Gestionnaire SAV Helpdesk

Il y a 4 mois


Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.

Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la satisfaction clients est le maître mot

Vous serez alors le contact privilégié des clients et assurerez le lien avec nos équipes techniques et nos prestataires en véritable chef d’orchestre.

Vos missions seront:
**Gestion de la relation client**
- Prendre en charge les appels entrants et les mails clients
- Gérer les réclamations

**Suivi des incidents sur le matériel**
- Qualifier et enregistrer les incidents
- Assurer la gestion administrative du ticket d’incident jusqu’à sa clôture

**Gestion SAV**
- Gérer le suivi de la facturation des devis fournisseurs
- Saisir et suivre les commandes
- Assurer le suivi de l’équipe logistique

**Gestion de la base**
- Vérifier la cohérence des données mises à jour
- Identifier et traiter les incohérences de la base
- Suivre les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité)

Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire SAV.

Vous avez déjà eu au moins une première expérience significative dans un poste similaire. Vous souhaitez acquérir de nouvelles connaissances et compétences au sein d’un grand groupe qui collabore avec de nombreux clients. Rejoignez vite l’aventure Econocom

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesNous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre notre équipe à Ferrières en Brie (77).MissionVous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour la partie service après-vente (SAV) et pièces détachées. Vous assurerez un renfort à la gestion des...


  • Paris, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesNous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre notre équipe à Ferrières en Brie (77).MissionVous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour la partie service après-vente (SAV) et pièces détachées. Vous assurerez un renfort à la gestion des...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 3 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous aurez pour missions principales: -...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesKLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein développement, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe en contrat à durée indéterminée basé(e) à Ferrières en Brie (77).ResponsabilitésAssurer un renfort à la gestion des stocks et au contrôle de...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesKLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein développement, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe en contrat à durée indéterminée basé(e) à Ferrières en Brie (77).ResponsabilitésAssurer un renfort à la gestion des stocks et au contrôle de...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    L'entreprise Leroy Merlin, une entreprise de distribution de produits de bricolage, recherche un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire administratif SAV.La mission principale de ce poste est de garantir la satisfaction des clients lors de leur parcours post-achat.Voici les principales responsabilités de ce poste :Prise en charge et suivi...


  • Paris, France Green City Immobilier Temps plein

    **À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...


  • Paris, France MIX BEAUTY Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    **Gestionnaire SAV pièces détachées - Responsable de la gestion des stocks et de la logistique**KLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein essor, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire SAV pièces détachées, vous serez responsable de la gestion des stocks et de la...

  • Gestionnaire Stock-sav

    Il y a 4 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une entreprise familiale française en plein essor, réalisant un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l'industrie et...

  • Gestionnaire Stock-sav

    Il y a 4 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dresmo Search Temps plein

    Description du PosteLe cabinet Dresmo Search recherche un Responsable SAV pour rejoindre son équipe de recrutement.MissionsManager et structurer une équipe de 4 techniciens SAV Monde pour assurer les fonctions d'installation et de mise en service de nos équipements chez nos clients.Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos...


  • Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Gestionnaire de pièces de rechange SAVVous êtes passionné(e) par les mécanismes complexes et aimez optimiser les processus? Nous recherchons un(e) gestionnaire de pièces de rechange SAV pour rejoindre notre équipe à Cassis.MissionsMaîtriser la nomenclature pour garantir une gestion optimale des pièces de rechangeOptimiser les processus...


  • Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...


  • Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Gestionnaire de pièces de rechange SAVVous êtes passionné(e) par les mécanismes complexes et aimez optimiser les processus? Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous.En tant que gestionnaire de pièces de rechange SAV, vos missions sont de :Maîtriser la nomenclature pour garantir une gestion optimale des pièces de...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...


  • Paris, France Messika Temps plein

    La Maison Messika recherche un(e) Gestionnaire de stock H/F dans le cadre d’une alternance à pourvoir dès septembre. Le poste est situé au sein des corners de nos grands magasins (Galerie Lafayette et Bon Marché). LA MAISON Animée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de...