Gestionnaire SAV Helpdesk
Il y a 4 mois
Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.
Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la satisfaction clients est le maître mot
Vous serez alors le contact privilégié des clients et assurerez le lien avec nos équipes techniques et nos prestataires en véritable chef d’orchestre.
Vos missions seront:
**Gestion de la relation client**
- Prendre en charge les appels entrants et les mails clients
- Gérer les réclamations
**Suivi des incidents sur le matériel**
- Qualifier et enregistrer les incidents
- Assurer la gestion administrative du ticket d’incident jusqu’à sa clôture
**Gestion SAV**
- Gérer le suivi de la facturation des devis fournisseurs
- Saisir et suivre les commandes
- Assurer le suivi de l’équipe logistique
**Gestion de la base**
- Vérifier la cohérence des données mises à jour
- Identifier et traiter les incohérences de la base
- Suivre les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité)
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire SAV.
Vous avez déjà eu au moins une première expérience significative dans un poste similaire. Vous souhaitez acquérir de nouvelles connaissances et compétences au sein d’un grand groupe qui collabore avec de nombreux clients. Rejoignez vite l’aventure Econocom
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesNous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre notre équipe à Ferrières en Brie (77).MissionVous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour la partie service après-vente (SAV) et pièces détachées. Vous assurerez un renfort à la gestion des...
-
Gestionnaire de Dossiers Sav
Il y a 3 mois
Paris, France KS Temps pleinInterim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesNous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre notre équipe à Ferrières en Brie (77).MissionVous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour la partie service après-vente (SAV) et pièces détachées. Vous assurerez un renfort à la gestion des...
-
Gestionnaire SAV
Il y a 3 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous aurez pour missions principales: -...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesKLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein développement, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe en contrat à durée indéterminée basé(e) à Ferrières en Brie (77).ResponsabilitésAssurer un renfort à la gestion des stocks et au contrôle de...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire SAV pièces détachéesKLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein développement, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe en contrat à durée indéterminée basé(e) à Ferrières en Brie (77).ResponsabilitésAssurer un renfort à la gestion des stocks et au contrôle de...
-
Gestionnaire administratif SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinL'entreprise Leroy Merlin, une entreprise de distribution de produits de bricolage, recherche un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire administratif SAV.La mission principale de ce poste est de garantir la satisfaction des clients lors de leur parcours post-achat.Voici les principales responsabilités de ce poste :Prise en charge et suivi...
-
Gestionnaire Technique SAV
Il y a 3 mois
Paris, France Green City Immobilier Temps plein**À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...
-
Préparateur de Commandes
Il y a 4 mois
Paris, France MIX BEAUTY Temps pleinNous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein**Gestionnaire SAV pièces détachées - Responsable de la gestion des stocks et de la logistique**KLUBB GROUP, une entreprise familiale française en plein essor, recherche un(e) Gestionnaire SAV pièces détachées pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire SAV pièces détachées, vous serez responsable de la gestion des stocks et de la...
-
Gestionnaire Stock-sav
Il y a 4 mois
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinKLUBB GROUP est une entreprise familiale française en plein essor, réalisant un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l'industrie et...
-
Gestionnaire Stock-sav
Il y a 4 mois
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
-
Responsable SAV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dresmo Search Temps pleinDescription du PosteLe cabinet Dresmo Search recherche un Responsable SAV pour rejoindre son équipe de recrutement.MissionsManager et structurer une équipe de 4 techniciens SAV Monde pour assurer les fonctions d'installation et de mise en service de nos équipements chez nos clients.Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos...
-
Gestionnaire SAV pièces détachées
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France KLUBB GROUP Temps pleinKLUBB GROUP est une entreprise familiale française en plein essor, réalisant un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l'industrie et...
-
Gestionnaire de pièces de rechange SAV
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Gestionnaire de pièces de rechange SAVVous êtes passionné(e) par les mécanismes complexes et aimez optimiser les processus? Nous recherchons un(e) gestionnaire de pièces de rechange SAV pour rejoindre notre équipe à Cassis.MissionsMaîtriser la nomenclature pour garantir une gestion optimale des pièces de rechangeOptimiser les processus...
-
Cdd - Gestionnaire Stock-sav (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
-
Gestionnaire de pièces de rechange SAV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Gestionnaire de pièces de rechange SAVVous êtes passionné(e) par les mécanismes complexes et aimez optimiser les processus? Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous.En tant que gestionnaire de pièces de rechange SAV, vos missions sont de :Maîtriser la nomenclature pour garantir une gestion optimale des pièces de...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 3 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...
-
Alternance - Gestionnaire de Stock Grands Magasins H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Messika Temps pleinLa Maison Messika recherche un(e) Gestionnaire de stock H/F dans le cadre d’une alternance à pourvoir dès septembre. Le poste est situé au sein des corners de nos grands magasins (Galerie Lafayette et Bon Marché). LA MAISON Animée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de...