CRM Manager
Il y a 5 mois
Créée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs. Ces dernières années, Lydia a développé d'autres services - cagnotte, compte courant, compte commun, épargne, crédit, investissement... pour devenir le service quotidien et demande de paiement complet pour des millions de Français.
Avec 250 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux et Lyon, Lydia s'est donné pour mission de changer les codes de la banque en proposant tous les services essentiels pour gérer votre argent au quotidien à travers une expérience client simple, accessible et agréable.
Nous recherchons un CRM manager confirmé pour renforcer l’équipe basée à Paris.
**Vous intégrerez l’équipe avec les missions suivantes**:
- Définir et mettre en place la stratégie CRM ainsi que la roadmap associée:
- collaboration avec les équipes produit, data et techniques pour accompagner le lancement de nouvelles fonctionnalités;
- coordination et priorisation des communications dans le calendrier marketing;
- définition et documentation des process CRM;
- Créer de nouveaux parcours automatiques pour maximiser l'engagement de nos clients et l’adoption de l’ensemble des fonctionnalités de Lydia;
- Valider les plans de tracking et monitorer les flux de données vers notre outil CRM pour assurer la cohérence et la qualité de la data, établir des règles de gestion de données en collaboration avec les équipes tech;
- Développer l’activité CRM en formant, manageant et structurant une partie de l’équipe CRM;
- Gérer la relation avec notre partenaire Braze lors des réunions bi-mensuelles et des business reviews;
- Être force de proposition auprès des équipes produit pour suggérer des améliorations et identifier des anomalies;
**Vous êtes au bon endroit si**:
- Vous avez 4 ans d’expérience en tant que CRM manager ou rôle similaire, idéalement au sein d'une entreprise FinTech ou d'une startup en forte croissance ;
- Vous avez déjà utilisé Braze ou un autre outil de CRM automation ;
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et une orthographe irréprochable ;
- Vous parlez couramment le français et l'anglais.
**Et c'est un plus si**:
- Vous êtes un utilisateur quotidien de Lydia.
**Rencontrons-nous **
- Une première prise de contact téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist;
- Un cas pratique à réaliser chez vous;
- Un entretien avec Perrine et Elise, votre future équipe;
- Un entretien avec Jeanne, Head of Product
- Poste en CDI - temps plein_
- Full présentiel_
Chez Lydia, nous pensons que la diversité est une force. Elle fait partie de notre culture et de notre identité. Nous voulons créer une culture inclusive où toutes les formes de diversité sont considérées comme une réelle valeur pour l'entreprise. Lydia est donc fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé reproductive ou de conditions médicales connexes), de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, des caractéristiques physiques (taille, poids... ).âge, statut de personne handicapée, informations génétiques ou autres caractéristiques légalement protégées applicables.
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CRM Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Ledger Temps pleinFounded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team of more than 700 professionals developing a variety of products and services to enable individuals...
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Manager CRM
Il y a 6 mois
Paris, France Velvet Consulting Temps pleinVos missions Rattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission : La gestion, le pilotage et la réalisation des projets En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Le développement de l’activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en...
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CRM Manager
Il y a 6 mois
Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps pleinAs the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....
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CRM Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Eversun Temps pleinThe CRM Manager at Eversun will be responsible for managing and optimizing our HubSpot CRM system while driving revenue operations to enhance efficiency and profitability. This role is crucial in aligning our sales marketing and customer success teams ensuring seamless processes that lead to increased customer engagement and revenue growth.TasksAdminister...
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CRM & Data Manager
Il y a 2 mois
Paris, France digiRocks Temps pleinRejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...
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CRM Manager
Il y a 6 mois
Paris, France ORIENT EXPRESS Temps pleinJob DescriptionEnsure the proper implementation of CRM system to provide an effective sales funnel following Accor best practicesDevelop marketing techniques to increase Orient Express databasesMonitor customer relation strategies by building a strong brand campaign calendarCreate, design and manage brand campaign using Marketing Activation toolFollow and...
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CRM & Data Manager
Il y a 2 mois
Paris, France digiRocks Temps pleinFan de CRM et de data ? Envie d’aider un cabinet d’avocat à booster sa relation client ?Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliserAnne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€)+5 ans d'exp.• Mission ou CDD de 6 à 8 mois • Data analyse et data viz • CRM✅ MISSION :Assurer la...
