Assistant Technique Prestations

Il y a 3 mois


Paris e, France Cramif Temps plein

Vous intégrez le Pôle Relations clients de la DRCP (Direction de la Relation Client et des Prestations) en qualité d'Assistant Technique prestations, et à ce titre vous aurez pour principales missions:

- supervision de l'accueil et de la plateforme téléphonique
- soutien technique auprès des conseillers
- planification de l'activité sur la gestion des différents canaux de contact (accueil physique, accueil téléphonique, réponse mail, animation de réunion d'information et de webinaires...)
- contribution à la formation initiale et continue des conseillers
- organisation et animation des webinaires et réunions d'information destinés aux assurés
- suivi de l'activité individuelle et collective
- veille technique et réglementaire

**Profil**:

- Connaissance de la législation invalidité et des outils de l'assurance maladie (MEDIALOG+, SIRIUS, ODIGO, DIADEME...)
- Maîtrise des savoirs et savoir-faire en matière d'accueil physique et téléphonique
- Capacité à prendre en charge des situations complexes en accueil physique ou téléphonique
- Autonomie, réactivité, esprit d'équipe et d'initiative
- Connaissance des différentes offres de service déployées au sein de l'assurance maladie (notamment au plan numérique) et des partenaires de l'institution
- Respect des règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie
- Maîtrise des fondamentaux des techniques de communication écrite
- Assiduité, ponctualité

**Conditions particulières**:
Nécessité d'être présent aux horaires d'ouverture des accueils (8:30-16:30)
Poste éligible au télétravail, sous réserve de respecter les critères d'autonomie dans le poste.

Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Flandre

**Ville**:
Paris 19

**Niveau d'études min. requis**:
Bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
Entre 1 an et 2 ans

**Diplôme attendu**:
Autres



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  • Paris, Île-de-France PRESTATIONS 1 Temps plein

    Description du posteMétierGestion des flux clients et gestionnaire de flux clients internes.Intitulé du posteCDD Sénior Gestionnaire Flux Prestations Déléguées F/HContratContrat à durée déterminée.Durée du contrat7 Mois.Finalité du posteAu sein de PRESTATIONS 1, la Gestion Déléguée assure la relation avec les partenaires délégataires sur les...


  • Paris, Île-de-France PRESTATIONS 1 Temps plein

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    **CONSEILLER TECHNIQUE PRESTATIONS / AIDE AU PILOTAGE F/H**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD88760 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision...


  • Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **CONSEILLER TECHNIQUE PRESTATIONS / AIDE AU PILOTAGE F/H**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD88760 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision...


  • Paris 19e, France CRAMIF Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision de l'activité au quotidien (alimentation des tableaux de bord, de l'outil OPRAME...) - transmission des données dans le cadre des conventions qui nous lient à...


  • Paris 19e, France Cramif Temps plein

    Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision de l'activité au quotidien (alimentation des tableaux de bord, de l'outil OPRAME...) - transmission des données dans le cadre des conventions qui nous lient à nos partenaires (CAF,...


  • Paris, France PRESTATIONS 1 Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    Il y a 4 mois


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    il y a 24 heures


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    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

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    Il y a 3 mois


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  • Paris, France Cramif Temps plein

    Au sein du pôle support prestations, et en collaboration avec l'autre assistant technique et la responsable de service, vous êtes en charge des missions suivantes, pour l'ensemble des prestations (invalidité, amiante, appareillage) et la relation clients: - veille technologique & réglementaire, - formation aux outils métier, - gestion de la...

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    Il y a 3 mois


    Paris, France PROFILE RESEARCH Temps plein

    **PROFILE RESEARCH recherche un(e) assistant(e) technique pour un de ses clients.*** Rôle & Mission Dans le cadre de notre développement de notre client, grand groupe dans l'immobilier, nous recherchons une Assistante technique en immobilier - Vos missions seront les suivantes: - Garantir la bonne réalisation des interventions et prestations prévues -...


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    Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en compte...


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