Correspondant Clients
Il y a 5 mois
Le titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l’enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs.
Activités principales:
- Assure la permanence téléphonique du service centralisé chargé d’enregistrer les demandes ou réclamations.
- Traite les appels ne nécessitant pas de suivi, en argumentant techniquement et commercialement (préavis, APL, réparations locatives).
- Enregistre les réclamations sur le dispositif informatique dédié.
- Etablit un diagnostic des réclamations.
- Traite les cas simples par une commande aux entreprises.
- Dirige les réclamations nécessitant l’intervention des agences.
- Assure le suivi des commandes par la relance des locataires et des fournisseurs.
- Recueille les informations sur la satisfaction des locataires (enquêtes téléphoniques).
Activités secondaires:
- Procède à la saisie des enquêtes qualité.
- Procède à des campagnes d’appels sortants.
**Profil**:
Ce poste est fait pour vous si:
- Vous disposez d'une formation BAC +2,
- Vous avez une expérience au minimum de 2 ans sur un poste de gestion de relation téléphonique,
- Vous avez le sens de la communication
- Vous savez gérer et prioriser une action,
- Vous avez une capacité d'écoute,
- Vous êtes réactif, rigoureux et organisé.
- Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l’équipe.
Au sein de La Nantaise d'Habitations:
- Votre mission, si vous l’acceptez durera 39 heures par semaine, avec l’attribution de 22 RTT ;
- Votre poste sera basé à Nantes, Boulevard Vincent Gâche;
- Pour vous restaurer, des titres restaurant vous seront attribués ;
- Votre mission se déroulera du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30;
- Vous pourrez prétendre à 2 jours de télétravail ;
- Vous bénéficierez d’une rémunération avec un 13e mois de salaire, une prime de vacances et une prime d’intéressement ;
- Vous serez affilié aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance.
Poste à pourvoir en CDI.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Pays de Loire, 44 - Loire Atlantique
**Lieu**:
NANTES
**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière
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Correspondant Commercial
Il y a 5 mois
Nantes, France Bolloré Group Temps pleinBolloré Energy - Sicarbu recherche pour son agence située à Loudéac, un Correspondant Commercial (H/F) sous CDD/ Intérim. - Rattaché(e) au Chef d'Agence vous aurez pour mission principales: - Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence. - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en...
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Il y a 5 mois
Nantes, France Homair - Eurocamp Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. - Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. - ECG,...
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Nantes, France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif Dans un monde où travailler rime souvent avec routine, ORTEC recrute un(e) Correspondant(e) QHSE , « un métier où chaque journée sera différente » Vous êtes une personne de terrain, vous avez un goût prononcé pour la sécurité et la prévention des risques et vous souhaitez travailler au sein d'une...
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Correspondant Clients
Il y a 6 mois
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Il y a 6 mois
Nantes, France EURO P3C Temps plein**EURO P3C** filiale dédiée à la personnalisation des chèques, cartes et autres composants électroniques recherche aujourd’hui dans le cadre d’un remplacement: **Un(e) Correspondant(e) Qualité/Sécurité/Environnement H/F** Sous la responsabilité directe du Responsable Qualité et Environnement. Vous êtes en charge de faire l’interface entre...
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Correspondant à L'accueil
Il y a 6 mois
Nantes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein**Correspondant à l'accueil - Service Relations aux adhérents (H/F) - Agence de Vitré (35)**: - CDI - Vitré (35) - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87149 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième...
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Téléconseiller Correspondants Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France ACTION LOGEMENT Temps pleinRattaché(e) à la Responsable du Service Écoute Locataire, vous intégrerez une équipe de 6 personnes. Votre principale mission sera de renseigner la clientèle par téléphone, d'assurer l’enregistrement des commandes et d'effectuer les relances clients et fournisseurs. A ce titre, vous serez amené(e) à: - Assurer la permanence téléphonique du...
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Correspondant Qualité Etudes Ingénierie
il y a 1 mois
Nantes, France Naval Group Temps pleinOrganisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Correspondant de la sécurité du système d'information
Il y a 6 mois
Nantes, France ENGIE Temps pleinREJOIGNEZ GRDF ! GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motivé(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la...
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Téléconseiller Correspondants Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein**L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 13 800 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...
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Il y a 5 mois
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Il y a 5 mois
Nantes, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein**L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 13 800 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...
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Nantes, France HAYS Temps pleinIntégrez une banque de réseau de renom leader sur le marché ! Notre client, une banque de réseau de renom, recherche pour son établissement de Nantes, un Chargé des opérations clients pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Vos missions sont les suivantes: - Assurer le bon traitement des dossiers à caractère juridique (successions,...
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Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinPigier, Business School spécialiste française de l'alternance, vous accompagne dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+3, nous vous guidez vers des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social...L'Alternance = formation et Expérience...
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Nantes, France MG-Tech Handling Temps plein**Descriptif du poste**: Vous êtes Chargé d'affaires H/F. Vous souhaitez intégrer notre équipe du service clients, pilotée par Gaël, Directeur service clients, vous serez rattaché à Fabien, Responsable projets service clients. En collaboration avec le responsable de projet, vous avez en charge: - Réceptionner les données clients, analyser,...
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Charge de Relation Client
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