **VOS MISSIONS**: - Gestion des appels...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 3 mois


    Vandœuvre-lès-Nancy (54), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - Agence CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Nancy, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...