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CRM & Data Manager
Il y a 2 mois
Paris, France digiRocks Temps pleinFan de CRM et de data ? Envie d’aider un cabinet d’avocat à booster sa relation client ?Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliserAnne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€)+5 ans d'exp.• Mission ou CDD de 6 à 8 mois • Data analyse et data viz • CRM MISSION :Assurer la...
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CRM Systems Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinJob SummaryOrient-Express is seeking a skilled CRM Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for implementing a CRM system that effectively manages sales funnels and customer relationships, following Accor best practices.Key ResponsibilitiesDevelop and implement CRM strategies to increase database growth and improve customer...
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CRM Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Epoka Temps plein**Job description**: As **CRM Manager**, you will join our talented team to contribute in strengthening the growth of EPOKA. - Key Responsibilities: - Develop and implement CRM strategies to improve customer engagement and retention. - Manage and maintain the CRM system, ensuring data accuracy and integrity. - Analyze customer data and behavior to identify...
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CRM Manager
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Harnham Temps pleinCRM MANAGERÎle de FranceTélétravail flexibleJusqu'à 60K euros fixeNous recherchons aujourd'hui un CRM Manager pour rejoindre une startup française en pleine croissance, leader sur son marché. Vous rejoindrez une équipe marketing composée de 6 personnes, avec pour objectif la conversion des leads entrants en étroite collaboration avec les...
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CRM Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Harnham Temps pleinCRM MANAGERÎle de FranceTélétravail flexibleJusqu'à 60K euros fixeNous recherchons aujourd'hui un CRM Manager pour rejoindre une startup française en pleine croissance, leader sur son marché. Vous rejoindrez une équipe marketing composée de 6 personnes, avec pour objectif la conversion des leads entrants en étroite collaboration avec les...
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CRM Manager
Il y a 6 mois
Paris, France ORIENT EXPRESS Temps plein**Company Description** Orient Express** Orient-Express embodies the refined nomadic spirit of travel, inviting each traveler to a place where the journey is the destination. Bringing awe-inspiring travel experiences to a new generation of adventurers, its exceptional portfolio includes The Orient-Express, with its original carriages reimagined as the new...
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CRM System Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Doctolib Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled CRM System Manager to join our team at Doctolib. As a key member of our organization, you will be responsible for managing our CRM systems, ensuring seamless coordination across marketing channels, and driving strategic marketing decisions.Key ResponsibilitiesPatient InsightsDevelop and implement advanced data...
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CRM Manager F/M/X
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Epoka Temps pleinJob Title: CRM Manager F/M/XAs a CRM Manager at Epoka, you will play a crucial role in strengthening the growth of our organization. Your primary responsibility will be to develop and implement CRM strategies that improve customer engagement and retention.Key Responsibilities:Develop and implement CRM strategies to enhance customer experience and...
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CRM Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Accor Temps pleinCompany Description Orient Express Orient-Express embodies the refined nomadic spirit of travel, inviting each traveler to a place where the journey is the destination. Bringing awe-inspiring travel experiences to a new generation of adventurers, its exceptional portfolio includes The Orient-Express, with its original carriages reimagined as the new...
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CRM Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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CRM Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Doctolib Temps plein**What you'll do**: Your responsibilities include but are not limited to: - **Patients Insights** Advanced Data Analysis: Utilize advanced analytics to delve deep into customer data, extracting actionable insights to drive strategic marketing decisions. Segmentation Mastery: Develop sophisticated segmentation strategies using CRM tools to deliver highly...
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CRM Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Epoka Temps pleinJob description As CRM Manager , you will join our talented team to contribute in strengthening the growth of EPOKA. Key Responsibilities : Develop and implement CRM strategies to improve customer engagement and retention. Manage and maintain the CRM system, ensuring data accuracy and integrity. Analyze...
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CRM Manager F/m
Il y a 5 mois
Paris, France Cheerz Temps pleinNotre équipe recrutement fera toujours de son mieux pour écouter ce que vous avez à dire, parler de vos ambitions, vous présenter notre grande famille et répondre à chacun de vous avec honnêteté. Entre notre développement en Europe, nos engagements pour l'environnement, et la personnalisation de notre offre pour nos clients, on a des projets plein...
