Responsable Administratif Bilingue

Il y a 3 mois


Paris, France Stelliant Temps plein

**Description de la mission**:
Responsable administratif(ve) encadrant une équipe chargée de la gestion des dossiers d’expertise sinistre internationaux confiés par les compagnies d’assurances.

Vous serez en charge de l’animation de l’équipe administrative bilingue et garant(e) de la qualité du travail de votre équipe, en collaboration avec les experts et leurs managers.

Vous contribuez à la relation client, tant par la qualité de l’accueil téléphonique et par la participation et l’organisation de rendez-vous avec des clients locaux (agents d’assurance, courtiers )

Rattaché (e) à la Responsable des opérations, vous aurez pour mission de gérer:
**Le contrôle de la production Administrative**:

- S'assurer de la qualité (conformité aux attentes des compagnies, Agents et Courtiers et de notre partenaire à l’étranger Crawford & Company pour les délais, informations et qualité suffisante mais aussi des attentes des experts/rendu de leur assistante)
- Mettre en place des conditions de rentabilité suffisante (atteindre les effectifs permettant d'atteindre un bon ratio administratif.)
- Contribuer à la bonne perception Commerciale du Groupe (piloter les indicateurs sur lesquels les compagnies nous évaluent : délais pour rendre le travail et informer sur l'avancement)
- Garantir le bon fonctionnement de TGS Dommages (faire appliquer les règles de la Direction des Ressources Humaines (demandes de congés validés avant leur prise, etc )
- Animer l'équipe (informer les assistantes sur ce qu'elles ont à savoir pour faire leur travail
- formation à l'embauche sur les outils jusqu'à la facturation-réguler les relations entre assistants et experts, et entre TGS Dommages et les autres entités du Groupe, avec le Responsable de bureau par un contact régulier)

**La maîtrise de la productivité Administrative**:

- Contrôler régulièrement l'activité des assistantes (missions en cours, respect des délais, audits qualité des rapports, prendre des actions correctives si nécessaire, reporting programmes faits à temps et facturation.)
- Garantir la fluidité téléphonique (analyser les statistiques, modifier l'organisation si nécessaire avec transferts, roulements selon effectif, vérifier la ponctualité.)
- Assurer les binômes experts-assistants et son équilibre (charge, en cas d'absence.)
- Suivre les actions (procéder aux changements d'affectation des actions en cas d'absence ou départ, apporter des corrections si nécessaire)
- Suivre les réclamations (identifier la nature et le niveau de gravité de la relance, déterminer qui doit traiter la relance, suivi du retour.)
- Entretenir de bonnes relations avec les clients, assurer le suivi des programmes où il n'y a pas d'assistantes avec MAJ des fiches d'instruction correspondantes
- Vérification des notes de frais

**La gestion de l'équipe Administrative**:

- Réunion mensuelle avec son équipe
- Contrôler les congés sous TALENTIA, les absences, adapter l'organisation de la gestion des flux de travail
- Management au complet de l'équipe (de la formation, aux entretiens..)

**Profil**:
**Profil**

De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative dans le management d'équipe.

Vous êtes de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance (connaissance des conventions de règlement fortement appréciée).

Vous parlez **anglais couramment**.
- LIEU : Paris 9e
- REMUNERATION : selon profil
- AVANTAGES : Primes de performance + prime qualité annuelle TR+ chèque vacances, + chèque cadeau
- STATUT : Cadre


  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Paris 5e, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    _**Bilingue Recrutement est spécialisé dans la sélection et l’évaluation de profils bilingues en France et à l’étranger.**_ Bilingue Recrutement recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans la Généalogie _**un.e Assistant.e Administratif Export H/F bilingue Anglais / Polonais, CDI 35H sur Paris**_ Vous serez rattaché à la Directrice...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe rôle de l'assistant(e) juridique bilingue consiste à apporter un soutien administratif et technique aux avocats du cabinet d'avocats international. Les tâches incluent la gestion d'agenda sur Outlook, l'organisation de rendez-vous et de réunions, ainsi que la prise en charge des appels téléphoniques.Gestion...


  • Paris, Île-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, un cabinet d'avocats international, cherche un Assistant administratif bilingue pour occuper un poste en horaires décalés. Ce dernier sera responsable de l'ouverture des dossiers clients, du suivi des conflits d'intérêt et de la préparation de lettres d'engagement en anglais et en français.L'assistant administratif travaillera au sein...


