Référent Recette CRM

Il y a 2 mois


Paris, France Reactis Temps plein

Vous intégrerez l?équipe CRM Entreprise dans la cadre d'un projet de développement de nouvelles fonctionnalités et d'amélioration des fonctionnalités existantes:
Missions:
Préparation des recettes CRM Entreprise ? en lien avec le pilote de recette:
Participer à la stratégie de tests avec le pilote de recette

Prendre en charge la préparation de la recette suivant la stratégie définie

Préparer des jeux de données et identifier les besoins d?environnement

Rédiger les scénarios métier de recette en fonction des évolutions développées, dans l?outil Squash TM

Créer et suivre les campagnes dans l?outil Squash TM

Exécution de la recette ? en lien avec le pilote de recette:
Encadrer les recetteurs éventuellement présents ou à distance en apportant son assistance méthodologique et fonctionnelle ponctuelle des recetteurs

Exécuter une partie des recettes

Analyser les défauts de la recette

Prioriser les corrections

Suivre les livraisons et les correctifs

Valider les correctifs

Réalisation d?un reporting auprès du pilote de recette CRM et remonter les alertes / risques identifiés

Rédaction de livrables de recette notamment : scénarios de recette, reportings hebdomadaires

Participation à l?amélioration continue des recettes avec le suivi des incidents et des dysfonctionnements et les propositions d?axes d?amélioration

Expérience(s) avérée(s) sur des activités de recette dans des contextes d?organisations complexes (plusieurs groupes, plusieurs plateformes ? environnements...)
- Expérience(s) avérées(s) sur des projets CRM et relation client
- Maitrise des outils de testing (Squash TM, JIRA, ou autres)
- Maîtrise des outils informatiques standards (Microsoft Office, en particulier Powerpoint et Excel)
- Connaissance du mode AGILE avec expérience de recette menée dans ce contexte est un plus
- Orientation de recette par les risques métiers avec gestion des exigences métier serait un plus



  • Paris, France Alithya Temps plein

    Paris, France **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre expertise**: À...

  • Référent Recette

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France ALITHYA Temps plein

    À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l’équipe que tu intégreras chez notre client dans le secteur de la retraite. **La mission consistera à**: Piloter la recette: - Élaborer la stratégie de recette métier de chaque nouvelle version - Encadrer l'activité de 6 référents - Coordonner différents acteurs MOE et MOA -...


  • Paris, France Agirc-Arrco Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Référent recette métier DSN H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Présentation de la fédération La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du...

  • Référent Support CRM

    Il y a 5 mois


    Paris 2e, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...


  • Paris, France VISIAN Temps plein

    Dans le cadre de son programme de transformation, le groupe lance un programme de Mise en place d'un CRM L?équipe "CRM" au sein du département Relation Client doit se renforcer d' un profil de Business Analyst CRM Nous recherchons une prestation de consultant senior disposant d'une grande expertise dans les projets agiles en renfort du métier et dans...


  • Paris, France EMGS CONSULTING Temps plein

    La mission porte sur l?ensemble des composants adressés en TRA et vise à: Piloter les recettes TRA Le titulaire de la mission est responsable de la coordination et du pilotage des activités de test du prestataire TRA, de la préparation des campagnes de test à leur exécution et passage aux phases de recettes avales. Il participe aux cérémonies...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 6 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM. Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le...


  • Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps plein

    Poste de Référent métier de recette pour les applications DSNDescription du postePour soutenir la stratégie de recette de l'Agirc-Arrco, nous recrutons un(e) Référent(e) métier de recette. Cette personne sera chargée de contribuer à la mise en œuvre des processus de recette pour les applications métiers DSN.ContratCDITemps de travailTemps...

  • Consultant SAP CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Rattaché à un projet CRM, vous intervenez directement auprès des clients. Vous serez amené à travailler sur le cadrage du projet, l'animation d'ateliers ou de réunions, la conception de solution, la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, le paramétrage, test et recette, le programme ABAP.ResponsabilitésCadrage du...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 5 mois


    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...


  • Paris, France Daweiro Temps plein

    La Direction de la Croissance des Offres au sein de la Direction du Numérique d'un grand groupe de médias français a pour mission de mener des projets transverses en relation avec les Direction Data, Direction Technique, Direction Produit et au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, la Direction de la Croissance des Offres...


  • Paris, France HN SERVICES Temps plein

    Les livrables produits sont ceux d'un projet de transformation du système d?information implémenté en mode agile Avec un cadrage de la future solution (Recueil/Analyse des besoins métiers émis par les équipes de Gestion et de Relation Client en charge de la gestion des produits Santé/prev/Epargne du groupe et une contribution à la definition de la...

  • Consultant SAP CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Un projet excitant en attente de vous !À NEURONES, nous recherchons un Consultant SAP CRM pour notre équipe.Vous serez chargé(e) de :Créer un cadrage solide pour le projet CRM.Animer des ateliers ou réunions pour les clients.Concevoir des solutions innovantes.Rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles.Effectuer le...

  • Po/pm CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Contexte de la mission En relation avec les entités métiers et le domaine Socle Opérationnel au sein de la DSI, vous interviendrez au sein de l?équipe « Marketing clients » plus précisément dans l?équipe Products management CRM, sur les activités de cadrage projet en collaboration avec le product manager du périmètre. Vous garantissez la mise en...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en transformation digitale et CRM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale et CRM. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins...


  • Paris, France WHIZE Temps plein

    Les ambitions pour nos clients (agriculteurs, boulangers, professionnels de santé, ?) sont: ? Accompagner les professionnels dans leur décarbonation tout en étant exemplaires dans nos activités ? Développer les compétences et l?autonomie de nos collaborateurs tout en renforçant l?agilité dans nos modes de fonctionnement ? Être rentable en...

  • CRM (It) / Freelance

    Il y a 6 mois


    Paris, France Innov and Co Temps plein

    ontribuer aux développements projets ou de maintien en conditions opérationnelles (correctifs et évolutifs) des outils confiés à au service "Composants Technologiques Transverses" à partir de consignes techniques transmises par le leader technique de l'équipe Développement de traitements répondant au besoin et dans le respect des normes de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France Smart Mobility Management Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil européen en stratégie et organisation fondé en 2008. Notre cabinet accompagne les grandes entreprises dans l’anticipation, la conception, et la réalisation de leurs projets de transformation au sein de secteurs diversifiés tels que la Banque, l’Assurance, le Luxe, l’Energie et la Grande Consommation....


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...