Emplois actuels liés à Incident Manager - La ChapellesurErdre - Inetum
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Bry-sur-Marne, France TDS Temps plein**Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...
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Incident Manager Secteur Informatique
Il y a 3 mois
La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs...
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Incident Manager IT Habilité
il y a 4 semaines
La Défense (92), France Quick Source Temps pleinVos missions: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux...
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Gestionnaire Des Problèmes Et Incidents
il y a 2 semaines
Martignas-sur-Jalle, Nouvelle-Aquitaine, France Objectware Temps pleinObjectif De La FonctionNous recherchons un(e) Incident Manager pour coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.Compétences RequisesCoordonner les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidentsVérifier la bonne application du processus...
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Cdi - Data Incident Manager (F/H)
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...
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Incident Manager IT Habilité
il y a 4 semaines
La Défense, France Quick Source Temps pleinVos missions :- Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident-Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine,- Définir les priorités et gérer les escalades,- Assurer l'information des équipes de la DSI...
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Incident Manager
Il y a 4 mois
Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...
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Gestionnaire de Processus Itil
Il y a 3 mois
Vaison-la-Romaine, France VISIAN Temps plein**Responsabilités**: Coordonner toutes les activités du processus S?assurer que les activités du processus sont appliquées Surveiller et améliorer si nécessaire la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance Identifier et centraliser, pour son entité, les besoins d?amélioration continue du processus et...
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Incident and Problem Manager H/F
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France TOTAL ENERGIES Temps pleinTotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...
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Expert CUCM F/H
Il y a 3 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Axians Engineering Paris Temps pleinAnalyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur) Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client Participation aux weekly Partie BUILD Participation aux projets de téléphonie Participation en tant...
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Spécialiste en Téléphonie Cisco F/H
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Axians Engineering Paris Temps pleinMissionEn tant qu'Expert en Communications Unifiées, vous serez responsable de l'analyse et de la supervision des systèmes de télécommunications. Vous aurez une compréhension approfondie de l'acheminement des appels de bout en bout, depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur final.ResponsabilitésGestion et optimisation du parc d'outils de...
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Responsable Incident
Il y a 4 mois
Courbevoie - La Défense - 92, France worldline Temps pleinIncident Manager (H/F) (Paris – La Défense) Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de...
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Ingénieur en Systèmes de Communication F/H
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Axians Engineering Paris Temps pleinMission PrincipaleEn tant qu'Expert en Communications Unifiées, vous serez responsable de l'analyse et de la supervision des systèmes de télécommunications, avec une compréhension approfondie de l'acheminement des appels de bout en bout.ResponsabilitésAnalyse et monitoring des systèmes de télécommunications.Gestion et optimisation des outils de...
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Coordinateur des incidents de sécurité informatique
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de la gestion des incidents de cybersécurité Type de contrat : CDI | Secteur : IT (Systèmes d'information) Localisation : La Defense, France Vos missions principales : En tant qu'expert en sécurité, vous serez chargé de superviser la gestion des incidents de cybersécurité. Vos responsabilités incluront : La gestion des alertes et des...
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Consultant Expert en Communications Unifiées F/H
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Axians Engineering Paris Temps pleinMission PrincipaleNous recherchons un Expert en Communications Unifiées pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'analyse et de la supervision des systèmes de télécommunications, en veillant à la compréhension complète de l'acheminement des appels de bout en bout.ResponsabilitésAnalyse et Supervision : Effectuer le monitoring...
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Expert en télécommunications
il y a 17 heures
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Axians Engineering Paris Temps pleinTitre du posteExpert CUCM F/HDescription du posteContexteL'entreprise VINCI Energies est en train de se transformer pour répondre aux défis environnementaux et numériques. Nous recherchons un expert en télécommunications pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience en technologies réseau et voix sur IPConnaissance des protocoles...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinResponsable de la gestion des incidents de sécurité CDI|La Defense|IT (Systèmes d'information) Responsable de la gestion des incidents de sécurité La Defense, France CDI IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien En tant que référent sécurité sur la gestion des incidents de sécurité, vos missions sont les...
Incident Manager
Il y a 4 mois
**Mission**
Dans le cadre de notre développement, le Skill Centre infrastructure service est à la recherche d’un Incident Manager pour la ligne de production T2C.
En tant qu'Incident Manager vous aurez pour missions de:
- La gestion des flux entrants et sortants
- La bonne priorisation des tickets
- L’animation de la résolution des incidents et le déclenchement des conférences téléphoniques si besoin
- Participation aux instances diverses de synchronisation entre les différentes tours de contrôles
- La gestion des communications auprès des utilisateurs concernant les avis de coupures programmés et non programmés(Contrôle qualité ;GO/NOGO)
- Les contrôles de la qualité du CDS
- La disponibilité du support dans le cadre de la résolution des problèmes
- Production des indicateurs contractuels
- Coordination des équipes supports/disponibilité.
- Production des indicateurs de pilotage
- Production de CR des incidents majeurs sur les impacts
Poste basé dans notre centre de services infrastructure nantais est installé à La Chapelle sur Edre.
**Possibilité de faire du Télétravail**
**Profil**
Vous avez idéalement un Bac+3/4 et une expérience significative dans un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre aisance dans la communication, par votre capacité à fédérer et à vous adapter à différents interlocuteurs. Vous disposez d’une certification ITIL.
**Organisation**
Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Pays**
France
**Emplacement**
La Chapelle sur Erdre
**Type de contrat**
CDI