  • Paris, France Epitech Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un assistant administratif bilingue néerlandais. Les missions: - Gestion de la relation clientèle ( téléphone ou mail) - Facturation - Préparation et expédition des commandes Traitement et résolution des litiges liés au retard de livraison Profil recherché: - NEERLANDAIS IMPERATIF - Bonne maitrise des...


  • Paris, France Groupe Actual Temps plein

    **L'entreprise**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés **Le poste**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des gestionnaires en...


  • Paris 17e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des gestionnaires en assurances Bilingues ( Affiliations, sinistres et frais de santé). Au sein d'une équipe de gestionnaire de plus de...


  • Paris 17e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des gestionnaires en assurances Bilingues ( Affiliations, sinistres et frais de santé). Au sein d'une équipe de gestionnaire de plus de...


  • Paris, France Globexperts Consulting Temps plein

    Nous recherchons une assistante administrative bilingue anglais hautement qualifiée pour rejoindre une équipe dynamique. En tant qu'assistante administrative, vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à l'équipe de direction. **Responsabilités**: - Gérer les communications téléphoniques et électroniques, en anglais et en...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    Nous avons le plaisir de proposer une opportunité au sein d'un prestigieux cabinet d'avocats d'affaires international, offrant une pratique juridique de premier plan en France et accompagnant une clientèle diversifiée à l'échelle mondiale. Dans le cadre de leur expansion, nous client recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) bilingue anglais pour...


  • Paris, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des gestionnaires en assurances Bilingues ( Affiliations, sinistres et frais de santé). Au sein d'une équipe de...


  • Paris, France Compagnie Fiduciaire Temps plein

    Notre cabinet Parisien recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) et de gestion, bilingue Anglais. Notre cabinet d’expertise comptable est situé à Paris dans le 17ème Arr. Il est dirigé par 4 associés dynamiques accompagnés de 40 collaborateurs répartis par services : comptabilité, Juridique et Paie. Notre cabinet est une filiale du groupe CF...


  • Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante à dimension internationale Notre client une entreprise spécialisé dans le domaine de la fabrication et la distribution de produit en lien avec le domaine viticole, recherche pour son équipe un Assistant ADV export bilingue à Épernay. Sous la Responsabilité du responsable commercial, vous êtes en charge de: -...


  • Paris, France IONIS Education Group Temps plein

    **Etablissement**: Institut Supérieur de Gestion (ISG)**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**Salaire** 28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an**Description de l'entreprise**: - Créé en 1967 et membre de la Conférence des Grandes Ecoles, l’ISG est implanté sur 9 campus en France et à l’étranger où il déploie...


  • Paris 12e, France TIM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et commercial à notre équipe de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les membres de l'équipe pour assurer un service client...


  • Paris, France Jobberry Temps plein

    Jobberry recherche pour l'un de ses clients, une société dans le secteur de l'aérospatiale un(e)assistant(e) de direction bilingue H/F. Le poste est basé à Paris. En tant qu'assistant(e) de direction bilingue H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien administratif et opérationnel du directeur général. Vous serez responsable de la gestion...


  • Paris, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des gestionnaires en assurances Bilingues ( Affiliations, sinistres et frais de santé) un Gestionnaire recouvrement...


  • Paris, France IIL France Temps plein

    Business Development Manager bilingue français-allemand La formation tout au long de la vie est un secteur en plein développement. IIL est un des acteurs majeurs de ce secteur, venez participer à cette croissance vertueuse à un poste ou le variable n’est pas plafonné. L’International Institute for Learning, implanté dans 18 pays dans le monde, est...


  • Paris 13e, France INVECTYS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable Comptable et Administratif, avec lequel vous collaborerez étroitement, vous accompagnerez le développement de la filiale en ayant en charge la gestion des achats, des services généraux et des activités administratives. Vous participerez également à l’implémentation d’un logiciel de gestion des...


  • Paris, France JONES DAY Temps plein

    Le bureau de Paris de Jones Day, cabinet d’avocats international, recherche un(e) Assistant(e) Administratif Bilingue Anglais en CDI. Vos missions **Les missions principales sont**: Support administratif auprès des différents départements supports ; Réaliser tous travaux de secrétariat en utilisant les outils en place au sein du cabinet : Word,...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


    Paris 17e, France SHOP YOUR CAR 75 Temps plein

    Titre du poste : Responsable commercial / Sales Manager bilingue Nous sommes la société SHOP YOUR CAR 75, une startup en pleine croissance dans le secteur de l’automobile. Situés en plein cœur de Paris, nous recherchons un Responsable commercial bilingue pour renforcer et superviser l’équipe commerciale. En tant que Responsable commercial bilingue,...