Team Leader

il y a 17 heures


SaintHerblain, France Up Skills Nantes IT Temps plein

**Votre Mission**:
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/F pour une mission d'intérim d'un mois (renouvelable sur de la longue durée) à St Herblain (44).

Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 26/27 kEUR brut annuel
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT, épargne salariale
Plage horaire possible : du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h - planning établi sur 37h/semaine (roulement effectué avec l'équipe) - 2 jours de télétravail possible par semaine (après période de formation)

Vos missions principales seront:

- Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction des besoins
- Distribuer les activités auprès des techniciens afin de respecter les SLA
- Établir et ajuster les plannings des techniciens en fonction des volumes des sollicitations
- Analyser les indicateurs de performance (SLA, temps de résolution, satisfaction client) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés
- Participer à la formation continue des techniciens et à leur montée en compétences
- Réaliser les entretiens trimestriels des techniciens
- Gérer les incidents majeurs pour les identifier, les déclarer et les suivre

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Expérience significative en support informatique
- Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion des incidents (ITSM)
- Capacité managériale : première expérience en gestion et encadrement d'équipes techniques avec une capacité à motiver et à fédérer autour des objectifs de performance
- Aptitudes relationnelles : bonne communication orale et écrite et capacité à résoudre les conflits
- Esprit d'analyse et de synthèse : capacité à analyser les données de performance et à proposer des solutions d'amélioration
- Polyvalence et réactivité : capacité à s'adapter rapidement aux changements et à gérer des situations d'urgence avec sang-froid.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant

**A propos de Up Skills Nantes IT**:
Spécialisé dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix.


  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...

  • Team Leader H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéÀ propos d'ExternaticCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le...

  • Premier Vendeur

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Flying Tiger Copenhagen Temps plein

    Pousser les portes d'un magasin Flying Tiger Copenhagen est une expérience unique. Notre réussite est d'être passé d'un magasin à prix unique en 1995 à ce concept original au succès international avec des articles colorés, pratiques et amusants - au design danois - à des prix abordables. Nouveautés, créativité, engagement sont les maîtres mots...

  • Culinary Team Leader

    il y a 1 mois


    Saint-Jorioz, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Restoleil Temps plein

    Your Role in Our TeamWe are looking for a dynamic and experienced Culinary Team Leader to join our restaurant team.Your Key ResponsibilitiesOrganize and manage the entire culinary production process, supervising a team that may vary in size and composition.Develop new dishes and methods of working with products.Contribute to customer loyalty and development...


  • Saint-Herblain, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 265078 **Date posted**: 07/11/2024 **Por qué nos vas a encantar** Sientes pasión por la alimentación, quieres aportar tu talento para crear a través de IKEA food una mejor experiência para nuestros clientes durante su visita, ¡este es tu sitio!. **Requisitos**: - Capacidad organizativa y planificación. - Habilidades comunicativas y...

  • Senior Bar Team Leader

    il y a 4 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France France Temps plein

    At Azumi, we're looking for a talented Senior Bar Team Leader to oversee the day-to-day operations of our vibrant bar. This is a fantastic opportunity to develop your leadership skills and work with a dynamic team to deliver exceptional customer service.As a Senior Bar Team Leader, you'll be responsible for:Managing bar operations in the absence of senior...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Laurent-de-Mure, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un(e) Team Leader H/F en location automobile situé à Lyon. Description du poste **Les missions**: Encadrer, former et guider l'équipe vers l'atteinte des objectifs. Superviser les opérations quotidiennes du service de location. Assurer le...


  • Lay-Saint-Christophe, Grand Est, France Vestas Temps plein

    Vestas is a global leader in sustainable energy solutions, and we are seeking an experienced Maintenance Operations Team Lead to join our team. This role is ideal for individuals who have a strong background in industrial maintenance and supervision, with a passion for renewable energy. If you are looking for a challenging and rewarding career opportunity...

  • Team Leader Expéditions

    Il y a 6 mois


    Saint-Maurice-Crillat, France Audemars Piguet Temps plein

    Mission En tant que Team Leader Expéditions, vous rapporterez au Manager Shipping & Invoicing. Vous serez responsable de gérer l'équipe Expéditions composée de 5 personnes, de coordonner et diriger l'activité opérationnelle quotidienne et de participer activement à divers projets en lien avec l'activité. Dans ce cadre-là : Vous managerez...

  • Team lead development

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, France Dassault Systemes Temps plein

    Nous recrutons un Team Lead Development pour manager notre équipe de développement dédiée à la réalisation des applications de la Business Experience Regtech. L'équipe est responsable de différents outils dont: un outil d'annotations permettant d'annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d'IA développés en interne...

  • Team leader

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Team lead development

    il y a 7 jours


    Saint-Cloud, France Dassault Systemes Temps plein

    Nous recrutons un Team Lead Development pour manager notre équipe de développement dédiée à la réalisation des applications de la Business Experience Regtech. L'équipe est responsable de différents outils dont: un outil d'annotations permettant d'annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d'IA développés en interne...


  • Saint-Herblain, France Baldwin Partners Temps plein

    Notre client en phase de digitalisation de ses process a besoin d’un support pour piloter la conduite du changement et assurer un soutien méthodologique au sein de son organisation. En étroite collaboration avec le bureau d’étude de notre client, vous effectuez les tâches suivantes : Etudier le cahier des charges client. Gérer le relationnel...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :TEAM EMPLOI, leader du recrutement temporaire et de l'embauche en CDI, vous présente ce poste de Coordinateur administratif de site dans le domaine de l'industrie métallurgique.A propos du poste :Vous recherchez un emploi stable et intéressant dans une entreprise dynamique ? TEAM EMPLOI vous propose un poste de...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois


    50600 Saint-Hilaire-du-Harcouët, France JobyPepper Temps plein

    **Prenez les rênes de la production en tant que Team Leader !** **Votre mission**: Être l'interface clé entre les opérateurs et le responsable de production. En tant que leader de proximité, vous organisez, coordonnez et optimisez les opérations au sein de votre équipe. Vous jouez un rôle central dans la communication, le développement des...

  • Utilities Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Romain-de-Colbosc, France Lubrizol Corporation Temps plein

    **À propos de Lubrizol** Lubrizol Corporation, une société de Berkshire Hathaway, s’engage à permettre un avenir durable. Notre science inégalée ouvre d’immenses possibilités au niveau moléculaire, conduisant à des résultats durables et mesurables pour aider le monde à se déplacer plus proprement, à créer plus intelligemment et à vivre...

  • Team Leader Bricolage

    il y a 7 jours


    Saint-Berthevin, France Univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents ! L’Univers NOZ, leader européen du déstockage depuis plus de 48 ans, revalorise des lots de marchandises (produits fins de séries, surstocks, ventes aux enchères,) issus de plus de 210 000 fournisseurs internationaux au sein de son réseau de magasins. Aux côtés de...

  • Team Leader en Service Desk

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...

  • Team Leader

    Il y a 3 mois


    Saint-Nazaire, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous serez amené à faire appliquer et respecter les consignes de sécurité au sein de l'UEP. Vous assurez la formation au poste des opérateurs et participez à l'intégration des nouveaux embauchés. Vous maintenez le niveau de compétence sur les postes de travail, gérez les remplacements d'opérateurs pour raisons variées et...

  • Team Lead Development

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, France Dassault Systèmes Temps plein

    Cette équipe est responsable de différents outils dont: - un outil d’annotations permettant d’annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d’IA développés en interne chez OUTSCALE Licence/Master en développement informatique **Diversity statement**: As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault...